この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　
　また数あるホテルより私共をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。　　


　このお風呂のガラス張りに関しましては、私共のホテルをデザインいたしました内田繁のアイディアでございまして、お部屋を開放感のある作りにする目的がございます。

　今回ご宿泊頂きましたスタンダードツイン以外にも、様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、次回は是非そちらもご検討下さいませ。


　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度は、数ある宿泊施設の中よりオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしております。
　

　また、駐車場料金につきまして頂きましたご意見は、今後のサービス改善へと参考にさせて頂きます。


　勝手な申し出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。　
　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様から頂いたご意見の中で、アメニティの化粧水に関しましては、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。化粧水に関してはお客様よりご要望がございましたら、フロントからお部屋にお持ちさせていただいております。

　また、お飲み物の件に関しては、お客様から頂いた意見は今後のご参考意見とさせて頂きます。ご貴重なご意見誠に有難うございました。

　お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の遅れによりお客様へ大変ご不快の念をお与えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
人員配置等におきまして清掃担当と協議し取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又色々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　今回ご滞在されたお部屋がＳＢのお部屋でございました為、当初ＨＰ等でご覧になられたイメージとの違和感等があった事かと存じます。コーナーダブルのお部屋や、グランデツイン等のお部屋もＨＰには画像を掲載しておりますので、また次回機会がございましたら、一度ご覧頂ければ有難く存じます。

　朝食でございますが、弊ホテルの自慢の一つでございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

　又、当日は朝方にエレベーターが一時的に不具合を起こしてしまいまして、確認の為にお時間がかかってしまいました。確認後特に問題はなっかたのですが、お客様の出発にお時間を取ってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　もし次回お客様が広島にお越しの際がございましたら、是非ともオリエンタルホテル広島をご指名して頂けるようお願い申し上げます。この度は有難うございました。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの案内により、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注いたします。

貴重なお時間を割いて口コミに投稿いただきましてありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、たばこの臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の消臭にはオゾン脱臭機や消臭スプレーを使って行っており、なるべくたばこ臭等を消すように努力しております。

また広島にお越しになる機会がございましたら、是非オリエンタルホテル広島をご指名頂きます様お願い申し上げます。 お待ち申しております。

この度は客室の空調の効きが悪くお客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

この猛暑の中お越しになるお客様に涼しいお部屋を提供しようと、お客様がお部屋に入られる前から冷房を運転しておりましたが、室温が下がるまで時間がかかったようで申し訳ございませんでした。今後は、お客様が快適に過ごして頂けるように室温に注意して冷房の運転を行います。

また、浴室の匂いに関しても重ね重ねお詫び申し上げます。早急に浴室のメンテナンスをさせていただきました。

お客様のご期待にお応えできるように日々のメンテナンスに気を付けてまいります。

是非またご宿泊いただき、名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、冷蔵庫の件に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけませんでした事心寄りお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　該当のお部屋は早急に確認させて頂きまして、今後このような事が無いよう対応させて頂きます。
　
　次回広島にお越しの際がございましたら、今回の事に懲りず、又ご利用頂きたく伏してお願い申し上げます。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様をお迎えするロビーの雰囲気などをお褒め頂きありがとうございます。しかしながら、客室の備品や冷蔵庫の音に関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを再徹底し改善に努めてまいります。
　お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　しかしながら内装、設備に関しましてご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。

　日々のメンテナンスを再徹底し、改善に努めさせていただきます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お部屋が狭く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

　また、朝食に関しましてもご期待に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
　
　アメニティやスタッフへのお褒めのお言葉、光栄でございます。
　私どものアメニティではお客様によりお寛ぎいただける様、肌にやさしい素材のものを使用させていただいております。
　
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　お部屋のバスルームのブラインドの汚れでご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。　
　次回このような事が無い様、清掃スタッフに清掃の徹底を指示させていただきます。

　朝ごはんが美味しかったとの事、大変嬉しく拝見させていただきました。
　しかしながら30分もお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
　ご朝食会場が込み合う事が予想される場合はチェックインの際にご案内させて頂くなど対策をさせて頂きます。

　お客様により一層ご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので今後ともオリエンタルホテル広島をよろしくお願いいたします。
　　

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　私共の大半の御部屋のバスルームには壁ガラスを使用し、御客様に開放感を感じて頂けるようなスタイリッシュな客室になっております。

　また、私共のホテルは中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。ご満足いただけ何よりでございます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきありがとうございます。

　バスルーム、お部屋の設備でご不便、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。

　設備の構造上の問題ゆえ、早期の解決が難しい箇所ではございますが、お客様のお声を担当部門に届けさせていただきます。
　貴重なご意見賜りました事心よりお礼申し上げます。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　パジャマでございますが、お客様により寛いでいただけるようさらりとした肌ざわりのワッフル素材のものを使用しております。お気に召していただき、大変うれしく存じます。
　
　お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら浴室に関しましてはご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。
またベットサイドのコンセントの故障ですがご迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に、修理させていただきます。
このようなことの無いよう、平素よりお部屋のメンテナンスに細心の注意を払って参ります。

　パジャマに関してですが、私共では上下セパレートのワッフル素材のものをご用意しており多くのお客様にご好評いただいております。
お気に召していただけ、大変嬉しい限りでございます。

　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　お客様により快適にご満足のいただけるホテルステイをご提供できますよう努めて参ります。

　今後もオリエンタルホテル広島を宜しくお願い致します。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　しかしながら、煙草の臭い、空調、浴室の件と度重なるご迷惑とご不快の念おかけしましたこと誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。　　

　全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう対応策を検討して参る所存でございます。
　
　貴重なお時間割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

　この度は数ある宿泊施設よりオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

　まず、立地、お部屋からの市内の眺望、アメニティーに関してご満足いただけ何よりでございます。
私共は広島市のメインストリート、平和大通り沿いと中四国一の繁華街に隣接し、ビジネスや観光に適した利便性の高い場所に位置しております。
アメニティーについては、、『人と自然環境に優しい』をコンセプトにホテルオリジナルのものをご用意しており、多くのお客様からご好評頂いております。

　しかしながら、朝食の件ではご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。混雑時でもお客様にごゆっくり、スムーズにご利用いただけるよう適切なスタッフの人員配置を見直して参ります。朝食内容についてもお客様のお声として担当部署に報告させていただきます。

　浴室に関しましてもご不便お掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。

　今回お客様からいただきましたお声をスタッフ一同、真摯に受け止め、もう一度泊まりたいと思って頂けるようなホテルとなるよう、全ての面において精進して参る所存でございます。
貴重なお時間割いてのご投稿、ありがとうございました。