この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　


　今回はお部屋タイプに余裕もございましたのでご予約よりも少し広めのお部屋にて手配させて頂きました。
　次回お越しの際には、また違うタイプのお部屋にお泊りになられて、違いを探されるのも楽しみの一つに加えていただければと思います。

　
　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。　　


　なお、室内の温度設定に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。　　


　空調に関しましては、館内一括空調となっておりますので、お部屋で調節可能な部分は風量のみとなっております。
　ただ、冷暖房の切り替えはすぐには出来かねますが、一括空調の温度調節は可能でございます。

　今後もし室温に関してご不快に感じられましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。


　この度お客様に頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテル造りに取り組んで参りますので、また広島にお越しの際にはオリエンタルホテル広島をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。

　
　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

　この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　今回の宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

　またご来広の際には是非、オリエンタルホテル広島をご利用くださいませ。

この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様から頂いたご意見の中で、アメニティの化粧水に関しましては、こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。化粧水に関してはお客様よりご要望がございましたら、フロントからお部屋にお持ちさせていただいております。

　また、お飲み物の件に関しては、お客様から頂いた意見は今後のご参考意見とさせて頂きます。ご貴重なご意見誠に有難うございました。

　お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
　
　この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテル造りに取り組んでまいります。

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の遅れによりお客様へ大変ご不快の念をお与えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
人員配置等におきまして清掃担当と協議し取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます。

いつもオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けるようサービスの向上により一層努めてまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又色々なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。

　今回ご滞在されたお部屋がＳＢのお部屋でございました為、当初ＨＰ等でご覧になられたイメージとの違和感等があった事かと存じます。コーナーダブルのお部屋や、グランデツイン等のお部屋もＨＰには画像を掲載しておりますので、また次回機会がございましたら、一度ご覧頂ければ有難く存じます。

　朝食でございますが、弊ホテルの自慢の一つでございます。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。

　又、当日は朝方にエレベーターが一時的に不具合を起こしてしまいまして、確認の為にお時間がかかってしまいました。確認後特に問題はなっかたのですが、お客様の出発にお時間を取ってしまいまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　もし次回お客様が広島にお越しの際がございましたら、是非ともオリエンタルホテル広島をご指名して頂けるようお願い申し上げます。この度は有難うございました。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご利用頂いたにも関わらず、空調設備にてご不快な思いをお掛けいたしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
これから暖かい日が増えて参りますので、お客様に快適に過ごして頂けるお部屋を準備できるようにして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はオリエンタルホテル広島にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

私共のホテルは広島駅からは少し離れておりますが、広島市内の飲食街に位置しておりお食事等には便利な位置にございます。ご到着までにご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。

次回広島にお越しの際がございましたら、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご利用頂いたにも関わらずお客様のご期待にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　お客様より頂戴致しましたお声は、フロント部と情報の共有を行い、今後はより笑顔が溢れるホテルになるよう行って参ります。

　お客様に措かれましては、何卒ご寛容賜り次回広島にお越しの機会がございましたら、弊社に挽回の機会を頂きたく、再度ご利用頂ければ大変ありがたき存じます。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。

　この度はオリエンタホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又お部屋のご案内がうまくお伝えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。私共ではシングルからダブル・ツインを含め数種類のお部屋をご準備しております。又次回お越しの際がございましたら、正確な情報にてご案内させて頂き、お客様にご快適にお過ごしして頂けるよう努めて参ります。

　お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの案内により、お客様にご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご迷惑をおかけしないように十分注いたします。

貴重なお時間を割いて口コミに投稿いただきましてありがとうございました。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、たばこの臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

客室の消臭にはオゾン脱臭機や消臭スプレーを使って行っており、なるべくたばこ臭等を消すように努力しております。

また広島にお越しになる機会がございましたら、是非オリエンタルホテル広島をご指名頂きます様お願い申し上げます。 お待ち申しております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、コーナーダブルのバスルームに関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。構造上致し方ない部分もございますが、床が濡れる部分に関しましては対策を検討中でございます。

また、テレビに関しましては、バスの入口横に壁掛けテレビを設置しておりますので、バス出入りに支障があるかもしれませんが、テレビの設置場所の移動が難しい為、ご注意して頂けますようお願い申し上げます。ベッドでテレビをご覧になる場合は向きを変えていただくしかございませんのでご了承くださいませ。

お時間を割いてクチコミに投稿して頂きありがとうございます。お客様の貴重なご意見として検討議題とさせていただき、今後の運営に活用させて頂きます。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申しております。

この度は客室の空調の効きが悪くお客様に大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

この猛暑の中お越しになるお客様に涼しいお部屋を提供しようと、お客様がお部屋に入られる前から冷房を運転しておりましたが、室温が下がるまで時間がかかったようで申し訳ございませんでした。今後は、お客様が快適に過ごして頂けるように室温に注意して冷房の運転を行います。

また、浴室の匂いに関しても重ね重ねお詫び申し上げます。早急に浴室のメンテナンスをさせていただきました。

お客様のご期待にお応えできるように日々のメンテナンスに気を付けてまいります。

是非またご宿泊いただき、名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様の期待に副うことができず申し訳ございませんでした。ベッドに関しましては今回ご利用になられたベッド同士がくっついたタイプと離れたタイプの2種類のツインをご用意しています。空き状況によっては変更することもできますのでお問い合わせくださいませ。

バスタブの高さに関しましてはすぐに実施するのは難しいですが、今後の改善項目として取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いてクチコミにご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

また、広島に来られる機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、冷蔵庫の件に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけませんでした事心寄りお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

　該当のお部屋は早急に確認させて頂きまして、今後このような事が無いよう対応させて頂きます。
　
　次回広島にお越しの際がございましたら、今回の事に懲りず、又ご利用頂きたく伏してお願い申し上げます。
　
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　お客様をお迎えするロビーの雰囲気などをお褒め頂きありがとうございます。しかしながら、客室の備品や冷蔵庫の音に関してご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスを再徹底し改善に努めてまいります。
　お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

　いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。

　又色々なご意見を頂きました事御礼申し上げます。

ドアの件でございますが、お休みされていたにも関わらず申し訳ございませんでした。該当のお部屋は確認させて頂き調整させて頂きます。

　空調の件でございますが、お客様のおっしゃるとおり全館一括で対応させて頂いております。細かく空調の調整は行っているのですがもし気になるようでございましたら、毛布や扇風機等も準備しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
　
　ご朝食へのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。現在弊ホテルでは【金の朝ごはん】として地元の食材を生かした朝食を準備しております。お気に召して頂き嬉しく存じます。

　お客様の又のご来館をお待ち致しております。この度は有難うございました。