この度はご利用いただき誠に有難うございます。フロントでの対応によりご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、スタッフへ今回の件の情報を共有し、私が責任を持って、お客様への対応の改善を指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一

この度のご利用誠に有難うございました。仰る通り宴会場ご利用の会合のお客様のチェックインと重なったタイミングでしたが全く言い訳にもならず本当に申し訳なく存じます。当然ながら県のキャンペーンでお客様ご負担は半額になりますが私どもにとっては全てのお客様と同様の対応を提供すべきであり、改めて全スタッフに対し重々指導を致します。貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
米子ワシントンホテルプラザ　総支配人　伊藤 秀敏

この度のご利用誠に有難うございます。また朝食に関するお声を頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルではコロナ禍以前からバイキング朝食ではなく、和洋のお膳形式でご提供させて頂いております。仰る通り和食洋食のチョイスだけではなくもっと選択肢が広がれば良いなと私も感じました。今後のメニュー開発にあたり貴重なご意見として反映できればと思っております。どうぞ今後ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　総支配人　伊藤 秀敏

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご出張お疲れ様でございました。
ホテルの利便性、朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。
又、チェックインの際、私共の不手際によりお客様には大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。担当者へ確認をして改めて謝罪とご説明させていただきます。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
フロント　　蔵原　英樹

この度は、米子ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご到着時の駐車場スタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
接客スタッフとミーティングを重ね、より快適にお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋におきまして暖房への設定がまだの状態でお寒い想いをさせてしまいまして誠に申訳ございませんでした。すぐに暖房への切り替えをさせて頂きます。
またご朝食におきましても、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申訳ございません。
ご提供やご案内に不備がございました事深く反省しております。
今後はこのような不手際のない様努めて参ります
米子ワシントンホテルプラザ
フロント　　蔵原　英樹

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の内容に関しまして、ご要望に副うことができなかったこと、何卒ご容赦くださいませ。
これからも接客応対をはじめ、朝食の品質改善に努めさせていただきます。
今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　宮本　康司

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、清掃の不行き届きでご迷惑お掛けして申し訳ございません。
ご指摘いただいた事柄に関しましては早急に改善させていただきます。
今後は、設備のメンテナンス、清掃に関しましても快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を目指し精進してまいります。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　　宮本　康司

先日は米子ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際は、お部屋に景色・客室の臭い件でご迷惑をおかけしました、申し訳ございませんでした。
清掃担当者と連絡をとりあい、快適にお過ごしいただけるお部屋の提供を目指し精進してまいります。
まだまだ至らぬ点もございますが、またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
フロントチーフ　井上　一彦

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
空気清浄機につきましても定期的にメンテナンスを行っておりますが頻度をあげて、快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回のご来館を賜りますようお願い申し上げます。
フロントチーフ　井上　一彦

先日は米子ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、空調の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適に過ごして頂けますよう、親切な対応・サービスをより努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
米子ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　井上　一彦

御利用ありがとうございます。
シャワートイレの故障でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。又、ご出発の際にせっかく故障の旨を教えて頂きましたにも関わらず、こちらから先に謝罪をお伝えできなかった事を、深くお詫び申し上げます。正常なお部屋をご用意できなかった事に対して、スタッフの謝罪意識不足の表れと反省しております。まずは、清掃スタッフに今回の件を伝え、作業時にトイレ動作のチェック漏れが無い様注意し、フロントスタッフ全員がお客様へ向いた気持ちを持って対応出来る様に、気持ちを引き締め取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロントチーフ　小川

ご利用ありがとうございます。
弊社チェーンはごみ削減の一環から、お部屋の中に歯ブラシとカミソリを常設していない等、ご不便をおかけする点もございますが、御御協力頂ければ幸いに存じます。次回のご利用を、御待ちしております。

フロントチーフ　小川

ご利用ありがとうございます。
シャワーヘッドの件、申し訳ございませんでした。
チェックいたします。
又、お客様を温かくお迎えできるよう取り組んで参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
換気が足りずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お部屋の清掃終了時、きちんと確認するよう注意いたします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。フロント係の対応大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見をもとに同様の声を頂くことの無いよう改善に努めて参ります。また歯ブラシ・かみそりにおきましては、経費削減を目的として行っていない事をご理解頂きたく存じます。次回お越し頂けた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。


　フロント　渡辺　茂

この度は、米子ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして、
誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、
ご期待に添うことができず申し訳なく存じます。
いただいたご評価を真摯に受け止め、サービス改善を目指してまいます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　長谷川　一

この度はご利用いただき誠に有難うございます。客室清掃の不備によりご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、スタッフへ今回の件の情報を共有し、同じことが起きないように指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一

この度は米子ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
築25年を経過し、計画されているものより順次、設備更新の予定です。すぐには全てを更新することは出来ませんが計画通り進めて参ります。
これからもお客様からの声を大切に、ごゆっくりおくつろぎいただける宿をご提供させていただけるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
米子ワシントンホテルプラザ
総支配人　長谷川　一

この度のご利用誠に有難うございます。お部屋が手狭だったとの事、誠に申し訳ありません。面積は変えかねますが、家具や備品の配置等を改善し少しでも過ごしやすいお部屋レイアウトを再考したいと思います。又トイレの匂いにつきましてもご不快な思いとご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。早速、清掃スタッフへ今回の件の情報を共有し、チェック体制の見直しを含めて、対応の改善を指導させていただきます。今後もより快適・清潔・安心な施設を目指し努力して参りますので当地にお越しの際は再訪頂けると幸いです。多忙な折にご投稿下さり感謝申し上げます。
米子ワシントンホテルプラザ　
総支配人　長谷川　一