この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は浜田駅からも徒歩2、3分でございまして、飲食店も近くに多くあり、コンビニも近くに2件あり、ビジネスでも観光でも便利に利用いただけるかと存じます。
また、浜田にお越しの際は是非浜田ワシントンホテルプラザをご利用下さいませ。従業員一同お待ち致しております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿

この度は浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

今後、清掃担当者、フロントとさらに連携をとりまして、清潔なお部屋をご提供できますよう取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。


　　　浜田ワシントンホテルプラザ　高畑　尚寿

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館は浜田駅からも徒歩2、3分、浜田インターからお車で約5分の距離にありまして、飲食店も近くにございますので、ビジネス、観光ともご利用されやすいかと存じます。
お部屋の件につきましては何卒ご理解下さいませ。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　　高畑　尚寿

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件につきまして、梅雨時で湿気も多く特に注意しなければいけないにもかかわらず今回お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時、フロントでの確認時と十分に注意して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした、重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　フロント　　高畑　尚寿

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのに、料金、朝食に関して満足いただけず残念であり大変申し訳ございませんでした。料金につきましは、今後プランを検討の際に、ご納得いただける料金設定できますよう努力して参りますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

朝食につきましては、バイキングではないのですが、新メニュースタートに向け準備している所でございます。今しばらくお待ち下さいませ。

また、フロントでの対応もご指摘のようなことがないよう従業員一同改めて参ります。

この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

　この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　三泊で一番過ごしやすかった。とおっしゃっていただけ、大変嬉しく光栄でございます。

　今後何度いつお越しいただいても気持ちよくお帰りいただけるよう日々努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルには専用駐車場がなく、開業以来契約駐車場での対応となっており、お客様にはご迷惑お掛けいたしております。又、大型車・身障者の方優先でホテル前にも数台駐車スペースございますが、こちらも同料金ご負担いただいておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
　
　又立地に関してですがJR浜田駅徒歩圏内にあり、周辺飲食店も徒歩圏内にございます。マップをご用意し、ご希望あればご案内もしておりますので又里帰り等で浜田にお越しの際は是非ご利用いただけましたら嬉しく思います。
　アメニティに関しましてはたくさんのお客様のご意見をお伺いし、ご希望に沿えるよう今後検討していくよう改善致します。
　
　この度はご投稿ありがとうございました。次回お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　
　

この度は、浜田ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず残念でございます。
今後は値段設定含め、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回お声をいただきました、アメニティにつきましては、今後業務を改善していく中での検討項目とさせていただき、よりよいプラン作成に反映していきます。　　　　　　　　　　　　　　　又、コンビニエンスストアは、ホテルより徒歩5分圏内に1件ございます。今回ご案内不足で申し訳ございませんでした。
又ご来館の機会がございましたら、フロントにて案内地図ご用意しておりますので、お尋ね下さいませ。

この度は、大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

トイレの便座の蓋の件でご不便をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ヒーターに関しましては、設備上備えつけがなく、ご不便おかけ致しました。

朝食の件でございますが、和食に関してはコーヒーはサービスでお出ししているため、変更ができないようになっております。ただ、アレルギーがあるとおっしゃられたにもかかわらず、変更できないとお答えしたことは不適切であり、こちらの教育不足であり、大変申し訳ございませんでした。

せっかくのご旅行の際に、気分を害することとなり誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後、同じようなことがないように、早急に担当部署と話し合い改善、教育して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　鶴端

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回お客様からいただいたご意見をホテルとして真摯に受け止め、今後のサービスに生かせますよう検討してまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

　　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

歯ブラシのご持参につきまして　フロントにてお声かけがなかったこと、再度同じことのないよう、徹底しまいります。

現在、当館のレストランは通常営業はしておらず
6名様以上で一週間前までの予約制と致しております。ゴールデンウィークということもあり、満席の店も多くご不便おかけいたしました。お客様からいただきましたお声を来年のゴールデンウィークに生かしていけますよう検討してまいります。

この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます

玄関前駐車スペースですが、立体駐車場に入らない大型車、障害のあるお客様を優先にお止めいただいておりますが、当日でもスペースに余裕がある場合はお止めいただくことが可能でございます。よろしければ、お声かけ下さいませ。

この度は大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

料金につきましては、浜田だから高いというわけではございません。今後お客様にとりましてよりお得感を感じていただけるプランを考え、また、清潔、快適で安全なホテルであり続けるよう従業員一同精進してまいりますので、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

くしの件につきましては、今後業務を改善していく中の検討項目の一つとさせていただきます。

この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当チェーンは、環境実践ホテルとして取り組み快適、清潔、安全なホテルを目指しており又、全国チェーンならではの特徴を生かしたサービスに取り組んでおります。

ただ、今後はその中でも、少しずつでも浜田らしさを出していくようにスタッフ全員で検討したいと思います。

この度は、浜田なりの特徴という非常に大切なことを考える機会をいただきましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　フロント　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

客室の清掃には十分注意をいたしておりますが、虫にかまれるというようなことがおきてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

早急に、ご指摘いただきました防虫対策を清掃担当者と協力して行い、二度と同じことの起こらないよう、清潔で快適な客室をご提供できますよう改善してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、また、立地、客室につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

当館は、ホテルの前に数台分しか駐車スペースがなく、ホテル隣の浜田市営の駐車場と契約しております。ご不便をおかけし申し訳ございませんがご了承いただけますようお願い致します。尚、料金につきましては今後、検討して参りたいと存じます。

テレビに関しましては、デジタル化に向けて、手配中でございますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

これからも、お客様にとりましてより良いプランを考え提供して参る所存でございます。

今後とも浜田ワシントンホテルプラザをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR浜田駅からも近く、24時間営業のコンビニエンスストアも近くにあり、観光、ビジネスにおきましても便利にご活用頂けるかと存じます。

これからも、お客様より、ご支持、ご満足を得られますよう清潔、快適で安全なホテルを目指して参ります。

またのお越しを従業員一同、お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

　　　　　フロント　　高畑

この度は、浜田ワシントンホテルプラザにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私どもでは、チェックイン時間は14時からとさせていただいており、14時以前のチェックインにつきましては、追加料金を頂戴致しております。何卒、ご理解下さいませ。

又、インターネットに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ホテルのロビー及び貸出しのパソコンはセキュリティの問題のあり、規制されている部分もございます。ご不便をおかけ致すしますが、ご理解いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

また、浜田にお越しの時はご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　フロント　　高畑