この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応の件では不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
忙しいことはありがたいことであり、笑顔のない応対の言い訳にはなり得ません。
お言葉を真摯に受け止め、何時でも気持の良い接客を出来る様指導して参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は、徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
暑さのためにお休みいただくことが出来ず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館の空調は個別空調ではなく、全館一括の管理であるため、強弱の調節は出来ますがお部屋毎の細かな温度設定が出来かねます。
空調が効き過ぎる場合は最弱、若しくはOFFにしていただく様お願いしておりますが、当日は外気がやや高かったのか、館内の暖気循環により室温が下がりきらなかった様でございます。
これから徐々に温かくなってきますので設定温度を細かく見直して参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
徳島ワシントンホテルプラザ

この度は徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。
空調の温度の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
全館一括管理のため、個別空調ができず、お部屋ごとでの冷房・暖房が選択できません。
季節の変わり目であり、体感温度にも個人差がありますので送風設定とさせていただいておりました。
寒いというお声と暑いというお声ともに頂いており、多数の方にご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りず、次回もご利用の機会を賜りますことをお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ

この度は徳島ワシントンホテルプラザを御利用頂き、誠にありがとうございました。

折角私共のホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きながらスタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

教育、指導を徹底し、二度と同じ事の無い様に致します。

私を含め、スタッフ全員がお客様に心地よくお過ごし頂ける対応を心掛け、精進して参ります。

再度御利用の機会を賜りますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

徳島ワシントンホテルプラザ
フロント　宮武淳也

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。
　しかしながら、客室設備の件で大変ご迷惑をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。客室の壁に関しましては、早急な対応も難しい面がございますが、時計のアラームの音量など、確認、検討させて頂きます。
　何かと至らない点もあるかと思いますが、又、徳島にお越しの機会がございましたら、是非私共のホテルをご利用くださいませ、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

　この度は、私ども徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　お部屋の音に関しましては、ご迷惑をお掛いたし、誠に申し訳ございませんでした。防音に関しましては、設備的に早急な改善はかないませんが、又何か不信な点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ、出来る限りの対応させて頂きます。
　又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は当館ご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場のご案内に関しまして当方の説明が足りず
ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
地下駐車場が空いていた点に関しましては、連泊の方も1泊の方と同様、ホテル到着時に地下駐車場が空いていれば先着順でご案内させて頂いております。その方々が滞在中お出かけになっている間、他のお車をお停めするわけにも行かず、一見空いているのに停められないのはおかしいとお感じになられたものと推察いたします。連泊のお客様が多ければお取り置きする駐車枠も多くなりますが、決して連泊の方々を優先しているわけではございませんので悪しからずご了承下さいませ。
また、地下駐車場にお停め頂けなかった際には近隣の駐車場をご案内致しておりますが、きめ細かい計らいが出来ない恐れのある旨、事前にお伝えしなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　上井

　この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　客室設備の件では、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。建物の根幹に関わる件であり、早急な改善はかないませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。
　いたらぬ点があるかとは思いますが、今後もご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

　　　　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　　　　　フロント　津田　雅弘

この度は、私共徳島ワシントンホテルプラザを
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
　客室のテレビにおいては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。テレビの変更につきましては、計画いたしておりますが、今しばらくお時間を頂きますよう、お願い申し上げます。
　　　　　　徳島ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　フロント　津田　雅弘