この度はホテルソルヴィータ沖縄松山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在におきまして、
アメニティー・カードキーの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

カードキーでございますが、通常１部屋に付き１枚のみのお渡しとさせて頂いておりますが、ご希望がございましたら２枚発行致しております。
ご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。

また、アメニティーグッズのお渡し漏れによりお客様に大変ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がない様スタッフ一同徹底して取り組んで参ります。
これからもホテルソルヴィータ沖縄松山を宜しくお願い申し上げます。