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ソルヴィータホテル那覇のクチコミ･お客さまの声
総合2
ＧＷに泊まりました。朝食は通常より1時間早く6時からになっていましたが、「8時頃混むので」とフロントに言われていたので8時40分頃行ったら長蛇の列。20分以上待って入ると、狭い、料理が無い…待てば出てきましたが種類も少なくガッカリ。中国人、韓国人客がたくさんいましたが「名前を書いて待つ」という案内が伝わらず勝手に入って行き何だか嫌な感じでした。コーヒーなどは部屋への持ち帰り用があり、こんな日はおにぎりとかサンドイッチとかを用意してあっても良いかも。部屋がとても良かったので残念でした。
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この度はホテルソルヴィータ沖縄松山をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ＧＷ期間中は高稼働となり朝食時間を通常より1時間早くオープンさせ、チェックイン時にも混み合う事が予想されますとご案内させて頂きました。しかしながら私共のご案内と、当日の混み合い状況に誤差が生じた事、また料理の提供時間についてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。また外国のお客様のご案内について、今後は英語でのご案内も表示させて頂きます。お客様の貴重なご意見ご感想を頂き私共ホテルは成長させて頂いております。ご指摘ありがとうございます。今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参ります。また、お客様のご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
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ソルヴィータホテル那覇（沖縄県）
2.0
投稿日：2014-05-06 18:03:37
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総合2
hokkaihokutoさんの ソルヴィータホテル那覇 のクチコミ
ＧＷに泊まりました。
朝食は通常より1時間早く6時からになっていましたが、「8時頃混むので」とフロントに言われていたので8時40分頃行ったら長蛇の列。20分以上待って入ると、狭い、料理が無い…待てば出てきましたが種類も少なくガッカリ。
中国人、韓国人客がたくさんいましたが「名前を書いて待つ」という案内が伝わらず勝手に入って行き何だか嫌な感じでした。
コーヒーなどは部屋への持ち帰り用があり、こんな日はおにぎりとかサンドイッチとかを用意してあっても良いかも。
部屋がとても良かったので残念でした。
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この度はホテルソルヴィータ沖縄松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ＧＷ期間中は高稼働となり朝食時間を通常より1時間早くオープンさせ、チェックイン時にも混み合う事が予想されますとご案内させて頂きました。
しかしながら私共のご案内と、当日の混み合い状況に誤差が生じた事、また料理の提供時間についてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
また外国のお客様のご案内について、今後は英語でのご案内も表示させて頂きます。
お客様の貴重なご意見ご感想を頂き私共ホテルは成長させて頂いております。
ご指摘ありがとうございます。
今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう日々努力して参ります。
また、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。