いつも、ホテルソルヴィータ松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いております【新春恒例】プロ野球春季キャンプ応援プランは、
駐車場代金ご一泊500円が無料となっており、通常10：00チェックアウトをレイトアウト2時間付きの12：00でご案内しております。
その他、多数のプランをご用意しておりますので次回ご利用の際には、ご検討下さいます様お願い申し上げます。

また、お客様の仰る通り、当ホテルは歓楽街の中心地に位置しており大変ご好評を頂いております。
更に、観光名所の牧志公設市場・壷屋やちむん通りのある国際通りまでも徒歩12分圏内でございます。

これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に努めて参ります。
また次回、お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。
しかしながら、受付の応対が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
受付とはホテルにお越しのお客様に一番に『おもてなしの心』『お出迎えの心』を感じて頂くべき場所であり、
私共ホテルスタッフ一同、勉強不足を痛感致しました。
担当したスタッフをはじめ全従業員、『お客様の立場に立ったサービス』を再度見つめなおして参ります。
今回のお客様からのお言葉を真摯に受け止め、気配り・心配りを怠らずお客様に満足して頂けるホテルを目指して参ります。
大変厚かましいお願いではございますが、また次回沖縄にお越しの際はホテルソルヴィータ松山をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多数の貴重なご意見を賜り、大変恐縮でございます。
また、今後の検討課題として参考にさせて頂きたく存じます。

特にリンスインシャンプーに関しましては全てのお客様の髪質に合う物を取り揃えることは難しく、併設のコンビニをご利用頂くお客様もいらっしゃいます。
しかしながら予てより多数のご意見を頂いていることもあり、現在変更を検討致しておりますので
何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

駐車場に関しましても、出入り口付近は軽スペースとして御案内致しておりますが
満車時には普通車であっても、やむなくお停め頂く場合もございます。
駐車位置の管理が至らずご不便をお掛け致しました。今後検討を重ねて参りたく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参ります。
ご多忙の中のご投稿誠にありがとうございます。
また次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルソルヴィータをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お褒めに与りましたプランは、御宿泊様からの声を受けて11月に誕生して以来、大変好評を頂いております。
今後も継続して販売していく所存でございます。
ご指摘頂きました件につきましては、早速点検確認し、早急に改善に努めていく所存でございます。
ご指摘頂きありがとうございます。
御所望いただきましたプラズマ空気清浄機につきましても、早速話し合いの場を設け、お客様の要望に応えられるよう出来うる限りの実現に励んで参る所存でございます。

また、本日1月25日より新しいビジネスプランを販売開始致しております。
プラン名称を『スマイリービジネスプラス2』と申しまして、ご利用になりますと楽天ポイント10倍の付与と楽天ポイントギフトカード1000円分の特典が付いて来ます。
2つの特典を合わせましても価格は10000円未満となっておりますので、大変お得なプランとなっております。
次回御宿泊の際には是非ご検討下さいますようお願い申し上げます。

いつもホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けている様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、お帰り頂きました後にもご感想やお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたお言葉を全従業員の励みとし、これからも更なる向上に努めて参りますので、今後ともホテルソルヴィータ松山を宜しくお願い申し上げます。

ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。　
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ松山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、チェックインの際にお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はできる限り迅速な対応を行うよう、勤めていく所存でございます。

今回はお待たせしてしまったにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂くことができ、一同大変喜んでおります。
今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルソルヴィータ松山に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは利便性において大変ご好評を頂いております。
しかしながら、ご朝食につきましては、まだまだご満足頂けるサービスには至りませんが、『無料サービス』で出来得る範囲内での質の向上を目指し、検討・改善を試みております。

また、2月末日までお得なプランも販売しておりますので、次回ご宿泊の予定がございましたら、是非ご利用してみてはいかがでしょうか。

これからも、朝食サービスをはじめ、他のサービスにつきましても、料金以上の充実を目指したいと思いますので、今後ともホテルソルヴィータ松山をご愛顧賜り下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。
プランにつきましてはご満足頂けているようで大変嬉しく存じます。
インスタントコーヒーの件につきましても今後の参考とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同安心致しております。

今回お客様がご利用したプランは、11月より新しく販売を開始しており、多くのお客様からご好評を頂いております。
お帰り頂きました後にも、このようなお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に努めて参ります。
また次回、お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。　
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は那覇市に数あるホテルの中より、ホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より『大満足』というお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、何かお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。

また、次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は那覇市に数あるホテルの中より、ホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご利用されたお部屋は、マッサージチェア付きのリラックスタイプのお部屋でございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
ＶＯＤにつきましては、常時全200タイトル以上を無料でご案内しており、定期的にタイトルも更新致しております。
また、アメニティ類に関しましては、お客様に快適に過ごして頂けるよう、毎日新しいものをご用意しております。
数々のお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、朝食はまだまだご満足頂けなかったようで、大変心苦しく思います。
只今、数々のお声を参考に、改善を検討・実践中でございます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、何かお気づきの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
また次回お客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。

ご朝食ではございますが、お客様の仰る通り軽食ではございますが、パン7種類・おにぎり7種類・野菜サラダ・コーヒー・オレンジジュース等を日替わりでご用意しております。
『無料サービス』で出来る範囲内で数々のお声を参考に、改善を検討・実践中でございます。

そして、今月からポテトサラダ・ソーセージパンを新たにメニューに加え、ご滞在頂いておりますお客様からも大変ご好評頂いております。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、何かお気付きの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。

また、次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は那覇市に数あるホテルの中より、ホテルソルヴィータ松山に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に努めて参ります。
また次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

いつもホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。
朝食メニューの改善に関しましては多数のご意見・ご感想を頂いております。
只今数々のお声を参考に、改善を検討・実践中でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参りますので、何かお気づきの点等ございましたらお聞かせ下さいませ。
また次回お客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ沖縄松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

パジャマの件に関しましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
早々にもチェック体制の改善すべき事項の一つと考えております。

お客様に大変不快な思いをお掛け致しました事は、サービス業として働くものの基本が出来ておらず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ご朝食に関しましても、お客様のご意見を真摯に受けとめ、少しでもご満足いただけるよう検討させていただきます。

これからも肌理の細かい心配りをモットーにおもてなしに励んでゆく所存でございますので、今後ともホテルソルヴィータ沖縄松山をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。

いつも、ホテルソルヴィータ松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お帰り頂きました後にも温かい言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食でガッカリさせてしまった事に関しましては、大変心苦しく思います。
朝食に関しましては、『無料サービス』で出来る範囲内で数々のお声を参考に、改善を検討・実践中でございます。
また、衣類の消臭剤に関しましても早速ご用意させて頂きます。
今後もお客様から頂きましたご意見を参考に朝食サービスをはじめ他のサービスにつきましても、
料金以上の充実を目指したいと思いますので、
今後ともホテルソルヴィータ松山をご愛顧賜り下さいます様、心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご健康には、くれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中ゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同安心致しております。

また、ベットやパジャマ、シーツ等の客室内の設備や備品に関しましては
お帰り頂きました後にもこうしてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
『私が今まで宿泊してきたホテルの中でNO.1の寝具ぞろえ』との光栄なお言葉に
大変恐縮しながらも、設備面サービス面共に今後より一層お客様にご満足いただける様
更なる向上に努めて参りたいと存じます。

ご多忙の中、数々のお褒めの言葉を頂き、改めてお礼申し上げます。

肌寒い季節となりますが、ご健康にはくれぐれもお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けておりますでしょうか。
お客様より、ホテルの立地や施設内に付きまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様の仰る通り歓楽街の中心地に面しており、夜になるとホテル周辺大変賑やかになります。
また、国際通りやオフィスビルが立ち並ぶ久茂地までも徒歩約10分と大変便利な場所にございます。
今後も、お客様により一層快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に努めて参ります。
これからも、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また次回、お客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠に　ありがとうございます。
しかしながら、ご案内のお部屋に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
日頃から設備の点検には、十分に気をつけておりましたが、今回は、私共の確認が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまいました。早急に確認し、今後はこのような事がなき様努めてまいります。
また、朝食コーナーのフレッシュミルクの件、ヨガマットの件につきましても今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また次回沖縄にお越しの際は、ホテルソルヴィータ松山をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は那覇市に数あるホテルの中より
ホテルソルヴィータ松山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在は快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心致しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、より一層努力して参りますので、
また次回お客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。