ご投稿者様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ・フロントスタッフ大変うれしい限りでございます。

当館は、繁華街「松山」の中心に位置しており、近隣には居酒屋をはじめ、barや食堂等多数の飲食店があり、国際通りやオフィスビルが立ち並ぶ久茂地までも徒歩で約10分と大変便利な場所にございます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂け、ゆっくりお寛ぎ頂ける空間作りを目指して参ります。また次回、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　東江

naraogo様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様子に、大変嬉しく思います。
当ホテルの寝具は、シモンズ社製のポケットコイルベッドを使用、羽毛100％の掛け布団、2種類の枕(ハード・ソフト)、上下分かれたタイプのナイトウェアをご用意しております。
naraogo様の仰る通り、ゆっくりお寛ぎ出来る環境はとても大事だと思います。

また、当館にはマッサージチェアが付いたお部屋タイプもございますので、機会がございましたらお試し下さいませ。

この度は、お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
naraogo様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　赤嶺

ご投稿者様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく思います。

ご宿泊頂きましたお部屋は17.5平米、120cm幅のセミダブルベッドを設置しておりますシングルのお部屋になります。
当ホテルのベッドは、シモンズ社製のポケットコイルベッドを使用、羽毛100％の掛け布団と2種類の硬めの枕と柔らかめの枕を全客室にご用意しております。
特にシモンズ社製のベッドは、ご宿泊のお客様に大変ご好評いただいております。

全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、何より安心・安全をご提供出来ますようスタッフ一同全力で取り組んで参ります。

この度は、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　赤嶺

ご投稿者様

この度はソルヴータホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とあり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご投稿者様の仰るとおり、当ホテルは那覇市中心街にあります松山にあり、徒歩圏内にスーパー・居酒屋・Barまたステーキ等々立地に恵まれ、お客様より大変ご好評頂いております。

また以前には無かった、新しいサービスでありますウェルカムドリンクコーナーは、毎日15時から23時までの間、ご宿泊者様限定にて挽きたてコーヒー・各種ジュース・アルコール4種類を提供しております。（アルコールは15時～18時までの間。）
また、アイスクリームも用意しており、ご到着時の疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　玉城

redin様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり誠にありがとうございます。

redin様の仰るとおり、当ホテルは那覇市の中心街松山にございます。
ホテル1階にはファミリーマートを併設しており、薬局や24時間空いているスーパー・居酒屋やステーキ等も徒歩圏内なので、立地条件が良いと大変ご好評頂いております。
立地条件・お部屋の広さ等、redin様へ気に入った様子が伺え、大変うれしく思います。

ご投稿下さり、誠にありがとうございます。
redin様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

ご投稿者様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回頂きましたご投稿を清掃スタッフにもお伝えしまして、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に全スタッフ大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました朝食の種類に関しましては、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。

お客様から頂きましたひとつひとつのお声を無駄にせず、現状に満足する事なくサービス向上に努めて参ります。

また次回沖縄へお越しの際は、ソルヴィータホテル那覇をどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、貴重なご意見・ご感想ありがとうざいます。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　赤嶺

chuuichikun様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え、安心致しました。

当ホテルのベッドは、シモンズ社製のポケットコイルベッドを使用し、羽毛100％の掛け布団・2種類（ハードとソフト）の枕・上下分かれたタイプのナイトウェアをご用意しております。
また、朝食はセフルサービスでお作りできる「タコライス」と「軟骨ソーキそば」をご用意しており、大変好評を頂いております。
朝食の種類に関しては配置スペースの関係上直ぐに増やすことは出来かねますが、もう少し種類を増やせないか検討中でございます。

ご多忙の中貴重なご意見、ご感想頂きましてありがとうございます。
chuuichikun様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

投稿者様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり、誠にありがとうございます。

広くてよかった。とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。
今回投稿者様にご宿泊頂いたシングル（ベット幅120cm）タイプだと、お部屋の広さは17.5㎡でございます。その他にもマッサージチェアが付いたお部屋（シングルとダブルのみ）やツインタイプ（ベット幅110cm・広さ19.5㎡）等もございます。次回沖縄にお越しになる際には、是非別のお部屋タイプもお試し頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

投稿者様

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり、誠にありがとうございます。

コンビニが近くてよかった。とのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく思います。
当ホテルは1階にファミリーマートを併設しているため、ご宿泊頂くお客様より便利だとご好評頂いております。
さらにコンビニ以外にも、徒歩5分程の距離に「ふく薬局　まつやま店」というドラッグストア（午前10時から24時まで）、「マックスバリュ　松山店」というスーパーが（24時間営業）ございます。マックスバリュ　松山店では沖縄のお土産も置いておりますので、もう少しお土産が買いたいと思った時には非常に便利でございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

たつん5658様

この度はソルヴィータホテル那覇にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
広くてとてもきれいなお部屋とのお褒めの言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも皆様のご期待に添える快適なホテルを目指し、より一層精進して参ります。

2019年がたつん5658様にとって良い年になりますようお祈り申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

ワンチップ様

この度はソルヴィータホテル那覇にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルは那覇市一の繁華街「松山」の中央にございまして、空港やモノレール駅、国際通りへのアクセスが良く、周辺には居酒屋やステーキ屋等の飲食店が充実しているため、多くのお客様より立地についてご好評を頂いております。

しかしながら、水回りの清掃の件、2泊目も通常サイズの部屋着が置いてあった件につきましてはワンチップ様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ同士の申し送りがきちんとなされていなかった為に、このような事が起こってしまい、サービス業で働く者として大変恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフ同士で業務の再確認を行い、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また沖縄にお越しになる際はソルヴィータホテル那覇をご利用いただければ幸いでございます。
ありがとうございます。

ソルヴィータホテル那覇
フロント　落合

投稿者様
この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり、誠にありがとうございます。
「満足しました」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
フロントの香りにつきましては、チェックインカウンターの直ぐ横の壁にディヒューザーを設置しておりますので、噴霧時には香りが強く感じる場合がございます。
これからも綺麗で過ごしやすいと感じて頂ける様精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございます。

たつん5658様
この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり誠にありがとうございます。
お褒めの言葉とともに、また泊りに行きたいというお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
これからもご宿泊される皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
たつん5658様のまたのご利用お待ち申し上げております。

投稿者様
この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり誠にありがとうございます。
今回の投稿者様より頂いたご予約はシングルのお部屋でございましたが、こちらで無料アップグレードという形でリラックスシングル（マッサージチェアが付いた部屋タイプ）へと変更させて頂いておりました。通常チェックイン時に担当のスタッフよりその旨の説明をさせて頂いておりますが、お部屋の構造など更に細かい説明が十分に出来ず、投稿者様の5泊6日という長期滞在が快適でなくなってしまったことを深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。
ボディスポンジとガラスのグラス設置につきましては、検討させて頂きたいと思います。
お部屋の清掃につきましては、当ホテルではエコ清掃を実施しているため、専用の札をドアの外に貼らない限り、毎日のベッドリネン（シーツ・デュベカバー・枕カバー）交換を行なっていないため（長期滞在の場合、衛生上3日に一度は交換致します。）、清掃がされていないと感じてしまったかと思われます。絞ったままのタオルにつきましては、お客様が再度利用するのではないか。という判断の元回収せずに置いたままにしておりました。
お忙しいにも関わらず、私どもの為にご意見を投稿して下さり、ありがとうございます。
ホテルを利用して下さるお客様の立場になって考えなければいけない点、改善点等がまだまだあると痛感致しました。より一層サービスの向上、お客様のニーズをキャッチできるよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また沖縄にお越しの際はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きます様お願い申し上げます。

いわぱちくん様
この度はソルヴィータホテル那覇をご利用下さり、誠にありがとうございます。
部屋が大きくてきれいというお言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく思います。
当ホテルは那覇空港より車でうみそらトンネルと通ると、最短8分で到着出来ますので、いわぱちくん様の仰る通りアクセスが良いというお声を多く頂いております。空港から近いとチェックアウトの日でも時間に余裕を持てますよね♪（＾＾）
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。
いわぱちくん様のまたのご利用お待ち申し上げております。

umi28neo様
いつもソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
umi28neo様の仰る通り、当ホテルにはお一人様でもご利用できる飲食店が多くあり、1階にファミリーマートを併設しているので、大変便利と好評頂いております。
ご宿泊頂いたお部屋につきましては、喫煙のシングルタイプとなり、2階のみのご案内となっております。ダブルタイプのお部屋だと最上階の8階へのご案内となりますので、次回ご検討頂ければと思います。
これからも、館内及び客室清掃の徹底・スタッフのサービス向上に努め、ご利用頂いたお客様より「また利用したい！」と思って頂けるよう精進して参ります。
umi28neo様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございます。

Ｙｅｓ！Mackey様
いつもソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフのサービス面について、このようなお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
これからも親切で好感のもてるサービスを提供する為に、お客様のその時、その時に合ったお声かけや、返答ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
沖縄は桜の時期が過ぎ去ってしまいましたが、3月初めから中旬頃まで、本島北部の東村（ひがしそん）という地区で「東村つつじ祭り」が開催されております。約5万本のつつじの木が咲き誇っており、毎年見ても飽きることはありません。もし、この機会に沖縄にレジャーで訪れる予定があれば、行ってみてはいかかでしょうか。
Ｙｅｓ！Mackey様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは一階にファミリーマートを隣接しており（ホテルからの直通の入り口はございません）、ホテルの正面には中華料理屋さん、そのお隣は小料理屋さん、ラーメン屋さんや24時間営業している大衆食堂等があるため、とーる3636様の仰る通り、便利だとご好評頂いております。ホテルより歩いて3分程の距離にある「マックスバリュ　松山店」ではお土産用のお菓子や泡盛等がございますよ。
またのご利用、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは国際通り、モノレール県庁前駅・美栄橋駅へは徒歩約10分、空港へは車で約8分（うみそらトンネル経由）と、大変便利な場所にございます。
傘の貸し出しについては、本数は限られておりますが無料で貸し出しを行っております。急な雨が降った時に、傘の貸し出しがあると安心ですよね。
清掃につきましては、チェックイン前には終了できるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

この度はソルヴィータホテル那覇をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿者様より「よかった」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
当ホテルは国際通りへは徒歩約10分程でございます。国際通りには多くの沖縄ライブハウス居酒屋があり、沖縄の民謡を生で聞くことができます。
沖縄の民家をイメージした造りのお店も多数あり、雰囲気がとてもいいですよ(^ ^)♪
またのご利用、お待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。