この度はホテル土佐路・たかすにご宿泊頂き誠に有難うございます。

水周りの問題につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

ホテルの老朽化面での問題は可能な限り修理修繕を行う等改善に向けて取り組んでまいりますが、お湯に関しましては何件もの業者様に見ていただいているのですが、現在は原因不明で手の打ちようが無い状態でございます。同じ症状が出た場合、水を出し続けると次第に水へ変わっていきますので、そのように案内させていただいております。
チェックインの際に関しましてはこちらの不手際で不安な思いをさせてしまい大変もうしわけありませんでした。今後気を付けるように指導してまいります。

この度はお忙しい中投稿を寄せていただき有り難う御座いました。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。