ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)のクチコミ・お客さまの声
ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣)(三重県)
3.0
投稿日:2024-06-08 09:47:53
4.0
投稿日:2024-04-04 23:03:49
3.0
投稿日:2024-04-04 23:02:16
天然温泉 薬師の湯 スーパーホテル長泉・沼津インター(静岡県)
4.0
投稿日:2023-07-22 22:41:37
3.0
投稿日:2023-07-16 17:41:32
食事3
ハマキントロンさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿中央(旧 ホテルキャッスルイン玉垣) のクチコミ
バス・トイレ付きの部屋
シャワー浴びたかったですが、お湯が出ず。
宿泊者へのアナウンスなし。フロントへ問合せたら、ボイラー故障とのご説明。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ハマキントロン 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
支配人