この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　貸切風呂へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
　またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
　またのご利用お待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル近辺は、徒歩圏内に飲食店がほとんどございません。車で１０分圏内ですと、多くの飲食店がございます。
　鈴鹿にお越しの際は、又のご利用お待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　清掃・朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食スタッフへは、指導させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。
　又のご利用お待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテル近辺に飲食店が少なく、徒歩圏内ですと、ラーメン屋、洋風居酒屋、うなぎ屋、コンビニぐらいしかございません。
　またのご利用お待ち申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、申し訳ございませんでした。掃除をする際、布団の穴もチェックするように致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
　また鈴鹿にお出かけの際は、お越し頂けることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見を参考に、スタッフ一同努力してまいります。
　又のご利用お待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ＢＳ１が映らなくて御迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。設備点検を行い、改善致します。

　この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。鈴鹿にお出かけの際は、またのお越しをお待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
　ホテル近くには徒歩で行ける飲食店はあまりございません。お車で１０分程でメインストリートがございますので、そこまで出ていただけると多数の飲食店がございます。

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お値段重視で当館にお決め頂き嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
コインランドリーの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
急な故障で1台しか利用できず誠に申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、タバコのニオイではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、ご滞在に際し、タバコの匂い及びお掃除の不行き届きに関しまして、ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。さぞかし、ご気分を害された事とお察しいたします。この様な事態を招いてしまいました考えられる原因といたしましては、私共ホテリエの意識の欠落、考え方の甘さが大きく起因しております。早速、関係部署と今回の内容を情報共有、今後、改めてスタッフ一同、再発防止に努めてまいる所存でございます。重ねてお詫び申し上げます。この様な仕儀に立ち至り、面目次第もございません。まだまだご納得のいかぬ点も多々、あろうかとは存じますが、また鈴鹿周辺にお越しいただく際には是非、当館をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。 支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在に際し、私共のサービスに不手際がございました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃に関しましては、お客様が入れ替わりの都度、寝具の交換、床やサンのホコリ取り、入念な殺菌・除菌作業など、丁寧かつ衛生面にも気を配り日々、一生懸命 清掃をやらせて頂いております。壁紙・椅子の不備につきましては、即座に直せる箇所は修繕し、大掛かりな箇所につきましては今後の中長期の改修計画に組み入れ段階的に直して参る所存でございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。そのような中、スタッフの接遇ほか、いくつかお褒めの言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。尚、ロックアイスをご要望の際はフロントまで、お気軽にお声掛けいただければ無料にてご提供させて頂きます。またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちいたしております。 支配人

この度は、ホテル キャッスルイン鈴鹿中央をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中の、お部屋のエアコンの不備、並びに、その際のスタッフの対応に関しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。該当するエアコンは早速、新しいものと交換させていただきました。また、現在、他の部屋のエアコンも順次、清掃・交換を進めております。貴重なご意見、誠にありがとうございます。今回の諸々の不手際については、朝礼などのミーティングの場にて情報を共有、今後は私含め尚一層、お客様にご満足いただけるような対応を心掛けて参ります。ご納得のいかぬ点も多々、あろうかと思いますがまたの機会に是非、当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お待ちいたしております。　　支配人