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東広島グリーンホテルモーリスのクチコミ・お客さまの声
総合4
西条に訪れる際の定宿にしています.昨年もデラックスシングルを予約して,チェックインの際にアップグレードしましたと告げられてスタンダードシングルの部屋に通されたが,今年はダブルの部屋で過ごせたので広々と快適でした.昨年はフロントに数回予約と部屋が異なると告げても,アップグレードしていると一点張りだったのが不思議で仕方ありません.
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この度はご宿泊ありがとうございました。昨年お泊まりお部屋についてですが、確認致しました所ダブルルームではございました。今回と昨年お泊まりのダブルルームの違いはお部屋の造りと広さが異なっております。昨年のお部屋はスタンダードシングルルームと造りが似ておりますので、シングルと思われたかもしれません。しかしながら、前回チェックイン時、またチェックイン後予約と異なるお部屋とお申し出いただいた時に、デラックスシングルルームですとご案内をしないといけませんでしたが、アップグレードしたと誤ったご案内をしてしまった事、お客様には不信感のままお過ごしいただいてしまった事、遅くなりましたが深くお詫び申し上げます。再度スタッフへの再教育を含めまして、お客様へ安心してお泊まりいただける様努めて参ります。昨年のような事があったにも関わらず、先日もお泊り頂けた事は再チャンスを頂いたと思っております。また泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同業務を頑張ってまいります。今後ともよろしくご愛顧の程宜しくお願い致します。東広島グリーンホテルモーリス フロント今井
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東広島グリーンホテルモーリス(広島県)
4.0
投稿日:2024-03-11 09:59:56
美味しい温泉 夢みさき(千葉県)
5.0
投稿日:2021-09-13 17:22:30
リッチモンドホテル横浜馬車道(神奈川県)
投稿日:2017-11-08 17:21:49
ホテル精養軒(神奈川県)
投稿日:2013-05-20 19:04:42
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総合4
Todo_SPさんの 東広島グリーンホテルモーリス のクチコミ
西条に訪れる際の定宿にしています.
昨年もデラックスシングルを予約して,チェックインの際にアップグレードしましたと告げられてスタンダードシングルの部屋に通されたが,今年はダブルの部屋で過ごせたので広々と快適でした.
昨年はフロントに数回予約と部屋が異なると告げても,アップグレードしていると一点張りだったのが不思議で仕方ありません.
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この度はご宿泊ありがとうございました。
昨年お泊まりお部屋についてですが、確認致しました所ダブルルームではございました。
今回と昨年お泊まりのダブルルームの違いはお部屋の造りと広さが異なっております。
昨年のお部屋はスタンダードシングルルームと造りが似ておりますので、シングルと思われたかもしれません。
しかしながら、前回チェックイン時、またチェックイン後予約と異なるお部屋とお申し出いただいた時に、デラックスシングルルームですとご案内をしないといけませんでしたが、アップグレードしたと誤ったご案内をしてしまった事、お客様には不信感のままお過ごしいただいてしまった事、
遅くなりましたが深くお詫び申し上げます。
再度スタッフへの再教育を含めまして、お客様へ安心してお泊まりいただける様努めて参ります。
昨年のような事があったにも関わらず、先日もお泊り頂けた事は再チャンスを頂いたと思っております。
また泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同業務を頑張ってまいります。
今後ともよろしくご愛顧の程宜しくお願い致します。
東広島グリーンホテルモーリス フロント今井