先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけて誠に嬉しい限りでございます。

ご予約の件ですが、お電話でしたらまだ空きがあるということもございます。
また、お電話でキャンセル待ちの対応もさせていただいております。
よろしければお気軽にお問い合わせ下さいませ。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
今後もよりいっそうのサービスに努めて参ります。
またのお越し心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　牛尾

先日はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
この時期の便座の件では、お客様を驚かせてしまうことがあり、本当に申し訳ございません。
特に東広島は2月の底冷えが酷く、ご迷惑をお掛けしております。
　またお部屋の遮光カーテンは、「ごゆっくりお休みいただきたい」というコンセプトのもとに、
完全遮光のロールスクリーンを導入いたしております。途中で止めての微調整は、窓の開閉との関係で出来ないようになっておりますが、50％程度でとめる裏技を、次回ご紹介させていただこうと思います。
　大浴場のマナーについては、最低限のお願いを張り出させていただいておりますが、多くのお客様に気持ちよくご利用いただくために、更に清掃・整頓の徹底を心がけ、紳士淑女の接遇を持ってお客様をお迎えして参りたいと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口
　

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私共にて、ゆっくりお過ごしいただけ、また各種お貸出し品もご滞在のお助けになりましたことがご投稿にて拝見でき、本当に嬉しく思っております。

女性専用のお貸出し品は、
イオンスチーマー、エアーマッサージャー、イオニティヘアアイロン、足マクラ、カーディガン、ブーツキーパーなどをご用意いたしております。
よりたくさんのお客様にご利用いただけますように、基本的にお一人様1点までとさせていただいておりますが、その日のご宿泊状況によっては、複数お貸出しできる日もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　桝田　

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

マッサージチェアのみならず、その他ＤＶＤ等のアメニティも、各階エレベーター前に設置しております5種のマクラ、加湿器、空気清浄機ももちろん無料でご利用いただけます。
またお越しの際には、ぜひともご利用下さいませ。

この度のご宿泊、並びにご投稿、誠にありがとうございました。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント伊藤

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿の夕食の件ですが当日は研修中のスタッフもおりましたので
お客様にご不便をおかけしたかと思います
次にお越しの際にはお客様に安心してご利用
頂ける様取り組んでまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　タルマ

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。

当館では、低反発枕など5種類の枕をご用意しております。
各階のエレベーター前ホールにご用意しておりますので、ご自由にご利用くださいませ。
アメニティですが、お部屋には歯ブラシとかみそりをご用意しております。
くしやコットン、綿棒、石鹸、シャワーキャップは１階にございまして、
イオンスチーマーやヘアーアイロンはフロントで貸し出しをしております。
もしご希望がございましたら事前にお部屋にお入れすることもできますので、お気軽にご連絡くださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　岩波

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場でゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思っております。
お部屋の壁掛け時計ですが、
当館ではオープン当初より、
スムース秒針の時計をお部屋にご用意しておりましたが、年を追うごとに時計から音が出るように
なってまいりました。
現在新しく導入する時計をいくつか試験運用し、テスト中でございます。
お客様が次回お泊りの際に導入までこぎつけてなかった場合、掛け時計を外し、音の出ない目覚まし時計をお入れさせていただこうと思います。

ご提言ありがとうございました。
これからもお客様に快適に過ごしていただけますよう、取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　岩波・中川

この度はご利用まことにありがとうございました。
マッサージ機をチェックしましたところ、
2台の内1台のもみだまに故障が見られました。昨日、専門業者による修理が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

本来であれば我々がお客様より前に、気付きメンテナンスするものですが、なかなかできておりませんのが現状でございます。

日々の清掃担当者にも、「たまにはマッサージ機を利用してみて異常がないか、確認してみて下さい。それも大切な仕事ですので・・・」と伝えました。

これからもよりよいご滞在になりますように、前を向いて取り組んでまいりたいと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけたようで、大変うれしく思っております。
当館は西条駅から徒歩１０分～１５分ほどの場所に位置しております。
西条駅からはバスも出ており、最寄のバス停からでしたら徒歩２分ほどでご到着いただけます。
大浴場は夜通しご利用いただけますので、またご利用いただく機会がございましたら、
ゆっくりお休みいただけたらと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　岩波

この度はご宿泊いただき、朝食を利用してくださいまして、誠にありがとうございます。

朝食は一日の始まりにして、大変重要な食事と認識しております故、貴重なお時間を頂いてのこのご感想に、我々厨房スタッフも大変喜んでおります。

今後も、どなたも笑顔になれる朝食を目指して精進したいと存じます。
またお越しになられるのを、心よりお待ち申し上げます。

東広島グリーンホテル モーリス フロント 伊藤

先日はご宿泊誠にありがとうございました。
「すごくよかった」とのお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。
ご自由にお持ちいただけるアメニティグッズの他、ご家族皆様に楽しんでいただけるよう、今後貸し出しのＤＶＤも増やしていく予定でございます。
また機会がございましたら、ご利用いただければと思います。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス　小川

　先日は皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございました。また重要なご指摘を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
　
　予約時に駐車料金を頂いていることが、分かりにくいとの事、早速検討してみました。
　施設情報の中に駐車場が、有料である旨は記載しておりますが、お客様のご指摘どおり予約画面では、その点が分かりにくくなっていると感じました。
　予約の際の最後、領収書・キャンセルポリシーと同じ画面の、確認事項に表記されるように本日、変更いたしました。
　お客様の目線での検討、配慮が不足していたことを改めてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
　これからも価格・サービスなどお客様のニーズをよく考え、安心してお泊りいただけるような施設を目指して参りたいと思います。その中で駐車料金などについても、引き続き検討してまいります。
　最後になりましたが、この度は私共のご案内不足、本当に申し訳ございませんでした。

東広島グリーンホテルモーリス
井口　
　
　

この度もご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。

ご投稿いただきましたように、お越しいただいたお客様に少しでもゆっくりとお寝みいただければと、
当館では通常のシングルルームでも、横幅１４０cmの大きめのベッドを採用致しております。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく拝見致しました。

また、この度女性大浴場に、メイク落としや化粧水といったコスメ類のご用意を始めました。
また次回ご来館の機会がございました時には、
よろしければ是非ご利用下さいませ。

これから、まだまだ暑い日が続きますが、
お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

東広島　グリーンホテル　モーリス　
フロント　　堤

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前お問い合わせ頂いた大浴場で、この度は満足いただき対応を担当したスタッフも喜んでおります。

気づいて頂いた３点でございますが、
①お部屋の時計の件
⇒次回お越しの際にベッドの枕元にボタンを押す　と光るデジタル電波時計を置かせて頂きたい　　と思います。
②ユニットバスのゴミ箱の件
⇒こちらも次回お越しの際に、ユニットバスに小　さなゴミ箱を置かせて頂きます。
③ジュースサーバーのジュース原液が飛ぶ件
⇒原液が出るチューブの長さを現状より長くしコ　ップまでの距離を近くし、飛びはねがなくなる　かテストしてみたいと思います。

ご指摘頂きありがとうございました。

お正月にお越しの際にはより満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント市地

この度は初めて当館を選んでくださり誠にありがとうございました。
暑い日々が続いておりますが、ホテルではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　岩波

この度はご投稿誠にありがとうございます。
外国のお客様からの朝食に対するお褒めのお言葉、また感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
当館ではフロント、レストランに外国語対応のスタッフもおり、英語等の館内案内もご用意しております。
今後も、お客様一人一人に気持ちよく過ごしていただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　小川

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場が気に入ったとのお言葉が拝見でき、大変嬉しく感じております。暑い季節となりましたが、大浴場で汗を流していただき、気持ちよくお過ごしいただけますと幸いです。
今後もサービス向上に取り組み、スタッフ一同一丸となって努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
東広島グリーンホテルモーリス
フロント　高麻

この度は、ご宿泊ならびにご投稿をいただきありがとうございました。

1階ビジネスコーナーでは、パソコンからのプリントアウトも無料でご利用いただけますので、お気軽にスタッフにお申し付けください。

今後もお客様に快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　小川

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を使ってのお褒めのご投稿に、私共も嬉しく思っております。

大浴場は15時から翌朝9時まで夜通しご利用いただけます。年中無休でございますので、また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

東広島　グリーンホテル　モーリス　フロント　伊藤

この度のご利用誠にありがとうございました。
朝食、大浴場ともにご満足いただき、大変嬉しく思います。
当館では、貸し出し備品にも力を入れております。
女性用のアメニティ他、選べる枕、ＤＶＤプレイヤーなどございます。
次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

東広島　グリーンホテル　モーリス　フロント　中川