この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
当館で快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
駅からもすぐにお越しいただけて良かったです。
これからもまた快適にお過ごしいただける様精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　フロント木崎

この度はご宿泊並びに口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
夕食のお弁当は出雲店でのサービスとなります。東広島店にはルームサービスがございますので、21:50までにご注文いただければ、お部屋まで料理をお持ち致します。ぜひご利用下さいませ。
ご不明な点はスタッフにお気軽にお尋ねください。
それでは次回のご利用をお待ちしております。

広島グリーンホテルモーリス　田上

この度はご宿泊ありがとうございました。

昨年お泊まりお部屋についてですが、確認致しました所ダブルルームではございました。
今回と昨年お泊まりのダブルルームの違いはお部屋の造りと広さが異なっております。
昨年のお部屋はスタンダードシングルルームと造りが似ておりますので、シングルと思われたかもしれません。

しかしながら、前回チェックイン時、またチェックイン後予約と異なるお部屋とお申し出いただいた時に、デラックスシングルルームですとご案内をしないといけませんでしたが、アップグレードしたと誤ったご案内をしてしまった事、お客様には不信感のままお過ごしいただいてしまった事、
遅くなりましたが深くお詫び申し上げます。

再度スタッフへの再教育を含めまして、お客様へ安心してお泊まりいただける様努めて参ります。

昨年のような事があったにも関わらず、先日もお泊り頂けた事は再チャンスを頂いたと思っております。

また泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるよう、スタッフ一同業務を頑張ってまいります。
今後ともよろしくご愛顧の程宜しくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　フロント今井

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ラウンジでの件、ご不快な思いをしたということで大変申し訳ございませんでした。ラーメンスタッフから報告を受け、一度はフロントスタッフが注意に上がり、１FのPATIO(＝朝食会場）も開放している旨を伝えたのですが、そのまま飲食を続けられたようでした。スタッフとしては周りのお客様の事も考え、再三の注意を行うべきでしたが、そちらを怠っておりました。
誠に申し訳ございません。お客様のご指摘を肝に銘じ、今後も精進して参ります。

お部屋についてはお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。またおお越しの機会があればご不快な思いをせぬようスタッフ一同努めて参ります。

東広島グリーンホテルモーリス　江角

引き続きご投稿ありがとうございます。
会員制度の件は、ご案内不足で大変申し訳ございません。500円の入会金、3年の有効期間でご利用いただける自社のメンバーカードもございます。
詳しくは、次回お越しの際にご説明できたらと考えております。

　またエレベーターのご案内については、お客様にお伝えしたい事柄を精査しまして、できるだけ少なくしてまいりたいと思います。
　外国のお客様も多く、一つのご案内も多言語になりまして、少々読みづらくなっている部分もありますが、何卒ご容赦いただければと思います。

本日10月7.8日いよいよ酒祭りです。
全国からこの日を楽しみにしていらっしゃるお客様が続々とお越しになっております。大会のご成功も心よりお祈り申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご指摘誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
当日の客室清掃担当者、フロントを交えミーティングを行いまして、どうすればお客様のニーズにしっかりお応えできたかを考えました。
いろいろなシステム上の問題もありますが、最終的には人と人とのつながりであり、お客様にとって何が良いのかを熟考することだと考えさせされました。
おそらく前回移動式ハンガーラックがお部屋にあたのは、狭いクローゼットに対して、たくさんのハンガーをご用意するのであれは、ハンガーを置くラックもご用意した方が良いのではという、担当客室清掃の機転と思われます。
そのような優秀なスタッフを参考に、多くの従業員で「お客様の為に」を実行してまいりたいと思います。
ご指摘本当にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。

お客様にはご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

また東広島にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

東広島グリーンホテルモーリス
DILSHAN

この度は、ご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
当館のサービスに満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
また、改善点のご指摘ありがとうございます。
これからも精進して参りますのでよろしくお願い致します。

またのお越しをお待ちしております。


東広島グリーンホテルモーリス　松岡

大変うれしいご投稿をありがとうございます。
朝食のお褒めの言葉は、関わるスタッフに必ず伝達いたしまして、今後の励みにさせて頂きます。
物価高騰の折ですが、これからもお客様にご満足いただけるような商品を開発し、ご提供できるよう努力してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご利用、ご投稿誠にありがとうございました。ビジネスホテルとして、お仕事のお客様にご満足いただけることが何よりの目的でございます。とはいえ観光やリフレッシュのお客様にも幅広くご満足いただけるようなサービスをこれからも開発してまいりたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
これから寒い季節になってまいりますので、どうぞお体には十分気を付けてますますご活躍ください。
東広島グリーンホテルモーリス　井口

この度はご宿泊ならびに口コミでのお褒めの言葉
誠にありがとうございます。

気持ちよくご宿泊いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。接客面もお褒めいただき感無量でございます。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご利用ならびに口コミへの
ご投稿誠にありがとうございます。

コロナ渦でお客様にもお手間をかけている点が
多々あるかと思います。ラーメンの持ち帰りも
そんな中で出したサービスの一つで、ゆっくり一人で食べたいというお客様に大変人気となっております。

今回は受験でのご利用と伺いました。お子様の合格をスタッフ一同願っております。次回は観光などでもご利用いただければ幸いでございます。

東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご利用ならびに口コミへの投稿
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また西条にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。


東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿ありがとうございます。

当ホテル設備等ご満足していただいたご様子伺えました。
ただ、Wi-fiが繋がりにくかったのでしょうか、そうでございましたら、ご不便お掛け致しました。その都度対応させていただいております。
今後ともよろしくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　今井

いつもご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿、大変嬉しく拝見致しました。
お仕事や読書等をしてお過ごしいただくときにはしっかりと明るく、またお休みの際には厚手のブラインドやナイトテーブルの照明をご利用いただくなどしてシチュエーションにあった環境をご提供できればと思っております。
これからもお越しいただくお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同でお迎えして参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
次回もまたお越しいただくのを楽しみにお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス
フロント　堤

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿を頂きまして
ありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、それがなにより嬉しく思います。
これからも益々充実を図って参りたいと思いますので、
広島にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お待ちいたしております。

東広島グリーンホテルモーリス　羅

この度はご宿泊ならびに口コミへの
ご投稿誠にありがとうございます。

お部屋に蚊がいたということで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。定期的に害虫駆除の作業は行っているのですが、時期もあって虫が迷い込んでしまったと思われます。
もし今後も虫が出るという事であればフロントスタッフにご連絡下さいませ。直ちに対処させていただきます。また貸し出し品として電気蚊取り器もございますので、お気軽にお声かけいただければと思います。

東広島グリーンホテルモーリス　江角

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。
これからも精進して参りますのでどうぞよろしくお願い致します。
こちらへ来られる際には是非お立ち寄りくださいませ、心よりお待ち申し上げております。

東広島グリーンホテルモーリス　 羅

この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿
ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようでスタッフも
嬉しくお思います。

またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。


東広島グリーンホテルモーリス　江角