5年ぶり2度目の宿泊でした。前回の印象は良く、富士山をゆっくり眺めたいと思い予約。コロナの影響なのでしょうか、従業員の方が少ないようで、荷物をカートに乗せてくれましたが、しばらくフロント前に放置されてるのが気になりました。初めの部屋へ案内の仲居さんを待ち、食事の提供など、待たされた時間トータル1時間超えてると思います。夕食は18時～20時30分くらいまでかかりました。朝食に至っては、1階の個室にしてくれたのは良かったのですが、デザートは内線で呼んでと言われてので、言われた通り内線したら、フロントの男性に繋がり、デザートを…と伝えると、？ここはフロントですが？と返事、別の内線へかけて、と言われ、かけると女性が出て？何の事？いう様な対応で、こちらがアタフタする事になり…疲れました…。肝心の布団についても、一枚のペラペラの敷布団でマットレスなし、腰が痛くなりました。5年前もそうだったのでしょうか。 仲居さんは一生懸命やられてましたが、静養できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

和牛すきやきのお肉も凄く美味しかったです。家内も大満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2月8日に宿泊しました。まず部屋から富士山の全景が見える事に感動しました。当日山頂は雲がかかっていましたが花火が上がるころには山ラインが見え、翌朝すっきり全景が朝日が当たり素晴らしい富士山を堪能しました。部屋から真正面に見える富士山は最高です。サービス面では風呂用のタオルが押入れの浴衣の横にあり見つけられずバスタオルのみで風呂に行きました。出来れば洗面所に置いてあるバスタオルと同じ場所に置いてあると見つけやすいです。食事も食べきれないほどあり堪能しました。また、担当の仲居さん以外の方からもやさしく声をかけていただきあったかい気持ちになりました。富士山は天候次第ですが人生最高の富士が山見れ最高の旅行になりました。ありがとうございました。また、泊まりたい宿が増えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

足湯付きプランだったので足湯に浸かりながら見る富士山は最高でした！夕食の量は丁度良く、塩で食べるしゃぶしゃぶが美味しかったです。朝食バイキングで刺身が食べられるのにはビックリ！お風呂はサウナ付きで良かったが朝は使用出来ないのが残念。後、風呂上がりに生ビールサービスがあり良かったが、休憩スペースがないので立って飲むしかなかったのが残念。部屋に持ち帰り出来たら最高すが、無料なので仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

全体的に良かったです。

中国人の、湯船へのタオル持ち込み体洗いをやめさせて欲しい。
風呂、部屋、旅行会社にルールを表示する様にしてほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

夏休み中の土日にかけて家族で一泊しました。
子供達が小さいため部屋食だったのと部屋からの富士山の眺めも良く、旅行本でも温泉特集で富士山ビュー絶景宿として取り上げられていたのでこちらに決めました。


とにかくご飯が美味しかったです。夜の部屋食では大人はもちろん子供用のお食事は未就学児の子供達には食べきれない程でした。朝食のビュッフェは7時スタートとゆっくりでしたが席も決まっており混み合わずゆっくり富士山を眺めながら頂けました。
スタッフの方々もにこやかに接してくださる方が多く雰囲気が良かったです。
夜にはビンゴやマジックもやっており、子供たちも楽しめたようです。
ツアーの方も受け入れていないそうなので静かでゆっくり出来ました。


気になった点は、建物自体が古いのか普通の施錠する鍵で入ってすぐにホルダーがあり入れると電気が付くタイプで、鍵も一つだけでした。
別々にお風呂に行った際も部屋に入れず、大浴場前でしばらく待っていました。
外出やお風呂の時に分けられたらいいなと感じました。

大浴場は内風呂一つとサウナと外風呂のみで比較的コンパクトな印象でした。

一番嫌だったのは部屋も比較的お掃除も行き届いていて空気清浄機もついていましたが、お風呂は黒カビが目立ちとても入れるようなものではなかったです。

ホテルの方も比較的敷居の高いホテルとおっしゃっていましたが料金の割に少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食が量が多く食べれなかった。清算はカード一括が便利だと思います。一部現金支払いは面倒。その他は全て良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

富士山に行くときのお気に入りの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

すごく快適に過ごせた。
お風呂の前にあるビールは無料ということもあり最高に美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

富士山の真っ正面。河口湖を挟んで、絵になります。天気はいまいちでしたが、周りには素敵な美術館があり、雨の日も楽しめます。朝早く、近くの大石公園までドライブも楽しめました。お部屋をグレードアップしていただき、広めのお部屋でとてもくつろげました。高齢者がいたので宿に泊まる時、フロントになるべく近く、お風呂も近いといいなあと思っていたのですが、ここは本当に至れり尽くせりでした。夕食も、いいタイミングで運んでくれましたし、何よりおいしく、内容もかなり吟味されていた感じでした。朝食にほうとうやキノコ味噌、地域のお豆腐などあり、ごはん(お米)もたいへん美味しかったです。大浴場に大きめのロッカーがあり、施錠でき助かりました。内風呂からも富士山が見えて、素敵ですね。こころのこもったもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

お世話になりました。
富士回遊という便利な電車が出来たので、これからは骨休めは定宿の熱海や箱根ではなく河口湖してみようかと思い、口コミで評判の良いこちらに予約しました。
生憎、曇りがちでしたが、雄大な富士と湖は十分に堪能できました。入浴しながら富士が見られるのは、やはり格別でした。また、部屋担当の方が部屋以外でも大変気を使って荷物や配車のこと、これから行く美術館の割引券を下さったり、これが高評価たる所以かと納得した次第です。サービスに感動しました。
ただ、食事が酷く、このような物を提供されたのは初めてでした。ほとんどは平均点的なものが出ましたが、造りのい鮪が上部は赤かったのですが、隠れるように十円玉なような色の刺身があり、こんな色の造りは今まで見たことがなく、何かの間違いかと思いました。牛肉も筋がすごくて、かみ砕くことが不可能で吐き出しました。
ものすごく残念です。来年春にまたお世話になりたいのですが、食事だけが不安です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族5人での初めての旅行として、クチコミが良かったので、こちらを選びました。
子供が3人(3歳、2歳、10ヶ月)いて、大浴場に行くのは大変なので、露天風呂付客室にしました。

子供たちは、お部屋のお風呂と足湯に大興奮し、何度も入っていました。
私も子供たちが寝た後に、部屋の様子を見ながら、安心してのんびりと入浴でき、嬉しかったです！

夜食のチマキと大浴場前でのビール(19時まで)のサービスがとても嬉しかったです。
お風呂の後のビール最高でした。

食事は、見た目も味も良かったです。
お部屋はとても綺麗でした。

小さい子供連れでの旅行で心配もありましたが、抱っこなど手を貸してくださり、とても助かりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

　タイからの来客夫婦に富士山を見せてあげたいと思い、我々夫婦と４人で予約しました。チェックインした当日は、半分以上雲がかかり、余りよく見えませんでしたが、翌朝は雲がほとんど無く、グレードアップしてくれた５階の部屋から寝転がりながら見ることが出来、贅沢な気分を味わいました。
　タイからの来客は、外にも出て沢山写真を撮って大満足だったようです。
　窓からの眺望も最高でしたが、若い従業員が多いわりに、教育がとても行き届いているようで、至る所でとても親切にして頂き、さすが日本のおもてなしと、感心しました。
　夕食は、部屋での会席料理で、担当してくれた仲居さんの親切な対応のお陰で、より美味しく戴けました。それに加え個人的には、風呂上がりのビールのサービスが最高で、連れが出て来るまで楽しく相手をしてくれた仲居さんにも感謝です。
　朝食は、バイキングであまり期待はしていませんでしたが、揚げたての天ぷらを仲居さんが席まで運んできてくれたり、その他のメニューもハイクオリティーで、ご飯も美味しく普段茶碗に軽く一杯で済ませるところ二杯食べてしまいました。とくに家内は、お粥に青のりを入れて食べた様ですが、とても美味しかったと感激していました。
　贅沢な気分にして頂きありがとうございました。素晴らしいホテルで、娘達家族と一緒に、またお世話になりたいと思います。

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友達

宿泊年月

2019年05月

食事がおいしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

兄弟姉妹4人で宿泊しました。５階の部屋からの富士山の眺望は最高でこめん河口湖の映る
逆さ富士も運よくカメラに収めました。天候に恵まれ幸せを実感しました。朝のバイキング
もとってもおいしかったです。ありがとうございました。又出かけたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

口コミを見て、期待してお伺いしましたが、本当に皆さんの口コミ以上、私の期待以上の宿でした。
お出迎えから、お部屋の案内、料理担当の方、最後お見送りまで本当に気持ちのよい旅館でした。
また、お部屋もグレードアップしていただき、とにかく料理が本当に美味しい！！
ワイン豚のしゃぶしゃぶ最高です！
主人が外国人ですが、お部屋からの富士山の眺めも最高、日本のおもてなしも最高とすっごく喜んでいました。
また絶対お伺いしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

10月24日に宿泊しました。期待はしていましたが、それを上回る素晴らしい宿でした。部屋の窓から河口湖越しに見える美しい富士山に感激しました。温泉からも富士山を眺められ、風呂あがりにはビールのサービス、ちょっとのお出かけにも送迎をしていただきました。従業員の方は皆さんが親切で気持ちが良かったです。食事も美味しく、最高の景色とホスピタリティに心が満たされました。是非また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

富士山が真っ正面に見えるお部屋にグレードアップして頂きました。
お食事も品数もありとても美味しく頂きました。
鯛の炊き込みご飯もとても美味しかったです。
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

口コミ通り、全てに満足です。
立地も素晴らしいです。
駅から宿へ向かおうとバスに乗り降りるバス停を聞こうと電話したら、迎えに行きますと快く行ってくださり、もうバスに乗っていたにもかかわらず迎えに来てくださいました。そのサービス精神は、全ての方が心得ていらっしゃり感心するばかりです。ただ、天気に恵まれず仲居さんが冬がオススメですよ、と、言われたので帰ってすぐに結婚記念日の12月に予約しました。毎年結婚記念日は、熱海に出かけていましたが、これからは湖月さんですね。また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

接客、温泉に、景観、部屋足風呂付き、食事全てにおいて、言うことなしの大満足。
素晴らしかったです。是非また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月