母が以前から 河口湖で富士山が見たいと言っていて たまたま休みが合ったので 少し遅れた古希のお祝いで一泊することにしました。父も一緒に旅行へ行くなんて40年ぶりで 両親に喜んでもらいたい一心で 河口湖の宿を手当たり次第 見て探したところ 口コミで記載されている内容が とても良くて 富士山も見えるとうことで こちらの宿に決めました。
とても楽しみにしていましたが 秋雨前線の影響で 雲空…。
残念な思いで向かいましたが 旅館に到着すると 優しく迎えて下さり 部屋もランクアップして頂き 荷物を運んで頂いている時も 私たち以上に天気が悪いことを残念に思い それでも楽しくお話してくださいました。
食事は 本当にお腹がはち切れそうなくらいのボリュームで 配膳のスタッフは とても明るくお話しながら テキパキと準備を進めてくださいました。近くの観光名所のお話をすると 次の配膳までに確認してくださり 閉園していることを教えて下さったり 生ものが苦手なことを会話の中でお伝えしたことが 次の日の朝食時に配慮して 生ものではない食事を準備して下さったりと 楽しい会話の中でも常にお客様に気持ちを向けて
さりげなく 家族写真も撮って下さったり 気遣いが溢れていることに感動しました！ さらに お風呂も お部屋も とても清潔で 安心して過ごすことができました。
帰りには 富士山が見えなかったことから 富士山のポストカードを頂き 家族写真を撮って下さり 観光に向かうことをお話していると 施設の割引券を用意して下さり 最後の最後までで 気遣いに溢れていました。
皆さんが とても親切にして下さったので 両親も またリベンジで この旅館に泊まりに来よう。と嬉しそうに言ってました。私もサービス業のお仕事をしているので とても勉強になりました。本当にありがとうございました。私も見習います。そして また 富士山が見える日に 泊まりたいです。その日を楽しみにしてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事が大変美味しかった。

サービスもよかった。

ただ、天気が悪く富士山を見ることができなかったのでまたリベンジしたいです。
その節はまたお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

高齢で身体が不自由なうえ、お刺身などのナマモノを食べられない父を連れて宿泊しましたが、車椅子を用意してくださり、お部屋もグレードアップしてベッドのあるところに変更してくださいました。
食事も別メニューをご用意いただき、父は大満足でした！
もちろん同行した私たちも大満足！
どのメニューも工夫されていてとても美味しかったです。
あまり天気はよくなかったものの、河口湖と富士山をお部屋の窓から楽しむことができて幸せでした。
本当に親身のおもてなしをありがとうございました。
また家族で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

富士山を眺めながらの足湯、最高でした！
館内も清潔で、スタッフの皆様も親切、朝食の天ぷらも美味しくて
子供たちにドン引きされながらも2回もおかわりさせていただきました。

唯一残念だったのが、夕食のしゃぶしゃぶのお野菜と
薬味のネギがカラカラに乾燥していました。
きっと早くから何百食と仕込みに大変なのでしょうが
少し残念でした。

でもまた是非ともお邪魔したいです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

料理も美味しく、館内は清潔。特にお風呂の脱衣場は清潔に保たれていて、今まで利用したどの宿より綺麗で感動しました。
眺めも良く、気持ちよく滞在できました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お安く泊まれてよかったです。
スタッフの方々はとても親切で気持ちよく過ごさせていただきました。
夕食、朝食とも料理の量はすごくボリューム満点でおなかいっぱいで食べきれませんでした。
特に朝食は揚げたての天ぷらやほうとうが出て驚きました。

サウナ好きな家族は水風呂がなくて残念がっていましたが、雨が上がり雲も少しなくなり富士山もみることができました。
また訪れたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

4月26日に恋人の誕生日旅行で一泊しました。快晴に加えちょうどその日は気温も下がり、雪が積もった素晴らしい富士山を部屋から眺めることができました。大橋の方は多くの宿泊施設が連ねる中、湖月さんは良い意味で孤立しており湖と富士山が一望できる上、周辺の散策も静かに楽しめました。宿泊してる方が少ないおかげで大浴場も貸し切り状態でゆっくりでき、食事はお部屋食でもテンポがよく、味内容含め非常に満足でした。個人的には朝が和定食提供になり、他のお客様との接点があまりなく(このご時世自分たちの行動で他の方に気に障る思いをさせてくないという気持ちから)その点嬉しかったです。季節が変わったらまた来たいねと話しているのでそのときはまたお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

2部屋で家族５名でうかがいました。部屋からの景観は河口湖の目の前で富士山がずっしりと近くに有りました。本当に最高でした。食事も美味しく品数も沢山あり両親も満足してくれました。接客も程よい距離感でサービスに満足しました。又、泊まりに行きたい温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月26日に宿泊しました。お部屋からの富士山眺望には大変に感動いたしました。またホテルスタッフの皆さんの、丁寧で誠実な応対でとても快適に過ごすことができました。特に到着日に大石公園まで送迎してくださったことに深く感謝します。
(ただ一点、朝食の際、お味噌汁を出し忘れられたことが残念でした。ほうとうがあるから無いのかなと思って食事を終えましたが他のお客様には出されていたようなので…。)
こんな時期なので、宿泊者が少なめでお風呂もゆったりできました。また是非、訪れたいと思っていますが、もし繁忙期に宿泊したとしても、今回のような明るく丁寧な応対をお願いいたします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月12日から2泊しました。
従業員の方々がとても親切でとても良かったです。
残念ながら雲が邪魔して部屋・大浴場から絶景の富士山は見れませんでしたが本当に素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

翌日の移動について路線バス情報を丁寧に教えて下さり大変助かりました。露店風呂からの富士山の眺望が松が邪魔して良く観えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

今回、足の不自由な父との宿泊で
車椅子を用意していただいたり、
料理を始め全てにおいてとても行き届いたホテルでした。
コロナ対策も万全でした。
是非、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

5階の部屋からの眺望は大変すばらしく、湖のさきに見えるものは、端から端まで富士山でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

どのスタッフの方もとても感じがよかったです。夕食　朝食とも大変おいしくいただきました。部屋と露天風呂から富士山が見られ、感動でした。延期になった冬の花火が見られてラッキーでした。盛り上げ上手な女性スタッフの方が、家族の良い笑顔の写真を撮ってくださいました。教えていただいたこうもりの穴の洞窟、行って本当に良かったです！ありがとうございました。また是非行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

結婚記念日で家族でお伺いしました。
お部屋から富士山と花火がバッチリ見えて最高でした。
食事も夜のワイン豚のしゃぶしゃぶや朝のバイキングがとても美味しかったです。
スタッフの方々も明るく親切でまた是非お伺いしたいです。
ホントにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族3人で利用させていただきました。
お部屋に入ってまず富士山の眺めに感動しました。露天風呂からもずーっと富士山を眺めていました。
食事は味、ボリュームとも満足でした。どれをとっても美味しかったです。
夜には部屋からゆったり冬花火を観ることができたことも嬉しかったです。
おかげさまで素敵なひとときを過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お部屋から富士山が綺麗に見え、最高でした。接客も良く、ご飯も美味しくてこの旅館を選んで良かったです。また河口湖に来る際は泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

年老いた義母を連れて4人で宿泊しました。車椅子や座椅子等も部屋毎に用意して頂き助かりました。また宿泊しない娘も着いてきたにも関わらず日帰り温泉に入れて頂き浴衣等も用意してくれました。食事の和牛も上質なお肉が沢山出てきて驚きました。その他に会席料理も付いてて食べ切れないほどでした。部屋からは富士山が正面に見え早朝には逆さ富士を見る事もでき皆で感動しました。スタッフの方々の対応も良く大変お世話になりました。有難うございました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お天気に恵まれ、お部屋や露天風呂からみごとな富士山を堪能できました。お風呂もお部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。夕食は奮発してステーキ付きにしましたがとても柔らかく美味しかったです！朝食は時節柄定食で、ということでしたが、懐石料理のような豪華さでとくに揚げたての天ぷらは嬉しかったです。また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

眺望は、最高です。従業員のかたも明るくて笑顔で対応していただきました。お風呂から見る赤富士は、最高の贅沢です。
また、違う季節に伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月