設備・アメニティ3
syu丸さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- syu丸さん [40代/女性] 2012年11月14日 18:35:19
-
親子三人で利用させていただきました。
予約したお部屋より広いお部屋を用意してくださりありがとうございました。
ですが、せっかく用意してくださった広いお部屋なんですが、前に宿泊された方がヘビースモーカーだったのか部屋に案内され扉を開けた途端ものすごいタバコの臭いが…。
部屋に置いた服、洗った髪までタバコの臭いが染み付きとても不愉快でした。
禁煙ルームを設けるか、エアコンの掃除や消臭など、客を部屋に案内する前に一度部屋の臭いを確かめた方がいいと思います。
その他は料理もおいしく、従業員の方々もみなさん対応も良く、お部屋や露天風呂から見える富士山も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2012年12月09日 16:28:20
-
この度は当館「湖月」ご利用頂き誠に有り難うございました。
お煙草のにおいに関しては大変申し訳ございませんでした。消臭対応または空気清浄器の対応をさせて頂いておりますが、当日もスタッフが配慮ができず不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は充分注意をし、気を付けて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
これから冬に向かい空気が澄みますので富士山をきれいにご覧頂く機会がふえます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日は山梨へ】山梨特産「甲州ワイン豚」の旬の恵み♪和風会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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lv773さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- lv773さん [30代/男性] 2012年05月30日 23:09:17
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全体的に設備が古いのが気になったが、料金を考えると満足できる内容であった。
料金帯からすると接客は頑張っている方だが、従業員の教育が十分でないところが目についたの少し残念だった。
特に朝食のご案内や誘導については不手際が目立った。一度、ちゃんとしたコンサルを入れた方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2012年06月05日 15:13:39
-
この度は当館「湖月」ご利用頂き誠に有り難うございました。
お客様へのご対応につきましてはスタッフへの教育に置いて厳しく指導をしてりますが今回のご指摘を頂きより一層スタッフへの指導、教育を徹底する必要を痛感しております。
貴重なご意見有り難うございます。
どうぞぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日は山梨へ】山梨特産「甲州ワイン豚」の旬の恵み♪和風会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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ヒロ7623さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- ヒロ7623さん [50代/男性] 2011年08月01日 08:47:40
-
ありがとうございました。富士山をみれなかったことが残念です。富士山見れなかったら「割引」といったサービスがあるとおもしろい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2011年11月20日 17:36:15
-
この度は当館「湖月」ご利用頂き誠に有り難うございました。
お返事大変遅くなり申し訳ございませんでした。
富士山をご覧頂けなかったようですが・・・本当に残念でした。
お客様のご提案のサービスも参考にさせて頂きます。有り難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 日本を元気に（被災者支援プラン）７R限定
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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ちょくまちゅさんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- ちょくまちゅさん [40代/男性] 2011年07月28日 14:43:51
-
スタッフの人たちの気配りがとてもよく、気持ちよく過ごせました。
お風呂上りの生ビールサービスも３杯もおかわりさせていただきました。
風呂自体は普通の風呂ですが、やはり富士山を一望できる景色は素晴らしかったです。
部屋からの富士もよく見えてとても良い景色でした。
ひとつだけ残念なのは微かに残るタバコの臭いです。
私が喫煙をしなくなったので敏感なだけかもしれません。
壁紙を張り替える程度で解消できる臭いだと思います。
他が良い分、そのタバコ臭だけがもったいなく感じました。
スタッフの方たちは皆がとても自然に接客していて、自分の言葉で接客していると思いました。
スタッフの皆様ありがとうございました。
今度は機会があれば冬の景色を見にてみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2011年11月20日 16:54:27
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この度は当館「湖月」をご利用頂き誠に有り難うございました。
お返事大変遅くなり申し訳ございませんでした。
ご満足頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
お煙草の臭いの件ですが、消臭対応をさせて頂いておりますが、早速検討させて頂きます。
貴重なご意見有り難うございます。
冬の時期は空気が澄んで富士山をご覧頂く機会が
増えますので、どうぞ冬の富士山をお楽しみくださいませ。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 日本を元気に（被災者支援プラン）７R限定
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 09:20:26
-
夕食はおいしかったです。
量も多く満足できましたが、欲を言えば、山梨らしい特徴がもっとあったほうがよかったと思います。
露天風呂の周囲に雑草が生えていたのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2011年11月20日 15:42:43
-
この度は当館「湖月」ご利用頂き誠に有り難うございました。
お返事大変遅くなり申し訳ございませんでした。
お料理の件は今後参考にさせていただきます。
また、雑草の件はご対応させていただきますので
貴重なご意見誠に有り難うございます。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 日本を元気に（被災者支援プラン）７R限定
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月21日 23:50:26
-
1月30日母の誕生日のお祝いに利用させていただきました。部屋から富士山と河口湖を満喫出来最高のロケーションに母は大変喜んでくれました。お風呂からも眺められて一日中飽きずに過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2011年02月24日 20:10:35
-
先日のご来館、誠に有り難うございました。
よいお誕生日祝いになりましたでしょうか？少しでもお手伝いできていたら、嬉しいです。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性にうれしい４大特典付きプラン♪ご夕食はお部屋で朝はゆっくり１１時まで
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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サザナミ３２さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- サザナミ３２さん [50代/男性] 2010年12月06日 17:11:19
-
全体の清潔感、心遣い、良かったと思います。
風呂、部屋からの眺めも、最高に良いと思いました。
こちらの宿に宿泊して、正解だったと思います。
ただ、露天風呂、朝食会場から見える蜘蛛の巣は、こまめに取り除いた方がいいと思います。
それさえなければ、もっと評価を上げていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2011年01月09日 12:51:10
-
先日のご来館、誠に有り難うございました。
返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご満足頂き、スタッフ一同うれしく思います。
また、蜘蛛の巣については、再確認致し、日々注意致しますので貴重なご意見有り難うございます。
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【夕食はお部屋食】富士山眺望の和室でいただく会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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しろんく0329さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- しろんく0329さん [40代/女性] 2010年10月02日 22:30:11
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湖の周りに宿が沢山ありましたが、お部屋からの景色に期待して宿泊させていただきました。期待通りの富士山と河口湖のダブルパノラマで、写真撮りまくりでした。お食事は、特に感動するほどの物は無かったのですが、普通に美味しかったです。しゃぶしゃぶの肉はもう少し薄い方が食べやすいと思います。お部屋も清潔感があり悪くないと思います。ただ、部屋の冷蔵庫は自由に使えた方が親切かと思います。従業員の方達もとても感じが良く全体的には満足です。景色の楽しめる季節にまた利用させて頂きたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍！】お日にち限定★ご好評のスタンダードプラン「夕食お部屋・富士山眺望客室」
和室１２．５畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2010年10月10日 19:54:35
-
ご来館、誠に有り難うございました。
お部屋からの眺望は河口湖随一です！
自信を持ってお勧めできます。
また違う季節に写真を撮りにいらっしゃって下さい！
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍！】お日にち限定★ご好評のスタンダードプラン「夕食お部屋・富士山眺望客室」
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
設備・アメニティ3
スタンドオフ3153さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- スタンドオフ3153さん [30代/男性] 2010年04月12日 22:12:52
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4月11日に1泊で宿泊しました。楽天の検索機能『貸切風呂のある温泉宿』で良さそうだったので予約したが、実際貸切風呂が無かったのは残念だった。また、2日間共天候に恵まれず、部屋から富士山が見れなかったので、こちらもちょっと損した気分。料理は全体的に美味であったが、中でも豚しゃぶがうまー！！全体的に振り返ると、金額相応の満足感でありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
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- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2010年04月27日 18:18:27
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先日のご来館、誠に有り難うございました。
当館は貸切風呂がございません。
誤解を生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。楽天のサイトを再度確認致します。
今年の４月はあまり天候に恵まれず、富士がなかなかご覧頂けない事が多く、こちらも残念です・・。
お食事の豚しゃぶは大変ご好評頂いております！
ご機会ございましたら、富士を見にリベンジお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【夕食はお部屋食】富士山眺望の和室でいただく会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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74jiさんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- 74jiさん [70代/男性] 2021年10月10日 11:53:12
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和食会席はいずれの品も大変おいしかった。朝食も大変おいしかった。調理人の腕がいいのだろう。
若い従業員達の対応はきびきびして大変好ましかった。
部屋からの富士の眺めは抜群。露天風呂からの眺めは男性用は良かったが女性側が眺めがよくなかったらしい。
部屋のエアコンがコントロールできず夜寝ていて暑かった。寝具は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2021年10月11日 21:17:28
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ご投稿者様
この度は、河口湖に数あるお宿より秀峰閣湖月をお選び頂き誠にありがとうございます。お食事、接客とご満足頂き感謝申し上げます。空調につきましてはご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。今後は、皆様に快適にお過ごし頂けます様、管理して参ります。また、ご機会ございましたらご来館下さいませ。ご投稿ありがとうございます。
秀峰閣湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードプラン【富士山眺望の和室】と和食会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 19:44:15
-
お部屋から富士山が眺められ、食事もおなかいっぱいになりました。お部屋の窓を開けてしまったため小さな虫がたくさん入ってしまったのですが、お願いするとすぐに駆除して下さり気持ちよく過ごせました。夫婦と子供二人で利用したのですが、到着時のおしぼりやお茶が二人分のみで、子供の分も欲しかったです。（4歳と6歳）浴衣も子供用は有料と聞いて少し驚きましたが、子供も着たがるのでお借りしました。宿のお庭からの眺めが最高です。帰りはロープウェー乗り場まで快く送って下さりとても助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2018年05月09日 16:45:37
-
mi-o-chanさん様
この度は、秀峰閣湖月ご利用賜り、誠にありがとうございます。
富士山がご覧頂け、安心致しました。当館は、お部屋、大浴場、ロビーより富士山、河口湖が
ご覧頂ける宿でございます。また、お食事もご満足頂けた様ですね。
またのご来館お待ち申し上げます。
秀峰閣湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【富士山眺望の和室】と和食会席料理
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
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投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 21:18:24
-
家族で宿泊しました。
担当の仲居さんがとても感じが良く、楽しく過ごすことができました。
夕方は曇っていたのですが、夜には晴れてくれたので富士山の山小屋の灯りを見ることができました。
夜明けごろには うっすらですが湖面に映った逆さ富士も見ることができました。
部屋から湖越しに富士山が見える立地は本当に素晴らしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 2016年03月25日 12:49:27
-
この度は当館「湖月」ご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族で楽しくお過ごし頂きまして安心致しました。またスタッフをお褒め頂き大変光栄に思います。
この時期は山小屋の明かりと登山者の明かりは夏ならではの富士山の風物詩。逆さ富士もご覧頂きまして大変幸運でございました。
全客室、大浴場、レストランと富士山の全景をお楽しみ頂けます。
四季折々の富士山と河口湖はすばらしいものがございますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- すごい宿授賞記念◆選べる本格釜飯◆和食会席プラン【1日8名限定】
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 富士河口湖温泉 秀峰閣 湖月 のクチコミ
残念ながら雨のち曇りだったので
一番の楽しみである部屋からの富士山は見られませんでしたが、
ホテルのサービスはとても良かったです。
ウエルカムドリンク（コーヒーｏｒ紅茶）の他、ワインの試飲やお風呂横での生ビールもお好きなだけどうぞと言われ、浴衣も好きな柄が選べました。
お部屋は布団も清潔感があって良かったです。
スリッパは使い捨てにしてほしいです。
部屋食だったのですが、お料理はまあまあという感じで感激はありませんでした。
敷き布団が一枚なせいか枕が気に入らないせいか寝心地があまりよくなかったです。
フロントでオルゴール美術館に行きたい旨伝えるとドリンク付きの割引券がいただけたり、帰りは荷物だけ駅に届けて貰えてとても助かりました。
１１時チェックアウトもゆっくりしたい人には良いと思いました。
私はレトロバス（残念ながら代行車に当たり普通のバスでした）を利用したのですが、
時間さえ合えば駅から宿の送迎もあります。
２０１００円でしたが、晴れていたら惜しくない金額です。
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この度は当館「湖月」ご利用頂き誠に有り難うございました。
ご満足頂きスタッフ一同大変光栄思います。
また、館内でもワインの試飲や生ビールをお楽しみ頂き嬉しく思います。
「レディースプラン」でしたので特典が盛りだくさん♪色浴衣のチョイスや館内のラウンジでご利用頂けるドリンク券、チェックアウトも11時までとごゆっくりご利用頂けます。女性の方にはお薦めのプランです！ご堪能頂き安心致しました。
富士山はご覧頂けず残念でしたが、これからの時期は空気が澄みご覧頂く機会がふえますのでぜひまたのお越しお待ち申し上げます。
秀峰閣 湖月 スタッフ一同