この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見・ご感想をいただけました事に
心よりお礼申し上げます。

お部屋からの眺望や立地条件など、お客様のご期待に
副えたのであれば大変嬉しく思います。

加湿器や枕の交換につきましては、ご不備があったにも
関わらず、対応への有難いお言葉をいただき心より感謝
申し上げます。

12階の大浴場に関しましては、お客様のおっしゃる通り
セキュリティの面から安心してご利用いただく為に
女性風呂は入口のインターホンを押していただいてから
フロントにて確認、解錠する仕組みになっております。
その為、お客様にはご不便をおかけする事となりますが
何卒ご理解いただければ幸いでございます。

今回ご朝食もお召し上がりいただきましたのに
ご満足のいくサービスをご提供する事が出来ず
大変申し訳ございませんでした。

お粥は常備しておらず、お客様よりご希望をいただいた
際にご用意しております。その為、少々お時間を頂戴
しなければなりませんが、案内にはお時間の記載がなく
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お料理の味付けに関しましても、全てのお客様に喜んで
いただけますよう、見直して参ります。

次回またお越しいただけました際には“ＮＯ1”の名に
恥じる事のないよう、これまで以上に従業員一同
日々精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。