こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-05 21:21:51
5.0
投稿日：2023-05-08 18:43:31
5.0
投稿日：2023-05-08 18:42:35
ＧｏｏｄＳｔａｙＨｏｓｔｅｌ谷町３０３／民泊【Ｖａｃａｔｉｏｎ ＳＴＡＹ提供】（大阪府）
5.0
投稿日：2023-05-08 18:41:15
5.0
投稿日：2023-01-23 21:51:30
総合4
けいこ７8521さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
とても清潔で、となりはマックスバリューがあり、駐車場も十分でよかったです。
お風呂の貸し切りがとてもよかったですが、
「あと１０分でご案内できます。」
と言われて待っていましたが、なかなかご連絡がなく、連絡すると１時間以上待ちでした。
朝はすいていましたが、鍵の貸出返却がフロント経由なので、朝はちょっと恥ずかしかったです。
お風呂はゆっくりのびのび入れてよかったです。
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けいこ７8521 様
この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場は、お隣にマックスバリュ港町店様の屋上駐車場と提携しております。どうしても近いところから埋まっていきますので、ご不便おかけしますが、ご利用いただければ、遅い時間でもお停めいただくことが可能でございます。
貸切風呂につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございません。
混み合っている日に関しては、次でお待ちの方も多数いらっしゃる関係で、お一組あたり、30分～40分程度のご利用をお願いしております。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフには今回の件を共有し、改めるように指導いたしました。
もし、挽回の機会をいただけるようでしたら、再度ご来館いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
支配人