投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月26日 13:14:35
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新しくてとてもキレイなホテルでした。価格も手軽で良いと思います。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月28日 17:14:19
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ご感想有り難うございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月26日 08:58:13
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ビジネスユース、観光の両方で使用しました。
ビジネスユースのときは気にならなかったのですが、観光の場合にはチェックアウト時間が10:00というのが間に合いませんでした。
週末ぐらいは少し遅くまで滞在したいですね。
ご検討よろしくお願いします。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月26日 12:59:45
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ご意見有り難うございました。ご検討させて頂きます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月21日 08:49:30
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施設がまだ新しいし、部屋もゆとりがあってよかったです。
一つ苦言を言わせていただくとすれば、この感想に対しての
回答がいつも同じ答えになっているので、感想を送っても
意味がないように感じます。
たまには別の答えも見てみたいです。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月21日 13:48:11
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ご感想有り難うございます。
感想につきましては、フロント内だけでなく、当ホテルスタッフ全員が拝見させて頂くようにしております。
そして、私どものスキルアップの参考とさせて頂いております。
貴重なご意見有り難うございました。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月21日 08:40:58
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中心地から少し離れている為、食事をするところが少ないが
隣にマックスバリューがあるので便利でした。
部屋は綺麗でゆったりしていて良かったです。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月21日 13:48:31
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ご感想ありがとうございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月18日 13:20:21
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部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。
又、利用させていただきたいと思っておます。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月20日 09:56:45
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ご感想ありがとうございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月09日 13:10:26
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駅から少し遠かったのですが、全体的に新しく綺麗で良かったです。
受付の方の対応も丁寧で好感が持てました。
料金も安く、次回も選びたいホテルです。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月10日 15:00:09
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ご感想ありがとうございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月08日 00:15:55
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家族(夫婦+幼児)で利用させていただきました。
リゾートホテル並みのお洒落な外観と内装、ビジネスホテルのシンプルさ(必要最低限のアミニティーなど)がミックスされた、そんな印象を持ちました。
オシャレなプライベートバスも、ゆったりしていて良かったですし、お部屋のフローリングも、斬新な感じで良かったです。
あえて言わせていただきますと、冷蔵庫は常温??と言う位、冷えなかったです。冷凍スペースも利用してみましたが、常温に近かったです。
これからの猛暑に向けて、是非改善をお願い致します。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月08日 12:54:46
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ご感想ありがとうございます。
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- 投稿者さん 2006年06月07日 10:18:57
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車で行ったので駅は関係ないため立地は満足。
となりにマックスバリューもあって便利です。
部屋も綺麗でフローリングも快適でした。
コストも安いのでまた利用したいです。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月08日 12:53:44
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ご感想有り難うございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月05日 09:52:13
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後から気づいたのですが、楽天のポイント500を使っていたのにも係わらず、通常の料金のまま、請求されました。たいしたことない金額でどうでもいいといえばいいのですが、あまり気分よくないですね。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月08日 12:53:11
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誠に申し訳ありませんでした。
以後、このような事がないように
スタッフ一同努力して参ります。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年06月03日 01:24:38
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チェックインの際に田舎のホテルらしからぬ垢抜けた接客をして頂き驚いた。そのフロントの女性は言葉遣い、笑顔、質問への対応等はほぼ完璧であった。その後外出し戻った際にはただの田舎ホテルになりさがり、朝にはフロント内で喫煙をしてらっしゃり田舎ホテル以下でチェックアウトした。ま、それはそれでめまぐるしく変化しサプライズで楽しめた。私的にはお勧めです。
- ホテル キャッスルイン津 2006年06月03日 15:09:02
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ご感想有り難うございます。
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- 投稿者さん 2006年05月29日 13:18:59
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津市の郊外にあり、騒音等まったく問題なし。車での宿泊であれば食事の問題はないが、ないとやや厳しいかも。周辺には24時間のスーパーもあり簡単な食事には困らない。コンビニはないがこのスーパーでほぼ対応可能。施設についても部屋はゆったりとしていて、価格もこの辺の相場以下である。またプライベートバスも使用でき、楽しめる環境である。フロントの方の対応も普通であった。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月29日 14:34:46
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ご感想有り難うございます。
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- 投稿者さん 2006年05月28日 22:00:44
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部屋はきれいでとてもよかったです。
特にベッドが広く また 床もフローリングでとても いい感じでした
他の方も書いていらっしゃいますが フロントの係りの方が 朝ご飯のトレーを運んだりとか・・・何でもやっているのかな といった感じで
ぜんぜん フロントの仕事に慣れていないように感じました
私としては 特に問題はありませんでしたが サービス業という意味では?という感じでした
でも 宿泊するだけなら 部屋の設備も十分だし きれいなので 次も利用したいと思いました。 値段も手ごろです
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月29日 14:33:52
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貴重なご意見有り難うございます
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月27日 09:57:35
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部屋はきれいでいいが、楽天予約でカードが使えないのはおかしい。
場所も遠い。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:13:27
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貴重なご意見ありがとうございます。
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- 投稿者さん 2006年05月26日 14:08:26
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部屋は清潔でベッドも広め、設備は全く問題なく貸切風呂も良い。
ただ一つフロントが教育されていない素人のような感じで残念。
部屋から電話でお風呂の予約をし降りたら満室と言われたり、込み合っている時はパニクッている様子で順番に案内できていないし、接客用語も使えていない(今回は事前に書き込みを読んで行ったので腹も立ちませんでしたが‥)サービスさえ期待せずに割り切って行けば問題ないでしょう。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:12:56
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貴重なご意見ありがとうございます。
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- 投稿者さん 2006年05月26日 09:11:51
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周辺に飲食店が少ないのが難点だが、ホテルの裏に24時間オープンしているマックスバリューがある。部屋も広くきれいで問題なし。
駐車場がすぐいっぱいになってしまうのが残念。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:12:10
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ご感想ありがとうございます。
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- 投稿者さん 2006年05月26日 08:56:52
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めったに感想は書きませんが、過去のアンケートを先ほどみてやっぱりと言った感じです。ホテルは他のビジネスホテルと比して綺麗にみせかけてあり問題はないですが、ホテルのサービスを売るといった観点からすると共感が得られないホテルだと感じました。何を書いてもホテル側は皆さんの感想を読んでいないのでしょう。フロントの対応はアルバイトの人間が作業として仕事しているとしか言いようのない態度であり、これはロビーで眺めていても誰に対しても同じであり、出張族がただ寝るためだけに泊まるならさほど問題はないでしょう。付け加えて言うなら朝食を
場所のレストラン?の従業員の接客態度も最悪です。自分の感情を顔に出し他のお客さんの接客をみていても不愉快になります。 素人を従事させるならホテルならば何らかのマニュアルもあると思われますが、ないのか、徹底されていないのか、理解できないのか???? いずれにしても責任者不在です。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:11:31
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貴重なご意見ありがとうございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月22日 12:43:50
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初めて利用させていただきましたが、施設・設備等は良かったのですが、たまたまかもしれませんがフロントの対応がいまいちでした、チェックインをするときに、フロントに3~4人いたのですが、対応していただいた人以外は、何か紙を見て話をしており、いらっしゃいませの言葉もありませんでした、また、チェックイン後のエレベーターの場所、部屋の階数、部屋の設備の説明も無く、設備が充実しているだけに非常にサービスの内容が目に付きます、改善されると非常に良いホテルになると思います。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:10:33
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貴重なご意見ありがとうございます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月12日 17:48:56
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ホテルは新しく、部屋もきれいで良かったと思います。ただ・・フロントの男性の対応が最悪!サービス業というものをもう一度考えてみてください。再雇用策の流れかもしれませんが、最近このような年配の方がフロント業務をされているホテルが多い。それ自体は結構なことかと思いますが、ろくに客商売のレクチャーも受けてない方が、ホテルの顔というべきフロントに立つのですから、何をいわんか・・です。また、この「お客様の声」にホテル側からの返答がないのもどうかな・・と思いますね。改善されるまでは泊まろうとは思いませんね。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:10:08
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貴重なご意見ありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
投稿者さんの ホテル キャッスルイン津 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月12日 11:12:55
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新しいホテルで宿泊設備や立地など非常に満足度の高いホテルでした。ただ、チェックイン後にすぐ出かけたいので荷物を部屋に運んでおいて欲しいというと、ホテル側の都合で対応できないと言われ、やむなく自分で部屋に運んでから外出しました。その場では説明しませんでしたが、利き手が不自由だったのでホテルのサービスとしては少々不満が残りましたが、それ以外は満足できる内容でした。
- ホテル キャッスルイン津 2006年05月27日 18:03:18
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ご感想ありがとうございました。
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きれいでよかった。
また利用したいです
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