いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、無料平面駐車場完備で、大型トラックなども、無料でお停めいただくことが可能でございます。

車通りが少ない通りに面していますので、入出庫もストレスなく行っていただけるので、トラックでお越しの方にも喜んでいただいております。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価をありがとうございます。

お仕事から戻られても、ニコニコとしていらっしゃって、こちらも和ませていただいておりました。

また津にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタンダードセミダブルルームの料金に、少し追加いただくだけでツインのお部屋にお泊りいただけますので、大変リーズナブルかと存じます。

また、最上階のスカイスイートルームもおすすめでございます。日にちによってはかなりお得な料金設定になっている場合もございますので、機会がありましたら、一度ご利用いただけましたら幸いです。

またお越しいただけることを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

近隣のホテルでトップクラスのコスパとご評価いただき、大変嬉しく思います。
このようなお声を励みに、お客様にご満足いただけるサービスができるように日々取り組んでまいります。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

また、評価5をつけていただいたことを、従業員共々、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

スカイスイートルームからの眺望について、詳しくお書きいただき、感謝申し上げます。

ベランダから眺める夕陽や夕焼けは、格別なものがあり、一見の価値があるかと存じます。

今くらいの時期ですと、暑くも寒くもないちょうどいい季節ですので、ウッド調デッキのベンチに座り、ゆったりと夕焼けを見ながら、素敵な時間を過ごしていただけるのではないかと存じます。

また、先日ご指摘いただいた、スカイスイートルームの朝食付きプランもお選びいただけるようになりました。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

seraph727様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場は平面無料駐車場完備でございます。
スーパーのマックスバリュさんの他にも、セブンイレブンさん、ローソンさんがすぐ近くにあり、22時まで営業しているスギ薬局さんもあります。

滞在中もご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

お気に召していただけまして大変嬉しく思います。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

お風呂にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

ご利用いただいたラージツインルームBは、最大3名様まで一緒にお泊りいただけるお部屋で、スタンダードルームよりも少し広い20平米となっております。

3名様でも、快適にお過ごしいただけたのではないかと思っております。

人気のお部屋タイプなので、空き室がないこともありますが、またご利用いただけましたら幸いです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

samsan0911様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

中から鍵をかけて入浴できる貸切風呂は、完全なプライベート空間として、お楽しみいただけたかと存じます。お喜びいただけて、大変嬉しく思っております。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。

今後ともお客様に、より満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコンについてはご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
全館一括管理となっており、季節の変わり目になりますと、暖房冷房の切り替えの判断が難しく、ご不便をおかけしております。

ご案内不足で申し訳ございませんでしたが、扇風機の貸し出しを無料でしております。

また、空気清浄機を使って涼しくする方法もご案内いたしますので、お申しつけくださいませ。

このようなご意見があったのにも関わらず、全体的には高評価をいただきまして、恐縮いたします。

また機会がありましたらご利用いただければ幸いでございます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂のシャワーの水圧が弱く、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

貸切風呂は4部屋ございますが、週末などは、一斉に利用されるため、水圧が弱くなってしまうこともあるようでございます。

配管の詰まりなどの原因も考えられますので、メンテナンスの際に業者の方にも聞いて、改善して参りたいと思います。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

これに懲りず、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をごご利用いただき、誠にありがとうございました。

又、お忙しい中時間を割いてご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今回の不始末については、清掃スタッフにも指導をさせていただきました。早急に改善して参ります。

貴重なご意見を無駄にしないように、精進いたします。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてもお褒めの言葉を賜り、感激いたしました。

貸切風呂はおっしゃっていただけたように、湯舟が広く、ゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。

無料でご利用いただけることも、多くのお客様よりご評価いただいております。

いただいたお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

定期的にお越しいただき、大変嬉しく思います。

スタッフについて、お褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

当館は、周りにコンビニや24時間営業のスーパーもあり、滞在中のお買い物も便利です。

次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

隣のマックスバリュさんは、駐車場の提携でもお世話になっており、品数も多く、買い物にも便利です。

貸切風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂の給湯の調子が悪く、お客様にご不便とご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

4つある部屋のうち、2つで不具合が出ておりますので、現在は、2部屋を利用可能として運営しております。

大変人気のある貸切風呂でございますので、早急にすべての貸切風呂がご利用いただける状態になるように、全力で復旧に向けて、調査、修理を行っております。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。

支配人

けいき９９９９様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3人1部屋のラージツインBのお部屋は大変お得にご提供させていただいております。
同じお部屋タイプでも、様々なプランがありますので、目的に合わせて、よりお得なプランをお選びいただければ幸いでございます。

貸切風呂も、ご家族一緒にお入りいただけるので、大浴場とはまた違ったよさがあるかと思います。
またのお越し従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

試合前にしっかりとお休みいただけたようで、何よりでございます。
慣れない土地で、宿泊される場合、安心してお休みになれることが第一だと思いますので、そのお手伝いができてとても嬉しく思います。

冷凍品については、大きなものや、食品など、お預かりできない場合もございますのでご了承くださいませ。

貸切風呂のご利用もありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ランドリーのカビの件では、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
洗濯機の清掃は、毎日の清掃とは別に、洗濯槽洗剤を利用し、月1、2回行っておりますが、大切な制服を汚してしまうことになり、本当に申し訳なく思います。

また、コインランドリーに洗い直しに行く手間までかけさせてしまい、心苦しく思います。

再発防止のために、洗濯機の奥の方にたまった汚れを取り除くために、定期的に高圧洗浄機でも清掃を行うことにいたしました。

ツインルームの禁煙の部屋は、部屋数が元々少なく、予約が埋まりやすい傾向があります。
似たようなお部屋で、ツインルームBというタイプのお部屋もございます。
こちらもベッドは2台で、1台は140cm、もう1台は100㎝という仕様になっております。

このようなことがあったにも関わらず、また機会があればとおっしゃっていただけ、恐縮でございます。
次回お越しいただいた際には、ご満足いただける滞在になるように、サービス向上に努めてまいる所存です。

支配人

レイトンミースター様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

あいにく喫煙室しか空きがなく、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

タバコの匂いは、気になる方には辛いかとは存じますが、フロントにて、消臭スプレーの貸出を行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

貸切風呂については、2階にあるキャッスルイン伊勢夫婦岩のようにはいかないかと存じますが、広い湯船でおくつろぎいただければ幸いでございます。

スーパーやコンビニなど、立地面ではご満足いただけたようで嬉しく思います。

またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スカイスイートルームをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

しかしながら、エアコンがほこり臭かったとのことで、気分を害される結果になり、誠に申し訳ございませんでした。

定期的なフィルター清掃をしておりますが、湿気の多い時期は早めに清掃を行うようにし、快適にお過ごしいただけるお部屋になるよう改善いたします。

また利用したいとのことで、恐縮でございます。
お客様の期待を裏切らないように、今後もサービス向上に努めてまいります。

支配人