この度はファンコートランドホテルへのご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございました。

チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当人に確認いたしましたところ、電話などの対応が重なってしまいお客様へのご挨拶が丁寧に出来ませんでした事を猛省しておりました。
今後このようなことが無いように従業員一同にもう一度考えてもらい、気持ちの良い宿泊をいただけますよう対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人