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ＶＡＮ ＣＯＲＴＬＡＮＤＴ ＨＯＴＥＬ（ファン コートランド ホテル）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2011-10-03 09:42:45
ＶＡＮ ＣＯＲＴＬＡＮＤＴ ＨＯＴＥＬ（ファン コートランド ホテル）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2010-04-20 10:14:14
総合5
ぬまりん1965さんの ＶＡＮ ＣＯＲＴＬＡＮＤＴ ＨＯＴＥＬ（ファン コートランド ホテル） のクチコミ
この値段であの部屋と２回の食事は、いいのだろうか?!と大満足です！ いろんなホテルに泊まりましたが、値段に比べてこの宿泊内容は今までの中で１番です。しかもグレードアップしていただきありがとうございました。
部屋の設備は、洗面所の鏡の位置が背の低い私には高すぎるとか、入浴時のタオルの置き場所に困るとか、細かい点はいくつかありますが、清潔でゆっくりとくつろぐことができました。くつろげた理由の一つには、やはりトイレとお風呂がセパレートになっていることだと思います。日本人はやっぱり別々が落ち着くなと思います。しかもお風呂には広めの洗い場が付いているので、本当に気持ちよかったです。
ただ設備に関して、せめてフロントにつながる電話はあった方がよいと思います。携帯から普通の電話番号で部屋からかけなければならないのはどうでしょうか？
食事、特に夕食はたくさん食べることができて大満足です。値段から考えて単品でしか食べられないと思っていたので、サラダやデザート、飲み物も付き、多分デザートなどサービスしてくださった部分もあったのではと思うので、大変良かったです。
従業員の方々が皆さん感じが良く、この前泊まった１泊２万円以上もする旅館の従業員の接客態度より全然良かったです。
とにかく満足できたホテルでしたので、友人達にもぜひ勧めたいと思います。ありがとうございました。
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この度はファンコートランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
細かい点での改善は必要かと思います。記載にございましたことも精査いたしまして今後の改善点とさせて検討してまいります。
お風呂に関しましては、私も湯船に浸かるのは本当に大好きで、お客様にもお喜びいただけましてなによりです。日本人の心と申しましょうか、DNAに組み込まれているんでしょう♪
お電話に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様にご迷惑をおかけしておりますことは承知しておりますが、ホテルのシステムの関係上なかなか導入できない状況でございます。こんごこの課題をどう解決していくか重要課題として考えて参ります。
夕食に関しましてはお喜びいただけまして何よりです。デザートはサービスではなく、セット内容に含まれているものですのでお泊りいただいている皆様、特に女性の皆様からご好評をいただいております。特に華やかなフレンチやイタリアンというわけではございませんが、心を込めてお客様におなか一杯満足いただけるように頑張っております。
最後に、従業員一同お客様に心を込めたサービスができたことを誇りに思い感謝の気持ちでいっぱいです。
また、ご機会ございましたら是非ご利用をお待ちしております。
返信；春花