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1.0
投稿日：2022-03-28 21:55:02
4.0
投稿日：2016-06-05 16:35:43
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投稿日：2011-12-25 21:44:53
総合1
ゆん9474さんの アリストンホテル宮崎 のクチコミ
駐車場を利用するため、事前に電話確認。併設駐車場は車高160cm未満ならと回答あり。駐車場に到着すると先端にL型の針金の付いた棒を持った担当者が天井を擦りそうだから提携駐車場に行けという。本当かなと棒を駐車装置に充てたところ5cm程度のサバを読んであった。ならば問い合わせにはサバを読んだ車高を回答すれば良いのに。仕方なく教えられた定型駐車場へ。ところが併設よりも割高。チェックイン時にこれを伝えたところ、笑顔ながらこれに対する応答は一切なし。仕方なく駐車場の担当者に苦情を伝えたところ、伝える前に提携駐車場に行ってしまった、という信じられない回答。場所だけ教えて、さっさと行けって追い払ったのはお前だろ！
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また駐車場の件で大変ご迷惑をおかけしてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
駐車場及びフロント係にご説明不足の点や対応に至らない点ございましたので、丁寧に話を伺って説明するよう指導いたしました。
また駐車場係については、こちらの説明不足である所を、お客様のせいにするような発言をしてしまい大変失礼いたしました。
料金が100円違う事を説明しなかったのはこちらの不手際である事を認めて反省をしておりましたので、重々注意いたしました。
車庫入れの基準に関しては今後誤解なきよう説明の仕方など定めて参りたいと思います。
この度は改善に繋がる大変貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。