ご愛顧を賜り心より御礼申し上げます。
又、お褒めお言葉にスタッフ一同感激いしております。
数あるホテルの中よりお選びいただいていることに責任を持ち、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。
又のお越し心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうこざいます。
数あるホテルの中よりお選び頂いた事に感謝するとともに、サンマリンで良かったと思っていただけるようなサービスを心掛けております。
至らぬ点も多々ございますが日々改善してまいります。
お気づきの点がございましたら是非お教え下さいますようお願いいたします。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、多大な評価をいただき感謝いたします。
お客様の評価に恥じないように、さらにサービス面の強化に努めてまいります。
お客様のお言葉に一喜一憂する毎日でございますが、温かいお言葉を励みにスタッフ一同努力してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました、ビール無料券は、
早急に開始を予定いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見・ご要望により、サービスの見直しをさせていただいております。
お気づきの点がございましたらぜひお教えくださいますようお願いいたします。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうごさます。
貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。
ご指摘のタオルの件でございますが、フロントへお申し付けいただけましたら追加でお持ちするようにしております。
次回ご利用の機会がございましたらぜひお申し付けくださいますようお願いいたします。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
この度は、眺望に難がある客室をご用意してしまい誠に申し訳ございません。
建物の構造上、何室か眺望に難がある客室がございます。
満室時以外は、ご案内をすることは控えております。
満室の際に、やむを得ずご案内した次第でございます。
ご愛顧いただいているにも係わらず、私共の配慮が足らずにご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、日々レベルアップ出来るように努めてまいります。
お気づきの点がございましたら是非お教えいただきますようお願いいたします。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
トップページのフレーズに掲載しております通り「ニシタチ繁華街ど真ん中」にございます。
夜の食事場所探しには、非常に便利かと思います。
スタッフおすすめの飲食店マップもご用意いたしております。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、接客につきましてお褒めの言葉をいただき感謝いたします。
数あるホテルの中よりお選びいただいたことに責任を持ち、「サンマリンで良かった」と思っていただけるよう努めてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食時間の件でございますが、７時よりの営業とさせていただいております。
オープン時間を早めて欲しいとのご要望をいただいておりますが、諸事情により実現しておりません。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、今しばらくの猶予をいただきますようお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
インターネット環境の導入が遅れており、お客様には、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早期導入に向け検討しております。
今暫くの猶予をいただきますようお願いいたします。
ご宿泊ありがとうこざいました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉に一喜一憂する毎日でございます。
お褒めのお言葉を励みに、さらにご満足いただけるようサービス内容を工夫してまいります。
お気づきの点がございましたら是非お教えいただきますようお願いいたします。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
部屋のスペースにつきましては、改装時の課題とさせていただきます。
設備面の課題がまだまだ多く残っており、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
1つ1つクリアー出来るよう検討してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと、スタッフ一同感謝いたします。
サンマリンで良かったと思っていただけるようなサービスを提供できるよう日々、努力してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
この度は私共の配慮が足らず、お客様にご不快の念お掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
ホテル駐車場が立体の為、高さ・幅に制限がありご不便をお掛けしております。
やむを得ず契約駐車場にご案内させていただいておりますが、雨天時や夏場の暑い中をご移動いただくのは、申し訳ない気持ちで一杯でございます。
繁華街の真ん中という立地条件ゆえに駐車場確保が課題となっております。
１日でも早く改善出来るように検討してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又のご利用をいただけるとのお言葉に感謝いたします。
ご指摘いただきましたバスルームのスペースにつきしまては至急改善が難しい問題でございますが、かねてよりご意見をいただいております。
改装時の課題とさせていただきますので暫くの猶予をいただきますようお願い申し上げます。
残念ながら設備面ではまだまだ課題が多く、お客様にご不便をお掛けしておりますが、１つ１つクリアーしてまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホタルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
又、立地・価格につきまして高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中よりお選びいただいた事に感謝し、サンマリンで良かったとご感想いただけるよう日々努力してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食内容につきまして早速、調理スタッフと検討してまいります。
和食の焼き魚及び小鉢に関しては、日変わりにさせていただいているはずなのですが、今回の件、確認させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
１日の始まりの朝食は非常に大切なものです。
限られた予算内ではございますが、ご満足いただけるものをお出し出来るように工夫してまいります。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきましたハンガーの件でこざいますが、全室同タイプを使用しております。
男女兼用していただけるタイプと思い採用しておりましたが、今回のご意見で今後の課題とさせていただきます。
又、朝食のオープン時間も以前からの課題となっておりますが、経費の問題からなかなか進展しておりません。
お客様にはご不便をお掛けしておりますが
今しばらく猶予をいただきますようお願い致します。
お客様からのご意見で私共のサービスの見直しをさせていただいております。
お気づきの点がございましたら是非お教えくださいますようお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます、
又のご利用いただけるとのお言葉に感謝いたします。
数あるホテルの中よりお選びいただいた事に責任を持ち、サンマリンで良かったと思っていただけるよう努力してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同