この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

利便性、朝食の面でお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

当ホテルは繁華街の中心に位置しているため、週末は特に、夜遅くまで活気がございます。
お客様にゆっくりとお休みいただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。


こちらにお越しの際は、またご来館いただけると幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はグランディ宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場の件では大変、ご迷惑お掛け致しました。
当ホテルで契約している駐車場は３ヶ所あり、残り２ヶ所は橘通りに面しており、入り口も広めで高低さも少ししかございません。次回からはそちらへご案内させて頂きたいと思います。

又、駐車場係りの者にも適切な案内ができるよう指導致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルグランディ宮崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかく好感をもって頂いたにも関わらず、設備面でご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。至急、調査をし補修致します。

現在、リニューアルに向けて調整中でございますので
暫くの猶予を頂ければ・・・と思います。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランディ宮崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。

空調の件では大変、ご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルの空調は「全館集中システム」になっており、個別での調整ができなくなっております。

只今、改装に向けての調整をしておりますので今暫くの猶予を頂ければ・・・と思います。

それまでの間は真心こもったサービスでお出迎え致しますので今後とも、ホテルグランディ宮崎を宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

設備面では改善すべき点が多々あり、お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しております。　　　　　現在、リニューアルに向けて調整をしておりますので今暫くの猶予を下さいますよう、お願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉が私達、スタッフにとりまして何よりの励みになります。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており観光・ビジネスの拠点として最適かと思います。

立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できるよう
スタッフ一同、努力して参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は、通常チエックイン時刻14時よりも、早く部屋にに入られたいとのご希望の団体様があった事もあり、通常時刻より前倒しに作業を行っておりました。
ご滞在のお客様には大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませでした。
頂戴しましたご感想を無駄にしないよう今後の業務改善に反映してまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は私どものチエックミスにより、大変ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
２度と同様のミスを犯さないよう細心の注意を払い業務に取り組んで参ります。

ご指摘いただきましたポイントにつきまして、楽天様に確認いたしましたところ、チエックアウト後１０日以内の付与との事でございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが出来なかった事が非常に残念ではございます。
是非とも挽回のチャンスをいただきますよう心よりお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、
観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
今後ともグランディをご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただまきた件、調査いたしました。
プラン特典のグッズは、通常チエックイン時にフロントでお渡しさせていただいております。
大変申し訳ありませんが、担当させていただきましたスタッフが失念していたと思われます。
ポイントにつきましては、楽天様のシステム変更に伴い、宿泊後、10日以内の付与となっております。
未熟な点が多々あり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を無駄にしないよう今後の業務に反映させてまいります。
引き続きのご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご感想を無駄にしないよう今後の改善に努めてまいります。
まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、日々レベルアップ出来るよう努力して参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉が我々スタッフにとりまして何よりの励みになります。
これからもサービスに磨きをかけ、お客様の定宿にして頂けますよう努力致します。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対しましてお褒めの言葉を賜りうれしく思います。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
今後ともグランディをご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
頂戴しましたご感想を参考にサービスの見直しを致しております。
より快適な空間を提供出来るよう検討してまいりますので、今後ともグランディをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様が心からお寛ぎ頂けますよう努力をして参ります。
又のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、
観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
今後ともグランディをご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室スペースにつきましてはご不便をお掛けしております。
又、繁華街の真中という立地の為、週末は大変にぎやかでございます。
多々至らぬ点もございますが日々改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
ご指摘いただきましたスリッパは客室に常備しておりますが、使い捨てスリッパにつきましては1年程前に廃止し、プラン特典の一つに加えております。
お客様の声を参考にサービス内容を見直しいたしておりますので、今後もご要望がごさいましたら是非ともお教え下さいますようお願い申し上げます。
日々進化するグランディをご愛顧いただきますようお願い致します。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、
観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
ご提案いただきましたコーヒーの件につきましては、ご到着日のウエルカムドリンクとしてコーヒー無料券をお渡し致しております。(1階カフェ・ド・ナチュレでご利用いただけます)
週末は貸切パーティーのご利用が多く、ご利用いただけない場合もございますが・・・
お客様のご感想を無駄にしないよう今後のホテル作りに役立ててまいります。
今後ともグランディをご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。