この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がお伝え下さいますよう、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光・ビジネスの拠点として最適かと。
これからもその立地の良さだけに頼らず、お客様が心からお寛ぎ頂けるような空間を提供できますよう精進して参ります。
今後ともグランディをご愛顧賜りますよう心からお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
価格以外にもご感想をいただけようサービス内容を工夫してまいります。
4月よりフロントスタッフそれぞれが考えたプチサービスを月替わりで実施しております。
毎月のプチサプライズに御期待下さいませ。


ホテルスタッフ一同

ご投稿ありがとうございます。
お客様のお言葉に一喜一憂の毎日でございます。
頂戴しましたご感想を無駄にしないよう業務に反映させてまいります。
まだまだ未熟な点も多々あるかと思いますが、日々改善に努めてまいります。
次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

ホテルスタッフ一同

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiについては業者に委託しておりますが、繋がりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
改善の要望を出しておきます。
朝食は冷や汁単体だと500円、バイキング朝食だと1,430円で930円の差額があります。
いつでも変更可能にしておりますので、ご連泊の際はよいようにお選び頂ければ幸いでございます。
ちなみに冷や汁単体は10月まででございまして、11月より単体メニューは宮崎名物釜揚げうどん700円に変更となります。
お忘れ物は基本お預かりするだけですが、貴重品についてはご連絡させて頂いております。
お役に立てましたようで幸いでございます。
担当したスタッフにもこの件お礼を頂きました事申し伝えます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年4月に施行された「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」により、ホテルにおいてもプラスチック製品（ハブラシやカミソリなど）の消費を削減するよう求められておりまして、その一環で必要以上に消費が増えないようお部屋のアメニティをほとんど撤去し、ロビーでご必要な分だけのお渡しをする取り組みをさせて頂いております。
何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
チェックアウト用のボックスは便利にご利用頂けましたようでようございました。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応について良いご評価を頂きまして大変嬉しゅうございます。
今後ともよい接客を心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
昨年4月にプラスチック資源循環促進法（プラ循環法）が施行され、宿泊施設においてもヘアブラシ、剃刀、シャワーキャップなどのプラスチック製品は削減対象となった関係で、当ホテルも剃刀などをお部屋やアメニティーバーには設置しないようになりました。
現時点在庫が残っている分はご希望があれば個別にお渡ししておりますが、新たに購入はしない予定です。
当ホテルに限らずご旅行の際は、ご愛用の電気シェーバーなどをご持参頂きプラ削減の活動にご参加頂けますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
けして新しいとは言えない施設でございますので、それ以外でご満足頂けるよう悪戦苦闘しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティの件、基本的にご説明申し上げているのですが、今回説明をしそこねまして大変失礼いたしました。
表示についても検討したいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
シャンプー・コンディショナーが合わなかったとの事で残念でございます。
全てのお客様の髪に合うものをご用意する事は大変困難で、現状のお部屋に設置しているものを変更する予定はございませんが、このようなお声が非常に多くなってくる事がございましたら改めて検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
清掃について、布団に埃とは申し訳ございませんでした。
滅多にこのようなお声は頂かないのですが、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフに重々注意するよう申し伝えました。
立地やコスト面はご評価頂けましたようで幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地の面ではご満足頂けましたようでその点はようございました。
ただウォシュレットの件はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
早速点検し故障を確認いたしましたので修理依頼をかけました。
またおっしゃる通り古い施設でございまして、ユニットバスの構造上便座を温められるシャワートイレ設備をサイズが大きく取り付けられない事が解決できない問題として長年頭を悩ませている所でございます。
貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また本来お渡しするべき特典のお水を渡しそこねてしまい大変申し訳ございません。
このような事がないようにスタッフに本件周知しまして確認を怠らないようにいたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの洗面台、それこそ古く現在は市販のものではなく、また構造上も新品に取り換えるのが難しいとは聞き及んでおりますが、お客様よりこのようなお声があったので改善が図れないか本部に伝え申しましてみます。
この度は貴重なお声を頂きありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応に不手際があったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はすぐに従業員に共有し、サービスの改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿して頂き誠にありがとうございました。

この度はアリストンホテル宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ベッドやお部屋の照明など設備の面でお客様にはご不便をお掛けしてしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ベッドのシーツに関しまして、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
ベッドメイクを改善する際には袋状のタイプも検討させていただきます。
また、お部屋の照明に関しましても、ご意見ありがとうございます。
電気系統などに関しましては、私共で改善することは困難ではございますが、お部屋の設備を見直す際の参考とさせていただきます。

この度はご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回はウォシュレットの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎回清掃時に確認はしてございますが、電池式なので稀に電池切れで動かなくなる事がございます。その場合電池交換ですぐに動きます。
また故障の場合はお部屋を変えさせて頂きます。
どちらの場合でもすぐに対応させて頂きますのでフロントになんなりと申し付けください。
周辺の新規ホテルに比べますと、施設が古いのはいか仕方ない事でございますが、今後も価格や朝食など条件が見合うようでしたらご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
感染防止対策をしっかりしている事をお気づき頂きありがとうございます。
コンセントについてはおっしゃる通りでございましてご不便をおかけしておりますが、フロントにて延長コードをお貸出しして対応してございます。
ご指摘ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食についてはお気に召して頂き大変ようございました。
お部屋やスタッフ対応でご不満でございましたのに、朝食の点を考慮して公平にご評価頂き誠にありがとうございます。
スタッフは注意いたしますが、お部屋はなかなかすぐに改装などはできかねますので、ご朝食など他の点でご満足頂けますよう工夫して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋について色々とご意見頂きありがとうございます。
何分古い建築でスタッフでも疑問に思う造りがあるのですが、構造に関わる事はすぐに解決出来る事ではなく申し訳ないところです。
テレビのサイズに関しては小さめのデスクに対してこれ以上狭くならないようにとバランスをとった選択でしたが、いずれ解決していきたい問題でございます。
アメニティについても含め、お声があった事本部に申し伝えます。
現場スタッフですぐにできる事はフロント対応と朝食の内容改善なので、そこはご評価頂けて幸いです。
ご投稿ありがとうございました。