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とれとれヴィレッジのクチコミ・お客さまの声
総合3
夏休みの家族旅行で、4歳、6歳連れの4人で、8月の土日に宿泊しました。アドベンチャーワールドのあと、夕方に4時過ぎに到着すると、繁忙期とあってチェックイン行列(^_^;) 夕食の時間も18時45分以降と言われたので、小さなお子さんがいて夕食が早いほうがいいご家庭は、早めにチェックインすることをおすすめします。お部屋に行くと、若干カビや内装の剥がれ、ホコリが気になりましたが、子どもたちはドーム型のおうちに大はしゃぎ(笑)。照明をつけようとしたところ、比較的大きな1灯がつかなかったためフロントに電話したら「そちらのお部屋はその照明が壊れているんです。申し訳ありません」とのこと。前日がキャンプだったのでそんなに暗いとは感じませんでしたが、この対応は、他のご家族だと部屋交換に至ると思うのですが(^_^;) チェックイン時に言ってほしいし、不備があるお部屋に他のお部屋と同料金払うのだから、なにかサービスがあってもいいのでは?と思いました。温泉はとろんとして気持ちよく、カタタの湯は簡易的でしたが、とれとれの湯は西日本最大級をうたうとあって、広くてきれいで素晴らしかったです。また、食事も夕食朝食ともに大人も子どもも楽しめる内容で、地場産の魚介類を美味しくいただきました。また、敷地内に公園のような複合遊具があり、チェックアウトや荷物の整理をしている間子供を遊ばせて待つことができたのが良かったです。お部屋にちゃぶ台のような移動できるテーブルがあるといいなと思いました。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのご意見を頂きありがとうございます。お食事のお時間につきましてはチェックイン順番でのご予約制となっております。仰る通りお早目のお時間が希望の場合はお早目のお手続きを推奨しております。お部屋の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。スタッフにも確認し、今後このようなことがないように努めて参ります。テーブルにつきましては今回ご利用いただきましたお部屋の端に組み合わせてご利用いただくものがご用意しております。次回ご利用の際はぜひご利用いただけたらと思います。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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とれとれヴィレッジ(和歌山県)
3.0
投稿日:2022-08-09 11:51:50
ロワジールホテル豊橋(愛知県)
4.0
投稿日:2022-08-09 11:37:49
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総合3
あうんgdnrさんの とれとれヴィレッジ のクチコミ
夏休みの家族旅行で、4歳、6歳連れの4人で、8月の土日に宿泊しました。アドベンチャーワールドのあと、夕方に4時過ぎに到着すると、繁忙期とあってチェックイン行列(^_^;) 夕食の時間も18時45分以降と言われたので、小さなお子さんがいて夕食が早いほうがいいご家庭は、早めにチェックインすることをおすすめします。お部屋に行くと、若干カビや内装の剥がれ、ホコリが気になりましたが、子どもたちはドーム型のおうちに大はしゃぎ(笑)。照明をつけようとしたところ、比較的大きな1灯がつかなかったためフロントに電話したら「そちらのお部屋はその照明が壊れているんです。申し訳ありません」とのこと。前日がキャンプだったのでそんなに暗いとは感じませんでしたが、この対応は、他のご家族だと部屋交換に至ると思うのですが(^_^;) チェックイン時に言ってほしいし、不備があるお部屋に他のお部屋と同料金払うのだから、なにかサービスがあってもいいのでは?と思いました。温泉はとろんとして気持ちよく、カタタの湯は簡易的でしたが、とれとれの湯は西日本最大級をうたうとあって、広くてきれいで素晴らしかったです。また、食事も夕食朝食ともに大人も子どもも楽しめる内容で、地場産の魚介類を美味しくいただきました。また、敷地内に公園のような複合遊具があり、チェックアウトや荷物の整理をしている間子供を遊ばせて待つことができたのが良かったです。お部屋にちゃぶ台のような移動できるテーブルがあるといいなと思いました。
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当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのご意見を頂きありがとうございます。
お食事のお時間につきましてはチェックイン順番でのご予約制となっております。
仰る通りお早目のお時間が希望の場合はお早目のお手続きを推奨しております。
お部屋の不備につきましては大変申し訳ございませんでした。スタッフにも確認し、今後このようなことがないように努めて参ります。
テーブルにつきましては今回ご利用いただきましたお部屋の端に組み合わせてご利用いただくものがご用意しております。
次回ご利用の際はぜひご利用いただけたらと思います。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。