この度はご利用誠にありがとうございます。ビジネス以外のお客様にもご満足頂ける様精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。フロント担当

この度はご利用ありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。団体で一度にご利用がある場合は事前にご連絡等させて頂いております。今後ともご利用お待ち申し上げております。フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございます。１２月には５周年のイベントも開催予定でございます。是非お越しくださいませ。フロント担当

この度はご利用誠にありがとうございました。内容やボリュームを落とさず良い朝食をご利用いただけるよう今後とも精進して参ります。レストラン担当

この度は大変申し訳ございません。もしおかしい所がございましたらフロントにお声掛けくださいませ。お部屋変え等をさせて頂いたり、ご希望の備品をお渡しさせて頂きます。今後ともご利用をお待ち申し上げております。フロント担当

いつもご利用誠にありがとうございます。当ホテルはご朝食を無料サービスとさせて頂いております。開始のお時間は団体様利用で混雑が生じる場合のみ事前にオープンの告知や時間を早める処置をさせて頂いております。何卒、ご了承くださいませ。フロント担当

この度はご不便をおかけして申し訳ございません。ご朝食会場はカウンター席あわせまして５２席ご用意しております。エレベータ同様、お時間によっては混みあうことが予想されますので余裕を持ってご利用頂けますようお願い申し上げます。尚、団体様等のご利用がある場合は事前に館内に掲示、チェックイン時にご案内させて頂いております。多くのお客様よりアクセスが分かりにくいとのご指摘を頂いております。申し訳ございませんが、国道沿いや駅駐車場付近は私有地の為、看板を立てることが出来かねます。今後も交渉は進めて参りますが、お電話頂けますとスタッフが道案内をさせて頂きます。何卒、宜しくお願い致します。ご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。また是非お越し下さいませ。フロント担当

この度はご宿泊誠にありがとうございました。夕食レストランへのご意見誠にありがとうございます。メニュー内容、スタッフの接客含め全てにお客様から良いお声が聞けるよう今後も精進して参ります。また、混雑時にはフロントスタッフも夕食会場のお手伝いをさせて頂き、少しでも良いレストラン運営を行って参ります。今後も貴重なご意見・ご感想をお待ち申し上げております。ご宿泊でなくとも、夕食レストランはご利用頂けます。新庄にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。レストラン担当

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。今回は大浴場をご利用頂いた際にご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご指摘を頂いておりますご宿泊料金については特定曜日の他、期間限定にてこの度のご利用料金より価格を落としたプランを行っている場合がこざいます。次回付近へのご宿泊の機会がございました際にお手間をお掛け申し上げますが確認頂き、条件の合ったプランがございました際には是非ご予約下さい。ご宿泊をお待ち申し上げております。　フロント担当

このたびはご宿泊を頂き誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際、お時間に余裕がございましたら、是非ご朝食をゆっくりとお召し上がり下さい。季節・日によりメニューを変えておりますので時季によっては新庄及び周辺の郷土メニューも登場することがこざいます。またの機会お近くにてご宿泊のご予定がございました際には是非ご予約を下さい。スタッフ一同お待ち申し上げております。　レストラン担当

いつも御利用ありがとうございます。お客様より頂きましたお言葉恐悦に存じます。特に”改めて”と言う事ではございませんが、当ホテルもオープン４年目を迎え、より一層の団結力、スタッフのお客へ対する想いが届いたのだと感じております。今後も皆様が安心してお過ごし頂ける「ホテルルートイン新庄駅前」を創って参ります。是非、また当ホテルへ足をお運びくださいませ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロービーや1階館内のにおいということでしょうか。ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
虫が多い季節となって参りまして、館内において殺虫スプレーを使用している場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後も清潔なお部屋でお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。また、８月には今年から無形文化財に指定されました「新庄まつり」も開催されますので、賑やかな新庄市、そして当ホテルに是非、足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちお待ち申し上げております。

この度のご滞在につきまして、快適にお過ごし頂けなかったご様子、心よりお詫び申し上げます。

夕食に関しまして、スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
スマホでのご注文はコロナ対策のため導入致しましたが、店内でのお食事のみとなっておりますのでご不便をお掛けしております。
今後テイクアウトへも対応できますように改善点としてあげて参ります。

お部屋につきまして、当ホテルはベッドサイドにコンセントのご用意が無く、部屋のテーブルとユニットバスの入り口下の2ヵ所のみとなっております。
他のお客様よりもご指摘を頂いておりますが、直ぐの対応が難しく、皆様にご理解とご協力を頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、チェックインの際の延長コードの貸出しにご協力頂けますと大変幸いでございます。
エアコンに関しましては、分かりづらい掲示となっており申し訳ございません。
集中管理は冷暖房の切替についてでございますので、温度の設定や風量などはリモコンで操作頂けます。

お部屋はご希望により、角部屋などエレベーターより遠い静かな部屋もご用意させて頂く事が可能でございます。
ビジネスの利用で長期滞在の方もいらっしゃり、連日満室に近いため、ご希望に添えない事もございますが善処いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴しまして、心より感謝申し上げます。
至らぬ点はあるかと存じますが、ご満足頂けるサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルルートイン新庄駅前を宜しくお願い申し上げます。

フロント　叶内

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは丁度、駅の裏手にありますので一番近いコンビニエンスストアですと歩いて15分弱になりますのでお客様には大変ご不憫をお掛けして大変申し訳けなく思います。
エレベーターにつきましては1機しかなく、ソーシャルディスタンスをお守り頂くと、ご不便をおかけしますが、事前にお申し出頂けますと下の階へのアサインなどの対応をさせて頂きます。
お困りの際は是非フロントまでご相談くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント　　佐藤

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊された際に、インターネット環境に関してご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
　ネット回線つきましては、点検も益々強化してお客様にご不便をおかけしないよう努力してまいります。フロントで、ルーターの貸出しも行っておりますので是非ご利用くださいませ。
　また新庄にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　二戸
　

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。

コンセントが少ないというご意見、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

フロントで延長コードの貸出しも行っておりますので、次回ご利用の際はご用意致しますのでお申し付け下さいませ。

ご要望にお応えできるよう尽力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　岸

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
朝食の品数・紅茶等の取り扱いにつきましては、朝食スタッフと検討させて頂きます。また、ご満足頂ける様、新しいメニューも検討致します。
周辺観光地へのご案内に付きましては、スタッフへ周知徹底致します。
歯ブラシセットに付きましては、貴重なご意見として受け止めさせて頂き、本部等への提案とさせて頂きます。
また、お気づきの点がございましたら、お申し付け頂けましたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新庄駅前　マネージャー　金野　雅俊

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また返信が遅れまして大変に申し訳ございません。
お客様にはご不快な思いをさせましたこと、大変に申し訳なく猛省しております。
施設の不備はあってはならないことでございます。また配慮すべきとこは早急に改善し、不備がないよう今後はスタッフ一同気を付けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン新庄駅前
フロント　大河原

この度は、御利用ありがとうございます。ベッドは事前に御要望があれば数に限りはございますが、やわらかいマットをお入れする事が出来ます。事前の御連絡をお待ち申し上げております。お風呂の温度は季節によって変更しております。変更も若干であれば可能でございますので、フロントまでお申し付けくださいませ。フロント岡崎