総合3
聖者ジュゴンさんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 聖者ジュゴンさん [40代/男性] 2009年09月18日 16:34:19
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あと一歩のビジネスホテルですね。
【情報】
立地は駅前であるが、車で行くには道が分かりにくい。禁煙フロアーが客室の半分の様子。朝食が6:45～からだった。無料の氷や加湿器はフロントに依頼。部屋にチャイムや足元灯が無くエレベーター脇の姿見鏡が小さかった。
【良い点】
フロントでの対応は十分でした。駅前なので電車で行くには便利。無料駐車場。人口温泉の大浴場。エレベーター内に大きな姿見の鏡が有り、1階に無料インターネット閲覧用PCや喫煙室が有った。廊下に貸出用ズボンプレッサーが２台設置。ロビーで午後から夜まで無料のコーヒーサービス。無料の新聞がフロントサイドに用意されていた。加湿器の無料貸出。部屋の照明が明るくベッドが堅く寝心地が良かった。氷を依頼するとペールをラップしてくれた。
【気になった点】
『部屋』
禁煙室を利用したが腋臭か汗のような臭いがして臭かった（大減点）。TVの映りが悪く、エアコンのフィルター、浴室の換気扇、排気口のフィルターに綿埃で汚れていた（減点）。床の絨毯がシミだらけであった。
『大浴場』
夜、大浴場の浴槽に浸かりながら携帯電話を利用している客がいた。盗撮をしているみたいで奇異に感じた。浴槽のお湯が温く塩素臭くて入っていられなかった。洗い場の排水の流れが悪く、オーバーフローして床が排水で水浸しになった。
『喫煙所』
空気清浄機が埃等で汚れていた。
『朝食』
今まで利用したルートインの中で料理が一番塩っぱく、煮物・和え物もなく、酒の肴みたいな物が多かった。海苔も不味くサラダにトマトや胡瓜が無いし紅茶もなかった。
【提案事項】
他のルートイン同様に朝食メニューを事前に掲示しましょう。朝食開始時刻を6:30AMからにしてくれると嬉しい。米処だからご飯の米を良い物にしましょう。無料のコーヒーサービスを他のルートイン同様、朝も利用出来るようにしましょう。自販機の値段を10円以上値下げしましょう。１階に電子レンジの設置、空気清浄機の貸出。
【総合として】
厳しいことを記載しましたが、新庄市内で泊まる時はまた利用するでしょう。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン新庄駅前 2009年09月24日 19:25:09
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ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また御滞在中、御不自由、御不快な状況になっておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
現在1つ1つ対応を行っており、絨毯の汚れについては対応を終了致しております。お客様の過ごしやすい環境を今後整えて参ります。また、ご利用頂けます機会がございましたら、是非ご予約をお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【☆セミダブル禁煙ルーム☆カップルでどうぞ！朝食サービス！☆】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月27日 17:11:49
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朝の混雑ぶりには閉口した。団体客が入っている場合は食事の準備を早くするとかの対策をしていただかないと、急いでいる場合は非常に困る。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン新庄駅前 2009年06月28日 17:00:52
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時の混雑に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
団体様のご利用がある場合、予め混雑される時間のご案内や館内掲示を徹底して参ります。
また、スムーズに列が進むようスタッフが誘導する等なるべく混雑を解消出来る様に心がけて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
今回のご意見を参考によりよいサービスに努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル禁煙ルーム☆朝食バイキングサービス！☆大浴場あり】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 15:09:21
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いつもと変化はなく、普通のホテルですが、最近、消毒のにおいが気になります。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテルルートイン新庄駅前 2009年06月28日 16:34:03
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロービーや1階館内のにおいということでしょうか。ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
虫が多い季節となって参りまして、館内において殺虫スプレーを使用している場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル禁煙ルーム☆朝食バイキングサービス！☆大浴場あり】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月01日 22:31:11
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駅から近く便利。部屋も綺麗で隣の音も気にならなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
☆¥１０００Ｑｕｏカード付き！ビジネスプラン☆
☆シングル禁煙ルーム☆朝食バイキングサービス！☆大浴場あり- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテルルートイン新庄駅前 2009年05月02日 12:04:14
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。今後も清潔なお部屋でお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。また、８月には今年から無形文化財に指定されました「新庄まつり」も開催されますので、賑やかな新庄市、そして当ホテルに是非、足をお運びくださいませ。またのお越しを心よりお待ちお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆¥１０００Ｑｕｏカード付き！ビジネスプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル禁煙ルーム☆朝食バイキングサービス！☆大浴場あり】
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投稿者さんの ホテルルートイン新庄駅前 のクチコミ
久し振りに利用しました。気のせいか、以前よりもフロントの対応が丁寧になっていたような気がします。改めて社員教育でもしましたかねぇ？
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いつも御利用ありがとうございます。お客様より頂きましたお言葉恐悦に存じます。特に”改めて”と言う事ではございませんが、当ホテルもオープン４年目を迎え、より一層の団結力、スタッフのお客へ対する想いが届いたのだと感じております。今後も皆様が安心してお過ごし頂ける「ホテルルートイン新庄駅前」を創って参ります。是非、また当ホテルへ足をお運びくださいませ。