この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
お食事に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
朝食責任者に報告し、今後もサービス向上のため検討を重ねて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠に有難うございます。
安心できるとのお言葉大変嬉しく思います。
朝食に関しましては様々なご意見をいただいております。
お客様のご意見の元、より良いご朝食をご提供できますよう努めて参ります。
また水戸へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。
ダイワロイネットホテル水戸

この度は当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。今回お寄せいただきました貴重なご意見は、今後の検討課題として取り組んでまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後はお客様皆様に気持ちよくご朝食をお召し上がり頂けるよう、フロントスタッフの朝食会場案内の改善を図って参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、水戸にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はご利用いただき有難うございます。当ホテルはこの４月に１０年を迎えようとしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、トイレの汚れとお部屋の臭いに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

二度とこのような事のないよう清掃担当者との話し合いの場を設け、快適にお過ごし頂けるように業務の改善を図って参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、是非またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

入り口のご案内に関してましては、要所に看板やプレートの設置をさせて頂いておりますが、まだまだ至らずと反省しております。
この度頂いたご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルのレディースルームをお気に召して頂けましたご様子で、大変光栄に思います。
しかしながら、お連れ様には不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃チェックをより徹底し、今後はいつお越し頂きましても快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
また、ご投稿にございました枕の件ですが、フロントにて数種類の枕の貸し出しも行っておりますので、是非お試しくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きましてありがとうございます。

数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたにも関わらずパソコンの不具合にてご迷惑をおけ致しました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご不便をお掛けしました事大変悔やまれてなりません。

当ホテルはインターネットの接続環境等をインターネットサポートセンターと共に日々調整しておりますのでお客様の貴重なご意見を基に今後は快適にインターネットをご利用いただけますよう直ちに改善に努めてまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

誠に勝手ながら、スタッフ一同お客様に心地良くお過し頂けますように精一杯努めて参りますので、今後もご愛顧いただけましたら幸いでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度は当ホテルにご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、より一層のご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございますように当ホテルは水戸駅より徒歩1分ほどにございますので駅をご利用のお客様にも大変便利かと存じます。

また、ご料金につきましてもお客様のニーズにお応えできますよう努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル水戸

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、数々の不手際誠に申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、研修生の教育は然ることながら指導者の監督不十分でございました。
この度は多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げると共に、教育の重要性を再度見直して参る所存でございます。

ご多忙の中、ご指摘をいただきましたことを心より厚く御礼申し上げます。

支配人

この度は、ご宿泊頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

ご到着時に、ロイネットクラブの案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
楽天トラベル予約のお客さまに差し上げないという訳ではございません。皆さまにご案内するのが、本来の姿でございます。
ただ、接客の動作の中で、ご案内するまでの余裕が無く、ご案内を省いてしまったことが原因でございます。
心遣いが足りませんでしたことは、私の教育・管理の行き届いていないことが理由でございますので、今回は深く反省しております。

お部屋の消臭に関しましては、建物自体が５年を経過してしまいましたので、タバコの臭いが壁・カーテン等に染み込んでいる事も原因かと思われます。
喫煙ルームの改善に関しましては、清掃業者と打合せを行い、一新を図りたいと思います。

朝食に関しましても、とにかく補充に関しては最新の注意を払うよう店長と話し合いの場を持ちました。
現場担当者にも調査をし、指示が届いていることを確認致しました。

数多くのご指摘を頂き、ありがとうございます。
もう一度、基本的に当たり前に出来ていなければならないサービスを徹底いたしたいと反省いたしました。

今回のご宿泊の件、改めてお詫び申し上げます。

支配人

この度はダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰せのとおり、ホテルの下層階には映画館がございます。
フロントにて割引料金で映画チケットを販売しており、ご宿泊者様にご好評頂いてございます。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスをご提供できますよう励んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑

この度はダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望に少しでもお応えできますよう検討して参ります。

また水戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川﨑

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、朝食に関しまして不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

食材の補充に関しましては今回の件を伝え、どの時間のお客さまも同じサービスを提供頂く様、指示致しました。
サービス業では自分では思っていなくてもお客さまの感じた印象が全てでございます。
本当に申し訳なく思っており、何とか改善いたしたく思います。

先日は、朝食を運営しておりますチェーン本部のスタッフも朝食視察をしてもらい、料理配置のアレンジ変更等を行いました。

今回の件、改めてお詫び申し上げます。

支配人

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティに関しましては、チェックイン時に女性のお客様限定で、お選び頂きお渡しておりましたが、この度はご案内が不足によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足頂けるサービス、空間をご提供できますようスタッフ一同取り組んで参ります。

また、水戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　人見

【新規開業ホテルのご案内】

◆ダイワロイネットホテル京都八条口
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107844/107844.html

◆ダイワロイネットホテル横浜関内
　2010年11月1日開業
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/80472/80472.html

【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただいたプランの他にも梅祭プランや偕楽園プランなどございますので、次回是非ご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント　平山

いつもダイワロイネットホテル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族の皆様をご紹介頂きまして誠に有難うございます。
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の温度調節に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
大変申し訳ございませんが当ホテルの空調システムは、フロントにて集中管理させていただいており、
現在のところお部屋での温度調節が出来かねます。不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。

貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
お泊りのお客様に快適な空間を提供できますよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、ダイワロイネットホテル水戸にご宿泊いただき誠に有難うございました。

しかしながらチェックインの際、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回、ご利用いただきましたお部屋は、ツイン1名様ご利用のプランでいただいておりましたのでお子様は、添寝で宜しいか再度確認をさせていただきました。
きちんとした説明が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃の不備もあり大変申し訳なく弁解の余地もございません。
清掃責任者に報告し、今後この様な事がないよう努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊頂き、挽回の機会をお与え下さいましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯山

【ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】