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ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮのクチコミ･お客さまの声
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１３時すぎに到着。 フロントにてスーツケース預かりをお願いしたら「お部屋まで運んでおきます...」といわれ、キリンディステラリー見学へ.... ２時間後帰ったら、人手不足で部屋に運べなかった....とのこと。 買い物荷物が重いのに、だったら最初から期待させるな....と思いながらも部屋にはいり早速トイレ利用... なんと水が流れない......えっっっ？！ と思ったが、時のすみかへのシャトルバス時間もあるため、フロントに修理依頼し外出.... 戻ってもフロントは何事の謝罪もなく、何とか水流れました.... しかし、今度は風呂のシャワーとの蛇口から水の出が悪い.... 全体的に古いし、匂いも臭い感じ.... 今回はゴルフ観戦のため駅近くで決めたが、朝食なしで、１４０００円は高すぎだと思いました......
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この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご利用に際しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。チェックイン前のお荷物のお預かりに対しましてはお客様に確認を取りお部屋にお届けする事を指導しております、しかし当方の事情により実施できなかった事は大変恥ずかしく思います。今後この様な事が無い様に再度指導させていただきます。施設面に関しましても再度確認を行いお客様に快適にお過ごしいただけます様に努めさせていただきます。改めましてこの度の件に関しまして深くお詫び申し上げます。フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
１３時すぎに到着。
フロントにてスーツケース預かりをお願いしたら「お部屋まで運んでおきます...」といわれ、キリンディステラリー見学へ....
２時間後帰ったら、人手不足で部屋に運べなかった....とのこと。
買い物荷物が重いのに、だったら最初から期待させるな....と思いながらも部屋にはいり早速トイレ利用... なんと水が流れない......えっっっ？！ と思ったが、時のすみかへのシャトルバス時間もあるため、フロントに修理依頼し外出....
戻ってもフロントは何事の謝罪もなく、何とか水流れました....
しかし、今度は風呂のシャワーとの蛇口から水の出が悪い....
全体的に古いし、匂いも臭い感じ....
今回はゴルフ観戦のため駅近くで決めたが、朝食なしで、１４０００円は高すぎだと思いました......
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この度はTHE GOTEMBAKANをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用に際しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物のお預かりに対しましてはお客様に確認を取りお部屋にお届けする事を指導しております、しかし当方の事情により実施できなかった事は大変恥ずかしく思います。
今後この様な事が無い様に再度指導させていただきます。
施設面に関しましても再度確認を行いお客様に快適にお過ごしいただけます様に努めさせていただきます。
改めましてこの度の件に関しまして深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー 植田