yuuhi1005さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- yuuhi1005さん [30代/女性] 2021年08月01日 12:47:10
-
富士山が見える部屋で、見える日なら絶景だと思います。
水回りが少し汚い古いので気にならない人ならいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年08月13日 09:42:39
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
富士山側のお部屋ですと、天気が良い日ですと富士山がご覧いただけると思います。
再度御殿場にお越しになる機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【富士山側エコノミーツインルーム◇禁煙◇広さ17平米】
yuuhi1005さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- yuuhi1005さん [30代/女性] 2021年08月01日 12:45:36
-
部屋は寝るだけなら充分ですが、お風呂が狭くて汚い。汚れているわけではないが、劣化している感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年08月13日 09:30:24
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様に改善に勤めさせていただきます。
改めましてお詫びさせていただきます。
フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 08:48:37
-
御殿場駅前で飲食し、翌日アウトレットに行く為に利用しました。設備の古さは否めませんが、立地はよく、駅前でも駐車場があるのは高評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年08月13日 09:21:21
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴いただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様に努力させていただきます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月30日 05:41:52
-
お得に泊まれました。駅前なので立地最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年07月30日 19:24:57
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館は御殿場駅の目の前にございますので、各種公共交通機関のご利用には最適でございます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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ma-1817さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- ma-1817さん [30代/男性] 2021年07月18日 13:36:46
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立地は交通の便も良く、大変便利です。
冷房は弱め。
浴室の換気扇は動いてるのか？程度。
Wi-Fiは繋がったと思ったらすぐ切れて使い物になりません。
スタッフは問題ない応対なのに、残念過ぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年07月21日 19:37:31
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中数々のご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘事項に関しまして、原因を究明をいたしまして、改善に努めさせていただきます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 18:50:25
-
駐車場の場所がわかりにくい。駐車場に入る道が一方通行だということも事前にしっかり伝えてくれないとかなり困る。車で出入りするたびにフロントで駐車券の無料化処理をしてもらわなければならず面倒。フロントに誰もいない時間も結構ある。夕食のカレーライス無料提供サービスがあるのはよいが、アレルギー対応について聞くと答えられず、利用しないようにとのことで感じ悪い。フロントの接客が二人とも全体的に感じが悪い。部屋の清掃が徹底されておらず汚い。部屋の照明が暗すぎる。シャワーが古すぎて使いにくい。富士山が見えることを売りにしているが、そんなに眺望は良くない。二度と泊まりたくない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年07月15日 20:00:50
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在時に関しまして、お客様に数々のご不便及びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の整備及びフロントスタッフの指導を厳しく対応させていただきます。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 11:43:51
-
ボディソープがヌルヌルで汚れが落ちない。匂いも取れない。是非マイボディソープ持参する事をお勧め致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年07月15日 19:21:13
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご頂戴いたしましたご意見を考慮いたしまして、改善に努めさせていただきます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 13:04:01
-
宿泊したのは817号室。
(1)掲載した写真は「部屋のソファーに被された布切れが座っているうちにズレ落ちた」ときに撮影したもの。
ボロボロに裂けた汚らしいソファーを隠すためと思われる。
(2)夜寝ようとしたら、数分おきにボイラーが唸るような騒音が部屋中に鳴り響き一睡もできず。
朝になってチェックアウトするまで音が止むことはなかった。
こんなホテルで宿泊代を取るのだから素晴らしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
-
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年07月13日 17:17:33
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様に数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さんから頂きました、ご意見を考慮いたしまして改善に努めさせていただきます。
改めまして、この度の件に関しましてお詫び申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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- 【富士山側ツインルーム◇禁煙◇広さ29平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月10日 08:16:24
-
立地が最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年07月13日 17:12:28
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館はＪＲ御殿場駅の目の前にございますので、各種公共交通機関をご利用される際には最適だと思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月27日 09:14:54
-
素泊まりで利用しました。
この値段にして必要十分。
また機会があったら利用させていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年06月27日 18:09:30
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様に快適にご利用いただき、お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、よりお客様にご満足頂けます様に努力いたします。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月13日 21:26:51
-
駅の目の前でとても楽でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年06月16日 17:36:57
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館はＪＲ御殿場駅前にございまして、周辺ゴルフ場へのアクセスもよろしいかと思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月30日 22:29:39
-
駅近で便利でした。荷物もチェックイン前、チェックアウト後と快く預かってくださいました。ハッピーアワーのサービスも嬉しかったです。Wi-Fiがつながりにくかったのが残念でした…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年06月03日 22:11:32
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
Wi-Fiに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
担当部署と協議いたしまして改善に努めさせていただきます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 22:21:45
-
駅前立地は最高ですが内装もユニットバスも古すぎる感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年05月14日 14:56:24
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お客様より貴重なご意見を頂戴いたしまして、快適にご利用いただけます様に改善に努めさせていただきます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント面-ジャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◆喫煙◆広さ15平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 05:16:52
-
ゴルフ場の近くで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年05月12日 14:46:16
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
当館はＪＲ御殿場駅前にございまして、周辺ゴルフ場へのアクセスもよろしいかと思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 20:16:31
-
普通のホテルという感じ。
駅前というのは便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年05月09日 20:36:17
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で、当館をお選び頂けたことに感謝しております.
当館はＪＲ御殿場駅の目の前にございますので、公共交通機関でのご利用には最適だと思います。
今後も、お客様にご満足頂けるように、努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 09:38:26
-
立地も良いホテルでした。
しかし部屋の風呂の隅がかびていました。部屋内のグラスなどが置かれているトレイは、前の方が汚したと思われるコーヒーの汚れが残っていました。
ベットの下には、お水のペットボトルとスリッパと大量の埃が溜まっていました。
感染予防の観点からも改善されるとよろしいかと思います。
チェックアウトの時には領収書も頂けなかったのも残念でしたが、あとは部屋からの眺めもよく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年05月09日 20:35:33
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
ご滞在時にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が無い様に担当者に対しまして厳しく指導いたします。
ご来館頂けるお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めさせて頂きます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたらTHE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月01日 09:25:21
-
毎回お世話になってます。駅前で非常に便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年05月02日 14:58:13
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
THE GOTEMBAKANへの再度のご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 08:56:26
-
駅前で立地も良く、お部屋も綺麗で気持ち良く泊まることができました！一点、お部屋に空気清浄機があり嬉しかったのですが、付けたら臭いが気になりました…。それ以外は大満足です。また泊まりたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年05月02日 14:55:43
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
空気清浄機に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフに指示をしまして改善に努め察せていただきます。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
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- 投稿者さん 2021年04月15日 06:10:21
-
御殿場駅目の前でアクセス抜群。建物は少し古いが清掃が行き届いており問題なし。周辺に飲食店、コンビニもあり困りませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ 2021年04月15日 14:04:49
-
この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館はＪＲ御殿場駅の目の前にございますので、お食事やコンビニに関しての利便性は良いと思います。
再度御殿場にお立ち寄りのご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【箱根側シングルルーム◇禁煙◇広さ15平米】
投稿者さんの ＴＨＥ ＧＯＴＥＭＢＡＫＡＮ のクチコミ
親子3人で宿泊しました。駅の真ん前にあるので移動が楽です。チェックインの前後に荷物を預かってもらえて助かりました。
空調、換気扇の効きが悪い事や部屋の古さは否めません。Wi-Fiもすぐに切れます。このお値段ですのでレジャーにお金を使いたい方にはおすすめです。
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この度はTHE GOTEMBAKANのご利用誠にありがとうございます。
お荷物の御預かりに関しましては、チェックイン前、チェックアウト後と対応させていただております。
ご滞在中ご不便をお掛けした点に関しましては大変申し訳ございませんでした。
関係部署に申し伝えまして、改善に努めさせていただきます。
再度御殿場にお越しになるご機会がございましたら、是非THE GOTEMBAKANのご利用心からお待ち申し上げます。
フロントマネージャー 植田