お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。過去の宿泊歴のあるお客様でしたらそのときの情報と照らし合わせて事前に確認するべきでした。なおかつ当日のスタッフの対応はお客様への配慮が欠如しておりました。お客様のお声をいただきながら私どもの接客のあり方を日々学んでゆきたいと改めて感じました。

ご利用いただきありがとうございました。
またよろしくおねがいいたします。

連休のところで料金の高い設定の日でございました。
ご満足いく施設・サービスが提供できず、申し訳ございませんでした。

今回はお泊りいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはまさに駅前ということで、他のお客様からも『便利ですね』とのお言葉をいただいております。
６～９時の間、９階最上階の宴会場を開放しておりますが、ご利用されましたでしょうか。
客室の窓にはワイヤーが入ったガラスを使っておりますが、９階ではワイヤーのないので、より心地良く富士山をご覧いただけるかと存じます。
もしご利用がなかったのなら、次の機会の際にはぜひ足を運んでみてください。
お待ちしています。

　いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。今回のテレビの映りが悪かった件につきましては、誠に申し訳ありませんでした。調べましたところ、アンテナ線の接触不良によるものでした。せっかくのご滞在がご不満の残るものとなってしまい、本当に申し訳ありませんでした。今後、客室の不備がないよう、メンテナンスには十分気をつけたいと思います。

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋での煙草のにおいが残っていたとのことで、申し訳ありませんでした。全室に空気清浄機を備え、お客様にご利用いただいて居るのですが、客室清掃時のチェックも、さらに力を入れていきたいと思います。今回は、お客様の声にご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。どうぞ又の機会もご利用いただきますよう、お願い申し上げます。　フロント係より。

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様のご意見も頂き、かさねて御礼申し上げます。
　今回のご宿泊では、ご不満な点ばかりが残ってしまい、誠に申し訳ありませんでした。もっと、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お客様の声を受け止めたいと存じます。ホテル設備・サービスの充実を常に見直し、ご満足いただけるものが提供できるよう努めて参りますので、今後もどうぞご利用下さいますようお願い申し上げます。　ホテルフロントより