12/29（日曜）～12/30（月曜）に御世話になりました。私は旅行が趣味で年間20回以上旅行に出るのですが、「ホテルサンリゾート白浜」さんは改善点が多くある宿と感じました。

■評価

立地：白浜温泉の外れにあり、周りは完全に民家。徒歩圏内には何も無いので、車が必須の環境。

部屋：和室10畳とありますが、縦長で角が一部押し入れになり、正直狭さを感じる部屋で、寛ぐ部屋では無い。ただ寝るだけなら問題ないが、何を求めて行くかで賛否が分かれるのは明白。また、清掃がイマイチで、そこらに髪の毛が有ったり、風呂場にも当然髪の毛。キチンと清掃をお願いしたい。トイレも換気がイマイチなのか、臭うので改善を検討下さい。露天の壺湯に関し、あの設置位置で貧弱な壺湯何て必要あります？誰も使わないのでは？

食事：今回は利用していないので、評価なしです。

風呂：「源泉掛け流し」のフレーズに引かれて今回決めたのに、湯口から殆ど温泉が出ていないのですが…。露天は壊れそうなレンガで自作感満載の露天があり、背中を付けると割れ欠けのレンガで怪我しそうだし…。循環も無し、源泉給油もごく少量では、入る気が失せます。白浜温泉に来たのですから、温泉だけは最低限、手を抜いては駄目ですよ。リピーターが居なくなります。また、バスマットも全く変えないので、ずぶ濡れ状態。不快感一杯なお風呂でした。

サービス：フロントの方はごく普通の対応。ただし、まだチェックアウト前から、何度も部屋の掃除の方が来て、マジで最後は注意してやろうかと思いました。フロントと連携して対応する事が当たり前でしょ？早く帰したいなら、チェックアウトを9時にしたらどうですか？因みに10時前に3度も清掃の方が来ましたよ。

設備・アメニティ：アメニティは一通り揃ってますが、全て部屋からの持ち出し。設備はエレベーターは極小で、館内移動は外に出てから、再度極小のエレベーターを利用であり、途中には喫煙所の為、受動喫煙確定の場所。喫煙場所を考えて下さい。

以上　多くの改善を検討下さい。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月