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投稿日：2022-04-27 21:12:45
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投稿日：2022-04-14 21:03:06
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投稿日：2022-02-25 20:51:00
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投稿日：2022-02-05 20:31:45
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投稿日：2021-10-19 20:45:00
総合5
くりちゃん9920さんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
桃の花の季節になったので甲府盆地方面へ行きたくなり、一泊させていただきました。こちらのお宿は、かんぽの宿の頃から何度もお世話になっている私どもの常宿ですが、シャトレーゼさんの経営に御替わりになってからは今回が初めての宿泊となります。
お部屋から望むお庭と南アルプス、広い浴室、美味しいお料理等、依然とほぼ変わっておりませんでしたが、接客に関しては、正直申し上げると不手際が多くてまいりました。まだ始まって間もないので仕方がないとは思うのですが、今後の改善に期待致しております。
朝食がバイキングから一人御膳になり、とても嬉しく思いました。コロナが収束してバイキングにまた戻さないことを期待しております。
良いお宿ですしお値段も良心的ですので、今後もまた宿泊させていただきたいと思っております。
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お客さまの声にもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご利用いただのにもかかわらず応対の不手際からご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたことをありがたく頂戴し今後は従業員教育を徹底し、すべてのお客さまが安心して快適にお泊りいただけるようなサービスに心がけてまいりますので機会がございましたらまた是非ご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。