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シャトレーゼホテル石和のクチコミ･お客さまの声
総合5
牛肉好きな方にはお勧めです。 確かに柔らかく、口の中でとろけてしまい、甘さのある美味しさでした。 シャトレーゼのスイーツ食べ放題のうたい文句に誘われ利用させていただきました。 連泊でしたが、メニューはのダブりは無く良かった。 しいて言えば、初日の到着が夕方5時前でしたがウエルカムサービス（ドリンク、ワイン、ケーキ）が食べられなかったのが残念、2日め早く予定を切り上げサービスをいただきました。また、夕食では初日 ケーキの食べ放題がありましたが、次の日は無く、その日に泊まられた方は食べ放題にありつけない？ のには疑問が残りました。 しかしフロントでアイスの食べ放題の時間は制限有り、風呂上がりなどに食べられるので良かった。 部屋は家族3人での宿泊だったためか、ベット2 布団1になり、和室で愛犬用の部屋の為、畳は防水使用の畳でした。 歩くとキシミ音がうるさかった。犬用のサークルをかしてもらえるみたいですが、持参していったら部屋が狭かった。 部屋のレースカーテンが全体に黒ずんでよれてるのが残念だったが、部屋前に桜の木があり満開だったので景色は良かったです。 犬連れだったためフロントからは入れず、裏口からの出入りで、連泊中雨だったため、駐車場も離れる為、荷物の搬入には苦労しました。 テニスコートをドックランにしたものがあり一時、晴れたため、犬を遊ばせることができ大変良かった。 風呂は循環式の加温温泉だが程良い暖かさで露天風呂、バブル泡風呂もあり大きく楽しめました。 サウナが欲しかったけど・・ 元はかんぽの宿だったためかコストパフォーマンスであるが設備的に外観、内装もきれいでゆっくりくつろぐには良いところです。 売店がシャトレーゼオンリーなのがいまいち。 バームクーヘンをホテル内で作っているのが見学でき購入できるのが良かった。 売店に試食などがあればもっと良いと思う。 スタッフからの過剰なサービスには期待がないがとにかく満足できる宿ではあった。
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この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ウェルカムスイーツのサービスは15時～17時までとしておりましたが、一時的混雑緩和と多くのお客様にご利用いただけるよう現在14時30からと開始時刻を早めてご用意しており、またお二泊のお客様にはご旅行のご都合に合わせて、お召し上がりいただけるようチェックインの際に2日分のウェルカムスイーツチケットをご用意しております。客室の畳は衛生面を考慮した素材、仕様となっており、畳の音、更にはチェックイン後に雨の中、専用出入り口までのご移動に関しましてご不便をおかけいたしましたこと深くお詫びを申し上げます。またレースのカーテンにつきましても早急に確認を行い客室の衛生管理の徹底を強化し、ワンちゃんとご一緒にご宿泊される皆様がより一層快適にお過ごしいただけるようお客様からの貴重なご意見を参考に今後の課題、反映を行って参ります。ご夕食の際のケーキ食べ放題は通常行っておりませんが、当日は多くのお客様にご来館の中、一人でも多くのお客様にスイーツをお召し上がりいただけるようにご用意をさせていただいた次第でございます。ご案内不足により誤解を生じてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お風呂、バウムクーヘン工房のご見学、取締役料理長のDIYで作成しました自慢のドッグランをご利用になりお楽しみいただけたご様子とお料理、温泉とお褒めのお言葉を賜り、何よりお時間を割いて貴重なご意見をお寄せくださいまして改めてお礼申し上げますと共に皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテルタングラム 斑尾東急リゾート（長野県）
5.0
投稿日：2023-08-11 22:19:20
シャトレーゼホテル石和（山梨県）
投稿日：2023-03-27 11:11:42
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総合5
ピンピンマミマミさんの シャトレーゼホテル石和 のクチコミ
牛肉好きな方にはお勧めです。 確かに柔らかく、口の中でとろけてしまい、甘さのある美味しさでした。 シャトレーゼのスイーツ食べ放題のうたい文句に誘われ利用させていただきました。 連泊でしたが、メニューはのダブりは無く良かった。 しいて言えば、初日の到着が夕方5時前でしたがウエルカムサービス（ドリンク、ワイン、ケーキ）が食べられなかったのが残念、2日め早く予定を切り上げサービスをいただきました。また、夕食では初日 ケーキの食べ放題がありましたが、次の日は無く、その日に泊まられた方は食べ放題にありつけない？ のには疑問が残りました。 しかしフロントでアイスの食べ放題の時間は制限有り、風呂上がりなどに食べられるので良かった。 部屋は家族3人での宿泊だったためか、ベット2 布団1になり、和室で愛犬用の部屋の為、畳は防水使用の畳でした。 歩くとキシミ音がうるさかった。犬用のサークルをかしてもらえるみたいですが、持参していったら部屋が狭かった。 部屋のレースカーテンが全体に黒ずんでよれてるのが残念だったが、部屋前に桜の木があり満開だったので景色は良かったです。 犬連れだったためフロントからは入れず、裏口からの出入りで、連泊中雨だったため、駐車場も離れる為、荷物の搬入には苦労しました。 テニスコートをドックランにしたものがあり一時、晴れたため、犬を遊ばせることができ大変良かった。 風呂は循環式の加温温泉だが程良い暖かさで露天風呂、バブル泡風呂もあり大きく楽しめました。 サウナが欲しかったけど・・ 元はかんぽの宿だったためかコストパフォーマンスであるが設備的に外観、内装もきれいでゆっくりくつろぐには良いところです。 売店がシャトレーゼオンリーなのがいまいち。 バームクーヘンをホテル内で作っているのが見学でき購入できるのが良かった。 売店に試食などがあればもっと良いと思う。 スタッフからの過剰なサービスには期待がないがとにかく満足できる宿ではあった。
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この度は当ホテルへのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムスイーツのサービスは15時～17時までとしておりましたが、一時的混雑緩和と多くのお客様にご利用いただけるよう現在14時30からと開始時刻を早めてご用意しており、またお二泊のお客様にはご旅行のご都合に合わせて、お召し上がりいただけるようチェックインの際に2日分のウェルカムスイーツチケットをご用意しております。
客室の畳は衛生面を考慮した素材、仕様となっており、畳の音、更にはチェックイン後に雨の中、専用出入り口までのご移動に関しましてご不便をおかけいたしましたこと深くお詫びを申し上げます。またレースのカーテンにつきましても早急に確認を行い客室の衛生管理の徹底を強化し、ワンちゃんとご一緒にご宿泊される皆様がより一層快適にお過ごしいただけるようお客様からの貴重なご意見を参考に今後の課題、反映を行って参ります。
ご夕食の際のケーキ食べ放題は通常行っておりませんが、当日は多くのお客様にご来館の中、一人でも多くのお客様にスイーツをお召し上がりいただけるようにご用意をさせていただいた次第でございます。ご案内不足により誤解を生じてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お風呂、バウムクーヘン工房のご見学、取締役料理長のDIYで作成しました自慢のドッグランをご利用になりお楽しみいただけたご様子とお料理、温泉とお褒めのお言葉を賜り、何よりお時間を割いて貴重なご意見をお寄せくださいまして改めてお礼申し上げますと共に皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。