この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございました。お部屋のエアコンの風のタバコ臭さで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急にエアコン内を確認し、
匂いがおきないように改善していきます。お客様の外出時の交通手段がバスかタクシーしかなくご不便をお掛け致します。東武日光駅から当ホテルまでは1.2㎞の所にございますが、夜間外出させる場合はタクシーをお勧め致します。

この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の露天風呂におきまして喜んで頂けた事は大変嬉しく思います。
お客様からのご要望につきましては今後の改善材料にさせて頂きます。次回も日光方面にお越しの際には是非お立ち寄りください。

この度はホテルユーロシティにご宿泊して頂きまして、誠に有難うございました。お部屋にある温泉、ならびにお値段もリーズナブルな価格で喜んで頂けたことは、大変嬉しく思います。しかしながら、お食事の面で少し残念なお気持ちにさせてしまった事につきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。是非ご家族の思い出作りに、次回もお立ち寄りください。お待ちしております。

この度はご宿泊をいただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お食事ではご満足をいただけたようでホッといたしました。
クチコミの投稿ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
それでも温泉、お食事のお褒めのお言葉をいただけ、嬉しく思います。
もしよろしければ、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミの投稿、ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
貸切露天風呂をご利用いただけたようですね。
こちらは熱めの温泉とぬるめの温泉とご用意をさせていただいております。広く、ゆったりとお過ごしいただけます。
アメニティーでございますが、ネット上でご案内をさせていただいております。
化粧水等のご用意はございませんので、ご確認の上、お越しくださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。

多くのご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフ一同話し合い、確認をし、改善していきます。
次回お越しいただけた際には、お客様に「変わった」と思っていただけるよう、努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございました。
ユーロシティには全室に露天風呂でございますので、お好きな時に温泉を楽しむことができます。
お食事の件でございますが、レストランスタッフにもお伝えいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はユーロシティへご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客さまが仰るとおり当館は全室喫煙のお部屋でございます。
清掃の際にオゾン消臭を行っておりますが、完全に消すことが難しい場合がございます。
タバコが苦手な方にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦下さいませ。
お食事会場の姉妹館ホテルカジュアルユーロ（ユーロシティ道路向かい側）は全室禁煙のお部屋でございますので、ご検討くださいませ。
クチコミ投稿ありがとうございました。
よろしければ、またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルユーロシティに
ご宿泊いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただき
シェフも大変喜んでおります♪
夕朝食共にバイキングなので
好きな品をお腹いっぱい食べれますよね☆
自然が豊かなため、暖かくなると
虫が出てきてしまいますが
苦手なお客様には
殺虫剤をお貸しできますので
フロントまでお声掛けください。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しお待ちしております。

この度はユーロシティへご宿泊いただきありがとうございます。

アメニティでございますが、タオル類、ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー・リンス、バスローブ、シャワーキャップ、電気ケトル、お茶はお部屋に揃えさせていただいております。
ヘアブラシ、歯ブラシ、綿棒、髭剃りはロビーの前にご用意がございます。
また、セルフサービスではございますが、コーヒーや紅茶などのウエルカムドリンクもございます。

どのようなアメニティが必要でしたか。
フロントに仰っていただければ、ご用意が出来たものがあったのかもしれません。

もしお客様でこれを常備してほしいというものがございましたら、スタッフと話し合い、検討をさせていただきます。

クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の水たまりで御足元を汚してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
定期的に砂を入れるなど対処しておりますが、
例年ですと8月はあまり雨が降らないため、
行っておりませんでした。
その都度、対処できるようにして参りたいと思います。

また、卵焼きの件ですが、焦げたものではなく、焼き色を付けたものをご提供致しました。
焼き色を付けずに、綺麗な黄色のままご用意することもございますが、最近は焼き色がついている卵焼きのほうがお客様に人気がございます。

ホテルのメインの写真は、新緑の季節ですね。
6～8月は雑草もこまめに刈るのですが、
伸びるスピードが速すぎて、なかなか間に合いませんでした。
このあと、紅葉シーズンになりますと、
ホテル周辺も綺麗に色づきますので、
綺麗です！

ぜひまた機会がございましたら、四季折々
楽しめる日光に遊びにお越し下さい。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

バスタオルを掛ける場所がなく、
ご不便をおかけ致しました。
バスタオル掛けといいますと、
ウォールラックのようなものを取り付ければ
掛けられるでしょうか。
スタッフ皆で少し検討して参りたいと思います。

その他では、特にご不便なところがございませんでしたようで、ほっと致しました。
ぜひまた機会がございましたら、
ユーロシティに遊びにお越し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

のんびりお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。

客室露天からの景色についてですが、駐車場側ですと、星が見えたのではないかと思います。裏の森側のほうが、非日常的な雰囲気になるかもしれませんが、この時期ですと、まだ道路が見えてしまいます（すみません、結局どちらも景色には自信がございません）
けれど、紅葉の季節ですと、裏側の紅葉が大変綺麗ですので、おススメです。

ぜひ、次回は、違った季節に遊びに来てみて下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ワンルームタイプの客室をご利用頂きました。お部屋が手狭だったかと思います。メゾネット室ですと、靴を置く場所やクローゼットがございますので、お客様にはそちらのほうがお好みだったかもしれません。
また時計はフロントでご用意できますので、必要でしたら貸出できます。
当日でも、空きがあれば、客室の変更もできますので、遠慮せずに、ご相談いただければと思います。
また朝食のお米が硬かったとのこと。いつも同じように炊いておりますが、最近炊飯器が1台変わりまして、水加減が若干違うのかもしれません。上手に調節できるようにしたいと思います。
また機会がございましたら、日光に遊びに来てくださいね。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
せっかくお越し頂いたのに、ゆっくりお休みすることができなかったとのことで、私たちもとても申し訳なく思います。お力になれないかもしれませんが、スタッフにご相談頂けましたら、何かできることもあったかもしれません。ご滞在中の困ったこと、観光のご相談など何でもご遠慮なさらずにお声かけくださいませ。
少しでも、楽しく快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努力して参りますので、また機会がございましたら、ユーロシティをご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。この度はクチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルユーロシティへご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の露天風呂ですが、テラスの構造上、あのような形になっております。ご了承くださいませ。
貸切露天風呂は多くのお客様に喜んでいただいております。ご満足いただけたようで嬉しく思います。
姉妹館ホテルの「日光ステーションホテルクラシック」は、お部屋のお風呂がユニットバスですが、ユーロシティと同じ温泉を利用した大浴場があります。
お部屋に金庫も付いており、姉妹店の中で新しいホテルで綺麗なお部屋です。
今回ご満足いただけなかった点を解消できるかと思います。。
お食事も和食か洋食バイキングか、お好みのお料理をお選びいただけますので、ぜひご検討下さい。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、お部屋タイプの間違いがあり大変申し訳ございませんでした。
本当に初歩的な間違いで、あってはならない間違いです。
今後、このような事がない様努めて参ります。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。

この度は、別邸メゾネット館にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉を楽しんでいただけて良かったです。
お食事も、皆様に温かいものは温かいうちにお召し上がりいただける様、お早めに御移動をお願い致しております。

また、別邸館はどうしてもお食事の際に道路を渡っていただく様になりますので次回はメイン館メゾネット室はいかがでしょうか？
姉妹店カジュアルユーロもお食事会場が館内レストランの為おススメです。

またのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございました。


源泉の温泉はいかがでしたか？
お肌のスベスベ効果が期待できる温泉です。

次回日光にお越しの際はまたご利用いただければと思います。

クチコミありがとうございました。