１つだけどうしても不便だったことはバスタオルを掛けておく所が無いところです。
どこのホテル、旅館に泊まっても必ずあるものなので不便でした。
コストを考えればそれくらいでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

食事は冷めていたが美味しかった、温かければもっと美味しく頂けたと思う。
部屋は値段通りでちょっと狭いかも、しかし、サービスは良かった。
若い人向けかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋の温泉は最高でした。ただ景色が駐車場…でした。
それ以外は満足しました。食事も美味しくゆっくり食べられ、のんびりできました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋のお風呂は、大きな木桶で、シャワーも隣接している点は良いがシャワールームが
狭く、ドアを閉めては使いづらい。
洗面台の周りも置く場所が無く使いづらい。金庫が無く不便だつた。
22時以降に、共用の露天風呂が空いていると貸切に出来るのは良かった。
バイキングで、好きなものが食べられるのは良いが、茹で蟹は塩辛く食べれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年06月

初めて利用させてもらいました。
2日間の滞在でした。
暖かい日だったので凄く過ごしやすかったです。
夜も凄く静かで良く寝れました。
ほとんど寝るだけだったので、部屋のお掃除をお願いしなかったのですが、ホテルに戻った時にフロントで新しいタオルやアメニティ渡され嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

思ってたより、こじんまりしたホテルでした。
夕食もナントカグループなんかのホテルのバイキングよりシャレてましたが味は普通でした。
カニはスカスカで食べたくなくなりました、残念でした。
オシャレ過ぎて、スープはミネストローネ・ポテトサラダじゃなくカボチャサラダだったり、あっさりした味か好みの夫は残念そうでした。私個人は嬉しかったですが二種類有ればいいんじゃないかな？
夕食に箸休めになる、漬け物が有ればいいかな。
お風呂は部屋露天風呂にユックリ入りました、泉質は無色無味無臭でつまらなかったけど堪能しました。
ここがダメ・ここがいいは特に無いホテルでしたが、従業員の人は皆さん気持ちいい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

夕食・朝食共にバイキングの時間が固定で、時間幅があまりなかったことが少し気ぜわしかった。お料理は温かく美味しかったです。
我々が宿泊した別邸メゾネットから食事会場までは歩いて2分くらいの距離でしたが、外が大変寒かったので温泉で温めた身体も一気に冷めてしまうくらいでした。
お部屋はコンパクトにまとまっている感じで、露天風呂には満足でしたが、アメニティグッズが歯ブラシしかないので、設備がもう少し良ければより満足したと思います。
メゾネットの2階から隣の露天風呂が少しだけ見えてたので、我々の露天風呂も覗かれるのでは…と少し心配しました。
ユーロシティのロビーにあるDVDや漫画が無料レンタルできたので、こちらも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

予約していた部屋よりも広い部屋が空いたとのことで、そちらに宿泊させて頂きました。
食事はバイキングでしたので、たくさんの食べ物がおけるように、もう少し大きなテーブルがよかったですね。
貸切露天風呂のお湯がぬるくて残念でした。
従業員の方々は感じがよく、気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

別邸メゾネットに宿泊しました。建物が結構古いのかな?少し古びた小さな別荘に来たという感じ。
〈良いところ〉
・ホテルの人がみんな笑顔
・料理が結構おいしい
・安い
〈悪いところ〉
・衛生面が気になる(入る前からお風呂に毛がべったりついていた、シャンプーとかの容器が汚い、洗面台のコップが洗面台に直置き、部屋のカーペットが汚い等)
あと私達が帰る時、台風で大雨だったのですが、送迎車があるのに何も声をかけていただけず、激しい雨の中全身濡れながら駅まで歩きました。
自分達で声を掛けなければ送ってもらえないのか、それとも元々送ってもらえないのか…
前者なら説明不足だし後者なら不親切すぎる。
本当にきちんとした所ならこんなことにはならなかっただろうと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年09月

お部屋にかけ流しの露天風呂がついていて２４時間好きなときには入れるのは最高でした。何度もお風呂に入れるのはよいのですが、バスタオルが１枚しかなく大きな露天風呂のときも部屋のタオルを持っていくように言われたのにはがっかりしました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

ユーロシティの入口に気付かなかったのでカジュアルユーロで聞いたのですが、フロントの方の態度が不快でした(すぐそこですけど？的な態度が)。地元の方には当たり前に分かる場所でも初めて来た者にとっては当たり前の事ではありません。
食事は種類豊富で子供が喜んでました。他にもちょっとしたサービスが良いと思いました。フロント前のコーヒーも、飲み放題・部屋に持ち帰りＯＫ！ってちょっとした事でも嬉しいです。でも気付かなかったのでフロントで教えて欲しかった。。。(ＤＶＤやアメニティについてもチェックイン時に説明あれば尚よし)
良いサービスも客が気付かなければ無いも同じだから勿体ないです。
ユーロシティのフロントの方はとても気持ち良く対応してくださりました。
部屋は虫の死骸がベッド脇にあったり、部屋風呂が臭うのが気になりました。
また来たい！と思わせるには、あと一息かと感じました。



【ご利用の宿泊プラン】
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ファミリーメゾネット (露天風呂付客室＆バイキング）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

6/18に宿泊しました。

まず、お部屋ですが、ベットのすぐ横にトイレといのはどうかと・・・。
男性は良いかもしれませんが、女性は気になります。
また、脱衣カゴや、使用したバスタオルなどを干すものがあるといいと思います。
限られたスペースで配置しなければいけないのはわかりますが、もう少し工夫が必要かと思いました。
また、夕食のバイキングはネットや情報誌での写真で期待していきましたが、少なくて少しテンションがさがりました。（平日で宿泊者がすくなかったのでしょうがないとは思いますが。）お味はおいしかったです。テラスで食べれたのも良かったです。

温泉の温度が低かったように思います、シャワースペースが隣についていたのは良かったです。

プランで11：30チェックアウトはすごくゆっくりできてよかったです。

次はメゾネット室で宿泊してみたいです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

大人3名での利用でしたが、部屋が狭く荷物の置き場がほとんど無い。ハンガー掛けが有るが、寒い時期ではコートを掛ければ他は無し。クローゼットが無い為、収納が出来ず苦労する。
室内の半露天風呂は良い感じですが、脱衣所が無くカーテンでの仕切りの為、プライバシーに不安（年頃の娘が一緒の為）。また、濡れたバスタオル及びタオルの掛けるとこすら無く、ハンガーがコートに占領されている為、部屋のテーブルの置く始末です。

ベットも幅が狭く、無理に3つのベットを設置している感じがします。その為に部屋じたに余裕が無く、部屋でくつろぐ感じではありません。
TVの置かれている位置も、テーブルの置かれている位置からは見る事が出来ず、ベットからの観賞となります。

最後に、食事のバイキンブは、テーブルが決まっている為、場所取りをしなくて済むので、大変良い事だと思います。　食材の種類も多く、満足出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

メイン館 テラス露天風呂付のお部屋でした。

先にクチコミで見ていたので大きく驚きはしませんでしたが、
部屋についている温泉はぬる過ぎて温泉以外にお湯を足さないと非常に厳しかったです。
（1月という時期もあるのかもしれませんが）
イメージで言うとベランダに近いつくりでの露天風呂場があります。

ただ、貸切露天風呂に関しては普通に入れる温度の温泉と、かなりぬるい温泉の２つがついているお風呂でしたので選んで利用できますので良いかと思います。
脱衣所は寒いです。

自動販売機はソフトドリンクとビール類が定価で売られていましたので安心でした。

お部屋にティッシュが常備で無かったのは少し困りましたがフロントにお願いしたら持ってきてくださいました。
加湿器もお願いしたら貸してくださいます。
ある程度はフロントで聞いたりすればなんとかなるのかな？と思いました。

フロント前にはブランケット・映画DVDとビデオの無償レンタル
コーヒー・お茶が無償でいただけるのはとても良かったです。

バイキングは概ね美味しかったです。
お刺身とお寿司は個人的には美味しくはなかったですが
洋食は全体的に美味しかったです。
朝食の主食は、お粥とパンとご飯とで選べるのでとても嬉しかったです。
興味のあった栃木の「レモン牛乳」も出ていたので味見もできておもしろかったです。

ワクワクプランでのサービスだったのだと思いますが
有料のジュースとアイスクリームをいただきました。

送迎車に関しては記載されている時間のみになっているので
レイトチェックアウトの11時に出る場合は利用できませんが、すぐ近くにバスが出ていますし時刻もちゃんと教えてくれるのでわかりやすいです。

観光諸々があれば、東武バスのフリーパスを東武日光駅で購入すると宿泊者割引もされるのでかなりお得だと思います。
私は、東照宮周辺と華厳の滝に行きたかったので、
中禅寺温泉の二日間フリーパスを購入しましたが
こちらに宿泊すると伝えると半額の1000円になりました。

ホテルの方は皆さん親しみやすい方でとても良かったです。
土地の情報も教えてもらえました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

部屋風呂のシャワーが温度設定しづらく、使用に不便を感じた。外の露天風呂については、クチコミを見ていったので、こんなものかと思いましたが。歯ブラシも硬く、もう少しいいものを使って欲しいと思いました。値段がとても安いので、仕方ない部分があると思いますが、値段を少し上げても設備を充実した方が、客としてはとても嬉しいと思います。猿が出てきて嬉しかったり、観光地に行きやすい所ですから、また来たい！と感じるには、風呂の充実これに尽きるかなと思います。その辺が変われば、是非また行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

源泉かけ流しが部屋に付いているのと、食事の評価が良かったので決めました。訪れた感想は、期待が高かっただけにがっかりさせられました。立地・景観は良いとは言えませんでした。部屋は、電球が所々切れていました。アメニティも充実しているとは言えませんでした。お風呂は、2階の窓から他の部屋の露天が見えてしまい、自分達のも見えるのでは・・・と思うと落ち着いて利用出来ませんでした。食事がバイキングなので、お腹いっぱい食べられるという点で良いのですが、せっかく日光へ行っているので、日光らしい食事が出ていても良かったのかなぁと思いました。

宿泊年月

2009年10月

落ち着いた場所にあってゆっくりはできました。
食事は夕食は豪華に見えましたけど、生野菜の切り口が茶色に変色していて鮮度がどうかなと思いました。昼間宇都宮市内で1500円で食べたバイキングのほうが良かった。
部屋の電灯のカバーの中に虫のような黒いごみがあり清掃があまいですね。
またチェックアウト前に停電になり設備管理の不十分さを感じました

　従業員の方々の一生懸命さは伝わってくるだけに残念な気がします。

　現状ではリピートはしません。

宿泊年月

2009年08月

日光は修学旅行以来30年振りに訪れました！土地勘もなくそちらに宿泊しましたが…歩いてのお出掛けには周りに何もなくちょっと不便でした…
一番グレードの良い部屋だったが内装、ソファー等が貧弱でがっかりしました。食事場所の移動も道路を横切って行かなくてはならず不便です。
バイキング形式の食事内容は宿泊客も少なくあんな程度なんでしょうね…

お支払い金額にはちょっと物足らない施設でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ふたりだけの想い出・・・☆三大特典付☆・・・　カップルプラン（露天風呂付客室＆バイキング）
別邸メゾネット館 内湯も露天も天然温泉ハイグレード４層タイプ

宿泊年月

2009年07月

日光観光に家内と二人で利用しました。
日光観光には絶好のロケーションで、とてものんびりできました。
気になったことをあえて書くと、
風呂はすべて露天（屋外）でしたが、家内は虫が苦手でとても困ったようです。少しでよいので屋内スペースがあると良いと思います。
食事は期待をしていっただけに、ちょっと残念でした。種類は多いのですが、それぞれがもうちょっと・・・という感想です。何か一つでいいので、売りにするメニューを入れるだけでも違うと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉１００％の露天風呂＆和洋中５０種の豪華バイキングが愉しめる☆メイン館ダブル室プラン
温泉＆バイキング テラス露天風呂付ダブル室

宿泊年月

2009年04月

食事が一回ですべてのお客様をさばくので、あわただしい感じです。
食事時間をせめて二回に分けるなどしてもう少しゆったりと食事できるようにしてほしいですね。
朝食も同様です。時間が短すぎますね。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉１００％の露天風呂＆和洋中５０種の豪華バイキングが愉しめる☆メイン館ツイン室プラン
温泉＆バイキング テラス露天風呂付ツイン室

宿泊年月

2009年03月