この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

エアコン可動音につきましてはご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

至急調査し改善致します。

貴重なご意見有難うございます。
施設管理を徹底して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター　フロント　松本

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの外壁工事は令和6年5月29日（水）に完了予定となります。

ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン菊川インター　フロント　嶋田

先日はルートイン菊川インターにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた、ご様子で大変嬉しく思います。
急須で入れるお茶でございますが、ロビーセルフコーヒーの場所と、朝食でのご用意がございました。
ご案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
菊川茶をもっとアピール出来れば良かったと反省しております。
ご教示を頂きまして、ありがとうございました。

次回も菊川インターを是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松浦

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠に有難うございました。

夕食に関しましてご貴重な意見を有難うございます。

夕食内容改善に努めて参ります。

又のご利用をお待ち申し上げております。

嶋田

この度はホテルルートイン菊川インターをご利用頂き誠に有難うございました。

タクシーに関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

接客に関しましてはより良い接客を心掛ける様に指導を徹底して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

嶋田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
定期的なご宿泊にも感謝いたします。

今回のプランサービスのお渡しそびれになってしまいそうになり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の予約はシステム上に確りと反映されておりますので、チェックイン担当者の不注意が考えられます。
スタッフの教育並びに接客サービス向上に向けて、再度徹底して参ります。

ホテルルートイン菊川インターには様々なプランがございますので、ご機会がございましたらお試しくださいませ。
その際にはお客様に満足して頂ける様に尽力致します。

ご貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ライブやイベントがある日ですと、遅くとも1カ月以上前から多くのお客様からご予約を頂きます。特に禁煙ルームをご希望されるお客様が大変多い為、直ぐに埋まってしまいます。
当日、禁煙ルームに空きがございましたら、お客様のご希望に合わせて交換や、僅かながら消臭対応をさせて頂きます。
ご希望に添えなかった点、大変心苦しく存じます。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けたことを大変嬉しく存じます。
ルートイングループの売りである大浴場は大抵、15時から深夜2時までと朝5時からチェックアウト時間までご利用出来ます。
少し熱めの人工温泉（一部地域は天然温泉）が旅や仕事の疲れを癒してくれます。

また菊川へお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。
今回、お客様に快適にご宿泊して頂けなかった事を大変心苦しく存じます。
シングルルームでのご予約でしたので、枕等が1つしかございませんでした。ご要望がございましたら、ご用意致しますので何なりとお申し付けくださいませ。
フロントスタッフは24時間駐在しておりますので、次回ご宿泊される際はいつでもご要望を仰ってください。

お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

この度、当館ご利用頂きましてありがとうございます。

おぼんに髪の毛が乗っていた為、御気分を害されたかと思います。
お客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

次回お客様に気持ちよく過ごして頂けるよう
身だしなみの指導を再度徹底して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様により良いサービスを提供出来る様に尽力致します。

ホテルルートイン菊川インター
車

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時にワクチン接種済みの確認漏れがあり、大変申し訳ございません。
本来、対象予約のお客様1人1人確認をしております。
少しコロナウイルスが落ち着いてきたとは言え、まだまだ予断を許さない状況でございます。
その中での不備、重ねて謝罪申し上げます。
フロントスタッフで再度このことを認識し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご夕食にてご不便お掛けし申し訳ございません。
今後はご当地メニュー等を考案して、多くのお客様や地方からご宿泊頂くお客様に満足して頂ける様に尽力致します。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。
時期や季節によって料金を変更させて頂いております。
プランや期間限定のクーポンを頂くとお安くご宿泊出来る場合がございます。

お忙しい中の口コミのご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン菊川インター
伊奈

ルートイン菊川インターをご利用頂きまして、」誠に有難うございます。

当ホテルは10年を超える店舗でございまして、古く感じられる事に大変申し訳なく思います。
禁煙のお部屋はリニューアルをしておりますが喫煙のお部屋はリニューアルをしておりません。
1つのご提案ではございますが、禁煙部屋にご宿泊して頂きまして、おタバコを吸われる時は1階喫煙室を利用されるのも、良い方法かと思います。
どうぞ、ご検討下さいませ。

貴重なお時間をご投稿して頂き誠に有難うございます。

次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　松浦

ホテルルートイン菊川インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食にご満足頂けなかったご様子で、大変心苦しく思います。バイキングの為、閉店時間近くになりますと、小分けしてお料理のご提供をしております。ご必要なお料理がございましたら、レストランスタッフにお声掛けして頂けますと、少々お時間をいただいてお料理をお出しする事も可能でございました。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

次回ご利用の際は、レストランスタッフにお声掛け下さいませ。

貴重なお時間をご投稿頂きまして有難うございました。

フロント　松浦

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食会場の混雑について、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。朝食は一日の活力の素とも申しますが、ゆっくりと召し上がっていただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。当日のお客様により、混雑する時間帯など変動はございますが、今後はお客様へのご案内をより一層きめ細やかにしていくよう努めてまいります。

今年もあとわずかとなりましたが、お風邪等召されませんようお体ご自愛ください。来年もどうぞよろしくお願いいたします。

マネージャー　岡本

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。

また、お風呂についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館ではお部屋のお風呂とは別に、1階に大浴場がございます。これから益々肌寒くなって参りますが、是非ご宿泊のお客様には大きなお風呂でゆっくりと温まって頂きたいと思います。

是非また菊川へお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岡本

ルートイン菊川インターにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございます。
お部屋の状態が悪く、ご不便をお掛け致しまた事、誠に申し訳ございませんでした。
日々の、お部屋確認が出来ておらず、大変お恥ずかしいかぎりでございます。
貴重なご意見を、本当に有難うございます。
今後、このような事が無いように、日々の確認を怠らないように、徹底して参ります。

次回、菊川に起こしの際も、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最近は、大変暑い日が続いております。
熱中症には、十分お気を付けお過ごし下さいませ。

貴重なお時間をご投稿して頂き、誠に有難うございました。

フロント　松浦

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後お泊りいただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、改めてお客様対応についてスタッフ一同気を引き締めて精進してまいります。
また菊川へお越しの際には当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

マネージャー岡本

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もご滞在されるお客様に「また来たい！」と思ってもらえるよう全スタッフ精進してまいります。

是非また菊川へお越しの際には当館をご利用いただければと存じます。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

マネージャー　岡本

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。返信が遅れ大変申し訳ございません。

大浴場について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご宿泊頂くお客様には、ぜひお部屋のユニットバスでは味わえない開放感・ゆったり感を楽しんでいただければと思います。

お部屋やご朝食についてはいかがでしたでしょうか。是非また静岡にお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

マネージャー　岡本