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ホテル 御前水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.57
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.74
  • 食事4.10
宿泊年月
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138件中 101~120件表示

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 09:12:50

紅葉の綺麗な風景を眺めながら快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル 御前水 2021年10月26日 19:58:08

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
阿寒湖の秋を満喫していただけたようですね。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

食事3

Bunny&Mattyさんの ホテル 御前水 のクチコミ

Bunny&Mattyさん [50代/女性] 2021年08月25日 15:56:17

今年で三度目ですが、リーズナブルで阿寒湖の見える落ち着いた客室が気に入っています。
フロントの方も親切でチェックアウト時にもらえるメロンパンも毎回楽しみです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル 御前水 2021年10月26日 19:43:17

3度目のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hiro95666785さんの ホテル 御前水 のクチコミ

hiro95666785さん [60代/男性] 2020年10月21日 17:16:29

湖畔にあるので部屋から阿寒湖の大パノラマが堪能できた。お風呂は地下、食堂は1階なのだが、部屋数の割にはエレベーターが1機しか無くて、混雑していた。
特筆すべきは、このプランだけかもしれないが、チェックアウトの際、箱入りのお菓子と焼き立てのメロンパンを人数分頂いた。こんなサービスは初めてなので感動した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

食事3

オンワード1388さんの ホテル 御前水 のクチコミ

オンワード1388さん [50代/男性] 2019年09月23日 17:33:53

訳あり客室プランでしたが窓からの景色は湖面こそ見えませんが隣の建物との距離は結構あるので圧迫感はほとんどありませんでした。
お風呂洗面所トイレはきれいに掃除されていましたがカビ臭いにおいが少し気になりましたが、概ね満足でした。温泉は少しぬるく感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル 御前水 2019年10月04日 10:57:50

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのお客様に、不快な思いをさせてしまったこと
たいへん申し訳ございませんでした。
早急に清掃面を見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 15:38:06

以前は入浴時間内に風呂掃除を行ったり、食事時間なのに扉を閉めるなどで悪いイメージがあり二度と再訪は無しと決めてましたが、諸事情で致し方なく再訪したところ180度イメージが変わりました。
お客様へ配慮ある声掛けをしたり、他にも細かな点で目配り気配りが感じられました。
しいて言えば施設が古いので部屋の壁が薄いのは仕方ないですが、敷き布団が薄く(せんべい布団)身体が居たくなりました。もう少し厚めの敷布団に変えてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル 御前水 2018年09月11日 14:59:25

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備、お布団の件では残念な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 17:30:23

今回は主人と母と3人で利用させて頂きました。サービスに関してはホテルなりのサービスでしたが、建物のすぐ裏手に遊覧船乗り場あり、チェックアウトしたあとも車を止めさせてくれるので有り難かったです。食事の対応も食べられないものを伝えていたらきちんと対応してくれて助かりました。
総合的には中の上って感じですが、また利用したい所です
お土産のメロンパン、美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル 御前水 2017年10月31日 14:22:11

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メロンパン気に入っていただき、何よりでございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【50歳以上のお客様限定】お得に温泉を楽しもう!季節の和食膳プラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

食事3

3645CAさんの ホテル 御前水 のクチコミ

3645CAさん [40代/男性] 2017年08月29日 00:17:07

昨年に引き続き、夏希灯を見に来ました。
過去2度は湖畔が見える部屋でしたが
今回は部屋指定のないプランだったせいもあり
西館になり湖畔の景観を楽しむことが出来ませんでした。

それも観光船に乗ってしまえば部屋の景観は関係ないので
それなりに楽しんできました。

食事に関しては、夕食も朝食ももう少し北海道らしい
おかずを出してほしい気がします。

3度目ともなると要望が贅沢になってきましたが
スタッフの気遣いや大浴場、部屋などの満足度は高く
冬もまたこのホテルに来ることでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル 御前水 2017年09月03日 14:21:01

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏の風物詩「夏希灯」を楽しんでいただけた様子が伺え何よりでございます。
ご指摘いただきました、お食事内容ですが、できる限り北海道産の食材を取り揃えておりますが、表現の仕方に問題があったのかもしれません。
早急に調理部へ伝え、前向きに検討させていただきます。
冬の時期、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 08:47:19

安いし立地もいいし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル 御前水 2017年08月08日 11:12:45

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 19:13:28

6月7日に宿泊しました。遅い到着でしたが、車を駐車場にいれるとすぐ迎えに来て、荷物を持って下さり、助かりました。食事の味はもう少しかな?品数は豊富でした。サービスのソフトクリームは美味しく嬉しいです。夕、朝のコーヒーも嬉しく、帰りのメロンパンのお土産にビックリでホットな気持ちに成りました。部屋も広く綺麗で良かったです。丁寧なサービスに心地良い宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル 御前水 2017年07月05日 12:34:41

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉、貴重なご意見感謝いたします。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 08:50:35

2泊3日で宿泊させていただきました。コーヒーとソフトクリームのサービスがとてもよかった。帰るときのメロンパンもとてもうれしかった。ふかふかしていて本当においしかった。
幼児がいる旨伝えていたので、夕食時は先に幼児用食器をおいておいてくれるともっとよかったです。朝食バイキングも幼児用食器をどこかにおいておいてくれるとよかったです。
お祭りも楽しそうでした。もっと早くいけばよかったと後悔しました。
お風呂は子供連れでも気にせず入れますが、地下なので湖が見えない・・・残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル 御前水 2017年07月05日 12:24:50

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ソフトクリーム、メロンパンもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
朝食の面でお客様に不快な思いをさせてしまったことたいへん申し訳ございませんでした。
サービス、対応など見直し、お客様が笑顔でお帰りになられるように再教育をしてまいります。
今回ご参加いただけなかった、縁日まつりは8月11日~15日までの期間も開催いたします。
12日以外でしたらお部屋もご用意できますので、ぜひご検討ください。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【GW限定】ちびっこ980円!GWは家族でお得に阿寒湖を満喫!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆部屋指定なし】

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 17:02:17

遊覧船付きプランでおねがいしました。古き良き旅館という感じで、サービスも良く料金も控えめで良かったです。お土産も頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫遊覧船を満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事3

おならぷぅさんの ホテル 御前水 のクチコミ

おならぷぅさん [40代/女性] 2015年05月26日 11:08:10

GW中に泊まりました
立地は阿寒湖目当てで来た私としては満足
特に観光船乗り場真ん前だったので、ちょっとタイトなスケジュールだったのにチェックイン→すぐ観光船に乗る、ができて助かったです

ホテル共同イベントをしていたり、最後にメロンパンをプレゼントしてくれたり
ホテルとして色々やって満足度を高めていこうという気持ちや配慮があちこちに見られました
振る舞いポカリスエット美味しかったです

エレベーターに関しては…ううん、古いホテルの宿命だけど待たされまくりですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫【彩】人気の会席料理に舌鼓♪一人旅からOKプラン
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 14:57:29

家族旅行で初めて利用させて頂きましたが、客室への案内をしていただいたスタッフのご対応が非常によかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテル 御前水 2014年07月31日 10:51:54

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
又、クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます今回のご宿泊ではお客様にご満足して頂けたようで私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様から頂戴したお言葉に甘んじることなくお客様に喜んで頂ける
サ-ビスに努めて参ります。また機会がございましたらホテル御前水をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
GW限定☆子供980円!スペシャルファミリ-プラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事3

wkwkayさんの ホテル 御前水 のクチコミ

wkwkayさん [40代/女性] 2011年08月05日 11:40:56

子供たち一人ひとりに花火をもらい、花火は持ち帰れないので、ホテル前の駐車場でする事ができたので、子供たちはとても喜んでいました。
また、子供の食事もほぼ大人並に出されていたので、食べきれなかったです。朝食のバイキングのメニューは少し物足りなさを感じましたが、値段的にはとても満足しています。
チェックアウト時にはメロンパンまで頂き、うれしかったですし、おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテル 御前水 2011年08月06日 13:25:31

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、お客様の声にもご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様に喜んでいただけて
私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足して頂ける
宿を目指してまいりますので、また機会が
ございましたらホテル御前水にご来館頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休みスペシャル☆ちびっこ980円!
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事3

aiko8112さんの ホテル 御前水 のクチコミ

aiko8112さん [30代/女性] 2010年08月26日 17:48:38

阿寒湖を目の前にしたお部屋がとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル 御前水 2010年08月26日 20:36:44

この度はホテル御前水にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし
頂けたでしょうか?
お部屋にご満足して頂けて私達スタッフも
安心致しました。
これからもお客様にご満足していただける
宿を目指して参りますので
また機会がございましたらホテル御前水を
ご利用頂けます様、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫どっちを選ぶ?毛ガニorステ-キプラン
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

食事3

aiko8112さんの ホテル 御前水 のクチコミ

aiko8112さん [30代/女性] 2010年08月26日 17:47:07

建物や設備は少々の古さを感じましたが、フロントスタッフの皆さんがとにかく好印象でした。チェックアウト時にいただいたメロンパンもとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル 御前水 2010年08月26日 20:32:52

この度はホテル御前水にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足して頂けて
又、スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに
努めてまいりますので、また機会が
ございましたらホテル御前水を御利用頂けます様
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫どっちを選ぶ?毛ガニorステ-キプラン
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

食事3

masse64さんの ホテル 御前水 のクチコミ

masse64さん [40代/男性] 2010年08月23日 16:23:10

お任せ客室プランでしたが、湖側の部屋で素晴らしい眺めでした。
従業員の方の対応もとても心地よかったです。
残念だったのは部屋の窓が開かない事。
事故防止のため仕方が無いのでしょうね。
子供へのお菓子のプレゼント、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテル 御前水 2010年08月23日 18:33:53

この度はホテル御前水にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足頂けたようで
私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに
努めて参りますのでまた機会がございましたら
ホテル御前水をご利用頂けます様心より
お待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫8月のサマ-スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月22日 17:30:01

湖側の部屋へのお取り計らいをありがとうございました。
朝な夕なにゆったりした湖面を眺め、心豊かな時間を過ごすことができました。
お風呂も大満足です。
ひとり旅でこの料金で阿寒湖畔に泊まれるのはありがたいです。
ただ2泊とも朝食のバイキングの内容が全く同じだったのが残念でした。
数品でも違うと連泊には嬉しいのですが・・・。
夕食の海鮮の釜飯は美味しかったです。

帰りは雨の中バス停まで送っていただき、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテル 御前水 2010年08月23日 13:42:48

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にごゆっくり
お寛ぎいただけたようで私達スタッフも
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただける
プラン企画やお客様にご満足していただける
サ-ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらホテル御前水を
ご利用頂けます様スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
≪レストラン食≫1人旅・ビジネス歓迎♪シングル温泉三昧(2食付き)
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事3

投稿者さんの ホテル 御前水 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月30日 16:26:12

お任せ客室プランでしたが、6階の眺めが良い阿寒湖側の部屋でした。

お部屋は、広く清潔でしたが部屋付のお風呂はもう少し清潔にしたほうが良いと思います。

しかし、大浴場と露天風呂は湯加減も良く非常に気持ちが良かったです。

立地の方は、アイヌコタンからも近く周りにも食事ができるところがあるので良かったです。
あと、チェックアウトする時に頂いたメロンパンはかなり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテル 御前水 2010年08月04日 11:01:40

この度はホテル御前水にご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
又、クチコミにご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様にご満足して頂けたようで
私達スタッフも大変嬉しく思っております。
しかしながら客室のお風呂の件ではお客様に
ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き早急に改善させていただきます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ-ビスに
努めて参りますのでまた機会がございましたら
ホテル御前水をご利用頂けます様スタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
1人旅・ビジネス歓迎♪シングル温泉三昧(朝食付き)
ご利用のお部屋
【*当日までワクワク♪おまかせ客室】

食事3

かず018さんの ホテル 御前水 のクチコミ

かず018さん [40代/男性] 2010年03月30日 20:32:30

料金が安くてチェックアウトの時にパンも貰えて満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
期日迫る!感動の連続!!お部屋から【冬華美】を望む
*四季折々の湖が美しい 湖側和室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテル 御前水 2010年03月31日 09:38:40

この度はホテル御前水をご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足して頂ける
サ-ビスに努めて参ります。
また阿寒湖温泉にお越しの際はホテル御前水を
ご利用頂けますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

ホテル御前水 フロント予約 小野

ご利用の宿泊プラン
期日迫る!感動の連続!!お部屋から【冬華美】を望む
ご利用のお部屋
【*四季折々の湖が美しい 湖側和室】

138件中 101~120件表示

宿泊プラン一覧

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