この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、朝食メニューに白ごはんがなく、3種類のピラフを日替わりでご用意しております。
ご満足いただくことができず、大変心苦しく感じております。
その他のメニューでは、ペンネなどのサラダメニューやグリルチキンなどの惣菜メニューが充実しておりますのでご賞味くださいませ。

今後もお客様のご意見、ご感想をもとにより充実した朝食メニューとなりますよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お客様には、ご到着お時間の確認電話でご不快な思いをさせてしまい申し訳ござませんでした。
お客様に配慮した対応ができたものと反省しております。
今後に活かして参ります。

しかしながら、ご到着お時間を目安としてお部屋を販売している都合上、お越しになられていないお客様には、ご予定確認のためご連絡をさせて頂いております。
なお、事前決済のお客様であっても同様の理由よりご連絡を差し上げております。
大変心苦しい限りではございますが、ご理解を賜りますようお願いを申し上げます。

それでは、また姫路にお越しの際には、当ホテルをご指名頂けますようお願いを申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただ、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご指摘をいただいた清掃不備につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また、アンケートにご回答いただいたにもかかわらず、ご連絡が出来ておらず申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後は二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同初心から改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応やトイレの清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真撃に受け止め、今後このようなことの無きよう、接客サービスの向上や客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回姫路にお越しの際も当ホテルのご利用をご検討して頂けましたら、幸いに存じます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

Thank you for staying at our hotel and your comments.

We are glad to know that you liked our location.

However, we are very sorry to know that you were not satisfied with our guest room.
It is depend of the room type, the room size is different.
I am afraid it is difficult to make it improved soon because of structural problems, but we will consider it as a priority issue.

We are looking forward to seeing you again.
Thank you for visiting our hotel.

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては現状当ホテルでは計画はございませんが、時流によっては検討せざるを得ない課題かと存じます。

姫路城に近く、リーズナブルな点では最適かと存じます。
また次回姫路にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回ご宿泊の際にもぜひご賞味くださいませ。

今後も無料朝食サービスのみならず、快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊賜わり、誠にありがとうございます。

朝食サービスにつきましては、ご満足いただける対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、当日は予測以上に混み合っており、人員体制が整っておらず、適切な対応ができない状況でございました。
今後は、ご期待にそったサービスを提供できるよう、事前準備、補充方法、人員体制の見直しを図って参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想も頂戴して、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数ある中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
私どもも設備管理維持の視点より、非常に懸念しているところでございます。

早期に改善できますよう、担当部署、取引先との打合せをこまめに行い取り組んで参ります。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、総合的にご満足いただけるホテルととなりますよう、スタッフ一同精進致します。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
またお忙しい中、防音性や空調につきまして、ご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。

防音性につきましては、設備の都合上、すぐの改善は難しいかと存じます。
しかしながら、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、対策の検討と、お部屋割りをする際の工夫を行い取り組んで参ります。
なお、事前にご連絡いただきましたら、お客様のリクエストに最大限お応えできますよう努力いたします。

空調につきましては、集中管理システムのため、温度調節は、フロントで実施しております。
そのため、個別での温度調節が難しい状況でございます。
ご希望がございましたら、毛布などを貸し出しておりますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

朝食メニューにつきましても、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を反映しましたメニューを考案中でございますので、もしまた機会がありましたら、ご賞味いただければと存じます。

また姫路にお越しの際には、コンフォートホテル姫路でのご滞在をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル姫路にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

「とてもリーズナブルに快適に過ごせました」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、駐車場につきまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、お客様への気遣いが足らなかったと猛省しております。
清掃スタッフには今一度、清掃時の窓の開閉時には十分に配慮するよう周知徹底し、同じ過ちを繰り返さないよう取り組んで参ります。

今後ともお客様の貴重なご意見をもとに、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際も当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。また姫路にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討していただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重な意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の際に不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
ゆっくりと朝食をお召し上がりいただき、気持ちよくお過ごしいただく事が私共の努めでございます。
しかしながら、お客様よりこのようなご指摘をいただく事は、大変恥ずかしく存じます。

構造上の問題もございますが、それ以上に、ご利用いただくお客様に伝わるようにと努めなければなりません。
再度、スタッフ間において,お客様の声として、早急に改善に努めます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、「とても気持ちよく過ごすことができました。」とお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んでまいります。

この度のご利用ありがとうございました。
季節の変わり目ですのでくれぐれもご自愛ください。

平素よりコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、客室について不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコンはすぐに清掃し、臭いがないように改善致します。

また、ご投稿のとおり、当ホテルでは今年の1月末より全室禁煙化とさせていただいております。
禁煙室をご予約いただいているお客様に、残念で不快な思いをお掛けしないためにも、日々の清掃において今まで以上に入念に清掃、確認し、改善してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の防音につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳なく存じます。
構造上の問題であり、早急な改善はできかねますが、フロントスタッフは２４時間待機しており、定期的に巡回を行っておりますので、なにかお困りの際はお気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、ベッドや寝具をお気に召していただき「良かった」とのご感想を拝読し、安心いたしました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、部屋着やタオルにつきましてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。

また、客室の防音においては構造上の問題であり、改善が必要である旨を認識しておりますが、早急に対応できる課題ではなく、お客様に大変ご迷惑をお掛けしております。

24時間フロントスタッフが待機しておりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお知らせください。

フロントスタッフの接遇につきまして、貴重なご指摘を頂戴し、感謝いたします。
今一度初心に戻り、ご来館いただくお客様への感謝が伝わる対応を心がけるよう、見直してまいります。

たくさんのご指摘をお寄せいただいたにもかかわらず、お部屋が綺麗だったとのご感想を拝読し、安堵しております。

ご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在いただけるよう接客サービスや客室の清掃に磨きをかけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また、姫路にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、場をわきまえていないフロント従業員の私語でご不快な思いをおかけいたしまして、お恥ずかしい限りでございます。

本来ならこのようなご指摘はあるまじきことでございます。
今一度初心に戻り、フロントでの立ち居振る舞いについて再認識し、二度とこのようなご指摘を受けることのないよう気を引き締めて参ります。

しかしながら、その他について申し分ないとのご感想を拝読し、大変恐縮いたしております。
これからはお客様の立場に立った行動を行うよう心掛けて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
改善の機会を与えてくださりありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご宿泊がお客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

これからもご宿泊いただいた全てのお客様に満足してただけますよう、日々精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiのつながりに関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

昨年、無線LANを快適にご利用いただけるよう、電波を強化し、客室フロアのアクセスポイントを増設しました。
しかしながら、回線の混雑状況やお部屋の向きなどの様々な理由によって、つながりにくい場合がございます。
お客様にさらに快適にご利用いただくために、日々のメンテナンスを含め、対策を講じて参ります。

何か気になることがあれば、いつでもお知らせください。
無料朝食サービスの内容につきましては、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご宿泊ならびにご投稿賜わり、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の消臭、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳なく存じます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋は、再度念入りに消臭、清掃いたします。

今後、お部屋にご入室された際にお気づきの点等がございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご感想賜わり、ありがとうございました。