ウェスティン朝鮮(ジョースン)ホテルソウル(THE WESTIN JOSUN SEOUL) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

韓国に行く時は必ず泊まります。
いつも最高のサービス、心地よさを提供してくれるのでお気に入りのホテルです。
しかし、今回は少し残念な事がありました。

ホテルに到着したのは、2時でした。チェックインより1時間早く到着したので清掃が終わる3時までラウンジで待つことにしました。
スタッフの方が、部屋が準備できたら席まで呼びに行きますと言われ待っていました。
しかし、3時半を過ぎても何もないのでこれはおかしいと思い確認しに行くと準備が遅れているとのこと。それだったら、伝えてくれれば時間を無駄にすることもなかったのにと思いました。チェックアウトの時間を延ばすので、、、と言われたけどなんだか嫌な気持ちになりました。

6時にホテルに戻った時に、一階でカードを受け取ったのですが普通に渡されてそういった情報は共有されてないんだなぁと感じました。
ただ、20階ではルームカードを準備してくれていたようです。

今回、少し残念なことがありましたがホテルの立地やサービスは最高です。
稀に残念なことはありますが、改善しさらに良いホテルを目指してもらいたいです。
韓国のホテル選びでお悩みならば一度宿泊されてみてください。
その際は、エグゼクティブクラス以上で、ラウンジやサウナ、プール、ジムに是非行ってみてください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 「いつでもポイント5%」ジュニアスイートルームへの1ランク無料アップグレード★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスツインルーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 01:15:19

プールに行きましたが、土曜日の夕方だったからか、子供や赤ちゃんがすごく多く、とても高級ホテルのプールとは思えないくらい、うるさく、水は大変汚く、まるで市民プール状態で10分ほどで上がりました。ジャグジーはドロドロでした。残念！
非常に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 【★口コミ投稿お約束プラン】夏はかき氷！！楽天限定特価＆韓国カキ氷、緑茶ビンス又はマンゴビンス付★
ご利用のお部屋: 【ビジネスデラックスツインルーム：36㎡（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

khs1975さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

khs1975さん [40代/女性] 2017年07月19日 18:35:59

いつも使っているところなので、立地の良さと今回楽天でとても安かったのでエグゼクティブフロアで予約しました。
ラウンジは一時すごくしょぼかったのですが、ちょっと良くなっていて、普通になっていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定！大特価★１００年以上の歴史を持つ伝統ある最高級ホテル★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスダブルルーム：クラブフロアー付（キングサイズベッド×1台）】

立地4

♪アラレ♪さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

♪アラレ♪さん [60代/女性] 2017年07月19日 16:15:44

コーナースイートでとても広いお部屋で満足です
送迎サービスも嬉しいです
お天気も悪く朝から外に食べに行かなくても
ラウンジで済ませられるのはありがたいです
次回もまたお願いしたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 【いつでもポイント5%】【空港⇔ホテル】◆往復サービス◆貴方だけのリムジンお出迎え★VIPステイ
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートツインコーナールーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

♪アラレ♪さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

♪アラレ♪さん [60代/女性] 2017年07月19日 16:14:13

明洞にもちかく、南大門へも歩いて行ける距離で便利です
隣にはロッテの免税店もありとても気に入っています
次回もまた泊まりたいと思います
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 【★口コミ投稿お約束プラン】夏はかき氷！！楽天限定特価＆韓国カキ氷、緑茶ビンス又はマンゴビンス付★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスツインルーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 17:52:38

７月９日から１１日に宿泊しました。
ソウルに宿泊の際にはいつもウェスティン朝鮮と決めています。
毎回エグゼクティブラウンジを利用しますが、以前に比べだいぶ混雑が目立ち、ゆっくりくつろげる雰囲気ではありませんでした。
滞在中雨がひどかったためスパでのんびりと過ごせたのはよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 「いつでもポイント5%」エグゼクティブデラックスへの1ランク無料アップグレード★
ご利用のお部屋: 【ビジネスデラックスツインルーム：36㎡（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 16:48:15

3/11から２泊しました。スパとレストランでの朝ごはんがよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: ☆★楽天限定プラン★☆２連泊でオトク！グレード・サービス・安心度が高い特級ホテル
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスツインルーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

drmarkyさんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

drmarkyさん [70代/男性] 2017年02月13日 22:54:19

従業員の接客姿勢が気持ちよく、きちんとしていた。Check-in時、日本語と英語どちらが
いいか？とFrontで聞いたら、English is much betterと率直に答えてくれた。日本語は
少しだけ、と正直。きわめて清潔なホテルと感じた。Check-out時間に友人の迎えが遅れたが、部屋で待ってくれていい、と清掃中を中断して、1時間滞在を許してくれたのも嬉しい
出来事であった。静寂ときめ細かな対応が、近くの巨大ホテルより、はるかに好感が持てると思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年02月

ご利用の宿泊プラン: 「いつでもポイント5%」オーガニックブランド！ハリウッド女優も愛用するGreen＆Spring♪
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスダブルルーム：クラブフロアー付（キングサイズベッド×1台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 23:59:16

韓国にいく際は、泊まります。三年連続年越しはこのホテルで過ごしています。今回は、Executive suite twin corner room に宿泊しました。

お部屋の感想としては
部屋は二つあり、ソファールーム？とベッドルーム、トイレとバスルームがありました。
トイレが二つありましたが、一つが便座が暖かくないものだったのでびっくりしました。

他の方も書かれていましたが、質は年々下がってきていると思います。1日目からエアコンの音がうるさかったのですが、次の日には工事が入っていました。特に何のクレームもいれてなかったのに、仕事が早いなとは思ったのですが、工事が入るなら一言伝えて欲しかったです。部屋に帰ると、男の人がいてびっくりしました。

ジュニアスイート以上は、朝食はラウンジかアリアで食べられるのでアリアで食べました。遅い時間にいくと混むので8時頃に行けば待たずに入れます。遅い時間に行けば、オムレツにも行列ができます。

色々書きましたが、やっぱりお気に入りのホテルです。質は本当に年々下がる一方ですが、10年前よりもだいぶマシだと思います。ホテルの方は皆さんとても対応がスマートです。少しゴージャスな気持ちを味わいたい方にはオススメのホテルのです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

ご利用の宿泊プラン: 【2泊以上だからお得プラン】憧れのお部屋に賢く泊まる★エグゼクティブ・スイートアップグレードプラン★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートツインコーナールーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2016年11月30日 11:07:49

サービスも良くて、ホテルスタッフもみなさん優しく感じが良く、とても快適に泊まることが出来ました。クラブラウンジもお昼はコーヒーとケーキ、夜にはビールにおつまみと便利に利用できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 「いつでもポイント5%」オーガニックブランド！ハリウッド女優も愛用するGreen＆Spring♪
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスダブルルーム：クラブフロアー付（キングサイズベッド×1台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 13:32:15

いつも２名で泊まっていますが、今回は３名で泊まりました。
広いスペースが欲しかったのと、３名別々のベッドで寝たいので、部屋のグレードを上げ、スイートルームにしてみました。

楽天の予約サイトの表示には、※3人様の料金はエキストラベッド代が含まれています。
とありますが、実際現地ホテルでチェックイン時、ダブルベッドとシングルベッドがあるから、エキストラベッドは入れられないの一点張り。楽天からの予約では、３人目のエキストラベッド代は料金に含まれていると主張し、料金内でエキストラベッドを入れてもらいました。
確かにウェスティンチョースンとしては、２台ベッドがあるからという理由は正当です。むしろ、楽天とウェスティン側で言うことが違うのが気になります。
こんな目にあったのは、私だけ？他の３名で泊まった方は、すんなりベッド３台だったのかな…

あと年々、サービスの質が落ちてきてます。
ラウンジのスタッフの良さは変わらないですが、ＬＬフロアの朝食レストランのサービス、お食事のグレード共に落ちてます。
それでも、お隣の大きなホテルよりは格段に良いので、これからも定宿にします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年11月

ご利用の宿泊プラン: 【2泊以上だからお得プラン】憧れのお部屋に賢く泊まる★エグゼクティブ・スイートアップグレードプラン★
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイートツインコーナールーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 17:25:59

いつも、定宿にしています。今回の部屋はベツドの電話が調子が悪く、ふろ場の換気も非常に悪いでした。朝食のメニユーも年々少なくなっています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 【5連泊以上で30%オフ】ウェスティン朝鮮が今だけのスペシャル価格♪■■憧れの５つ星ステイプラン
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスツインルーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 18:09:22

家族で滞在しました。
スタッフはいつも笑顔で、気持ち良く過ごせます。
ラウンジは、アフタヌーンティーの時間帯が若干物足りなさを感じますが
ノンカフェインのティーバッグもいくつもあり、美味しいお茶を楽しめました。

サウナの洗い場が、水の流れがよくないようです。
それだけが心残りです。

また次回の訪韓の際には伺いたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: ★シークレットプラン★全室25％OFF！グレード・サービス・安心度が高い特級ホテル
ご利用のお部屋: 【ジュニアスイートツインルーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

revive7737さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

revive7737さん [60代/男性] 2016年09月08日 18:01:58

ソウルにいくときは定宿としています。立地、設備は満足していますが、エグゼクティブフロアーを毎回使っていますが、ラウンジ使用時間が20時までとなっていますが、あと1時間伸ばしていただけるといいのですが？愛煙家にとっては大変で、外にでないと喫煙スペースが無いのが難点です。
喫煙フローワー又は喫煙スペースが有れば最高の満点です。嫌煙家には申し訳ありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: ☆★楽天限定プラン★☆２連泊でオトク！グレード・サービス・安心度が高い特級ホテル
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブデラックスツインルーム：クラブフロアー付（シングルサイズベッド×2台）】

立地4

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 21:31:01

いつも利用したことのあるホテルばかり予約するので、今回のスケジュール最終日は初めてのウエスティン朝鮮を予約してみました。
タクシーでホテルに到着するとすぐにホテルマンが荷物を取りに来て下さり、チェックインまで案内してくださいました。さすがのサービスです。
エレベーターはカードキーをかざすと自動で階が指定されます。
お部屋の掃除は行き届いていてとても綺麗でした！
洗面台は広くて洗顔をしてもあまり水が飛び散らないのが良かったです。それから、シャワーもちゃんとしきりがありました。
アメニティーも充実していて、お部屋のスリッパは他のホテルよりも厚みがありました。
ホテル隣接でスターバックスもあり、ここの店舗は他の店舗よりも食べ物がとても充実していておいしかったです。
今回はホテルの朝食を付けていなかったのですが、次回はホテルの朝食も食べてみたいと思っています。
が・・・ウエスティン朝鮮でのホテルライフをとても楽しみにして行ったのですが、宿泊した日はホテル前の市庁広場でデモをしており、チェックインをしてお部屋に入っても煩くてゆっくり出来ず、やもなく外出。
翌日の朝は7時頃に、何の音？と起こされて外を見ると、またデモ。
同じ代金を支払ってゆっくりと休むことができなかったのが非常に残念です。
デモのある日を事前に知っていたら・・・と思ってしまいました。
とはいえ、ホテル自体のサービスなどは文句なく最高でした！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する