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ウェスティン朝鮮(ジョースン)ホテルソウル(THE WESTIN JOSUN SEOUL) クチコミ・感想・情報

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THE WESTIN JOSUN SEOULのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.90
  • 部屋4.90
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年11月02日 23:24:33

10月30日~11月2日までクラブルームに3泊しました。
ホテル自体は立地、設備ともさすがウェスティンだけあって良かったです、私は特に不満は無いのですが、同行者が喫煙者でしたので、喫煙場所(ホテルの外)に関しては再考されては如何でしょうか(楽天トラベルさんのホテル紹介記事には10月30日現在、全館禁煙の表示はありません)?禁煙の趣旨は分かるので、出来れば各フロアに喫煙コーナーがあれば理想ですが、せめてクラブルーム利用者はクラブフロアに、その他はロビー階に喫煙コーナーを設置して頂ければと思います(もし雨が降ったら・・・と思いますので)。

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2012年10月

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投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年07月16日 04:01:46

どこに行くにも便利。
地下道で2つの駅に行けるのも便利。
ただ残念なのは、エレベーターがバカ過ぎ。

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2012年07月

部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年06月05日 18:51:37

結果はほぼ満足ですが・・・・

ウエルカムフルーツがミカン3個
サウナ利用が出来ず、事前連絡、代替えのアナウンスも無く
この2点が不満でした。

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2012年06月

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投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年05月15日 11:53:15

ソウル中心部にあり、立地は最高です。部屋も清潔に保たれ、さすが朝鮮半島で一番の老舗ホテルだと思いました。建物が古いせいか、エレベーターが少なく、また速度も遅いので、朝夕はエレベーター渋滞が発生するのが玉に瑕です。低層階では満員で乗れないこともしばしば。しかし観光目的で使うなら問題はありません。ビジネスユースの場合には、ロビー出発時間の5~6分前には部屋を出る必要があるかも知れません。

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2012年05月

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投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年05月13日 17:38:41

いつもは、ロッテホテルのクラブフロアーを利用しておりましたが、始めてウエスティン朝鮮のクラブフロアーを利用しました。
ホテルのスタッフの方々は、どのセクションの方も教育が行き届いていて、とても好感が持てました。
部屋も、無駄に広いわけでも、窮屈で困るわけでもなく、ビジネスでも観光力でも、どちらにも向いていました。
全体的には、女性に喜ばれる感じです。
朝にバイキングは、クラブフロアーでなくLLに行きました。すごく豪勢では有りませんが、もちろん充分にメニューもあります。
私は気にならないのですが、周りのホテルやビルが今や超高層のため、部屋からの眺望は、やや劣るかもしれませんが、気にするほどではありません。

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2012年05月

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投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年03月29日 20:01:46

3/24~2泊しました。
隣の部屋との壁が薄いのが残念でした
会話に音楽、隣が特別大きな音を出していたのかは不明ですが
まる聞こえでした
その他は、大満足です
ホテル中心にいろいろ動けたので、ココにして正解!!と思いました

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2012年03月

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ゆうちゃん  さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

ゆうちゃん  さん [40代/女性] 2012年03月08日 20:21:59

3月6日にエグゼクティブルームに宿泊しました。立地やもろもろのサービスを含め
大変満足ですが、アメニティーがAVEDAと書いてあったのに普通のAVEDAではない
アメニティーだったのがとても残念でした。あと、壁が薄いのか隣の部屋の声が
聞こえました。そのほかの面は本当に便利だしサウナも良かったしラウンジも
良かったし満足しています。

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2012年03月

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投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2012年02月26日 23:46:42

憧れのホテルに新春キャンペーンでお得に宿泊することが出来ました。
市庁駅にも地下道を通って行くことができ、真冬のソウルには有り難かったです。

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2012年02月

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投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 17:53:15

9月22日からJrスイートに2泊しました。昨年、リムジン送迎付きプランを利用して、その楽さが忘れられず、今回もこちらのホテルを選びました。
仁川空港でのチェックイン、リムジンでホテルへの送迎、着いてすぐお部屋に上がれるなど、やはり今回もとても快適でした。ウェルカムフルーツ・ワイン・チョコは到着時にお部屋になかったのでガッカリしたのですが、何も言わずに外出して夕方戻ってみたら届いていました。
あと、昨年はLL階アリアでも朝食をとれたのですが、今回は20階ラウンジしかダメになってました。最近変更になったそうです。

と、ここまでは良かったのですが、二日目の早朝5時過ぎから水の音で目が覚め、なんとウォークインクローゼットの天井から水漏れが!クローゼットの中の洋服は水漏れがひどくなる前に救出したので濡れずにすみましたが、クローゼットの絨毯は水浸し、そこを通らないとバストイレへ行けないので大変でした。コンシェルジュに電話すると、「全館で水漏れが起きているのでお待ち下さい」とのこと。部屋を出てみると、確かに廊下も水たまり状態。どうやら19階でパイプがバースト、全館水漏れになったとのこと。
それによりエレベーターも故障し、従業員用エレベーターを使用するはめに。
修理のために一時的に水道も止まったり、散々でした。が、ホテル側の対応はさすがで、3時間後には水漏れも停止、各フロアにスタッフが立って誘導するなど、丁寧な対応をされていたのでほとんど怒るお客さんはいませんでした。
外出して戻ってみると、夕方には部屋のクリーニングも終わっており、びしょ濡れだった絨毯も若干湿る程度で、何事もなかったように復旧されていました。
めったに起こらないであろう事態に遭遇し、不便な点もありましたが、さすがしっかりしたホテルは何か起きた時の対応もスムーズだなあと、逆に感心させられました。
この件だけマイナス評価ですが、また次回もソウルに行くときはウェスティンを選ぶと思います。立地に加えてサービスの気持ちよさはロッテの比ではないと思います。

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2011年09月

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mdsatoruさんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

mdsatoruさん [40代/男性] 2011年08月22日 00:06:25

さすがウェスティン。エグゼクティブフロアの対応には満足です。
値段も比較的リーズナブルだと思います。
仁川・金浦空港までの送迎サービスも助かります。

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2011年08月

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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

t-kogisoさんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

t-kogisoさん [50代/男性] 2011年08月20日 11:39:21

8月16日(火)~18日(木)までの3日間2泊で利用しました。
妻と二人での旅行です。
ANAのマイレッジでの旅行でしたので、航空券はただでしたから(手数料は必要でしたが)ホテルはリッチなところにとここに決めました。
今回が2回目の利用です、先回もエグゼクティブフロアーの利用で非常に快適だったので、今回はリムジンでの送迎サービスもついていたため決めました。
到着から帰国まで少しリッチな旅をすることが出来ました。
エグゼクティブフロアーでのダブルルームでしたが、部屋も広く快適でした。
また、エグゼクティブの得点のアフタヌーンティーとカクテルタイムを利用できて軽食も取ることが出来ます。
ブレックファーストもついているので、極端な話3食付です。
20階のエクゼクティブラウンジは、そんなに混雑はしていないため快適に利用できました。
ブレックファーストは、チェックイン字の説明カードにはLL階のアリアは利用の部分が抹消してありました。以前はOKと言われていたのと空港でのチェックイン担当者に聞いたらOKとの事でしたので、だめもとで言って見ましたが、結果は問題なしでした。
サービスはほとんど問題なしですが、しいて言えばロッテなどはフロント担当者は日本語がある程度わかり話も出来る人がいますが、ここは英語オンリーです。
2回利用しましたが先回も同じでした。
それと立地的にはロッテの裏にあたり、ミョンドンへのアクセスは近いのですが、今回雨が降っていたため、1階から出ると地下街までの通路が傘なしでは移動できないことに気がつきました。ロッテやプラザは地階で地下街につながっていますが、ここは地階も地下街につながっていないため、雨が降っていると少し不便です。
それと、地下鉄に乗るにはプラザ方向へ行くかロッテ側へ移動することが必要であり、ロッテのアクセスには及びません。(少しのことですが・・・)
価格は安くはありませんが、デラックスルームで朝食つきをオーダーするなら、ぜひエグゼクティブフロアーを利用してみてください。(価格もほんの少しの違いです)

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2011年08月

部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 09:29:13

皆様がサービスを絶賛されている意味がよくわかりました。
ちょっとでも困っている感じだと、すぐに声を掛けてくれます。
リムジンサービスの窓口になっている方は、こちらのリクエストに対し(英語と日本語)、自動応答で返信してきて、変更やほかのリクエストをしても、まったく同じ文面が返ってきて、最後は音信不通になりました。
お忙しい方なのかも知れませんが、この対応で出発前にストレスがたまり不安が募りました。この方に連絡するように書いてある以上、担当外の方にお願いしては、かえって混乱を招くかと考え、ホテルの変更を検討し始めましたが、思い切ってホテルに直接連絡をとりましたところ、関係部署を案内していただき、そちらで大変細やかに対応していただきました。

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宿泊年月
2011年08月

部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2011年05月06日 07:13:02

なんといっても空港からのリムジンが気持ち良い。表玄関などが工事中のため部屋も格安で泊まることが出来ましたがリニューアルのすんだジュニアスイートは最高でした。ただチェックインや車寄せなどは地下からはじまりますのでそのへんは期待しないほうが良いと思います。また、20Fのエグゼブティブラウンジは席の配置のせいか隣同士がせまく食事中もなんとなく落ち着きませんでした。また朝食はあまりに簡素で、別料金になっても通常のレストランをおすすめします。(今回は朝食込で地下のレストランを利用)
まもなく工事も終わるようですが、立地なども含めテソウルではベストホテルだと感じました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2011年05月

部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 09:36:58

4月29日から2泊3日で利用しました。今回は、直接ウエスティンのサイトからの予約と楽天トラベルからフライトが違う両親用に送迎付プランでお願いしましたが、メールで予約の方と連絡を取り、隣の部屋か近くでお願いしたところ、実際に宿泊すると隣のお部屋で両親ともスムーズに連絡取り合いしました。
エグゼクティブラウンジはいつもくつろいで過ごすことができました。

それに何より売りのヘブンリーベッドはとても心地よい睡眠で、大変満足でした。

ただ、帰りのフライトのキャンセル待ちでJALに話し中のため、何度かかけなおした分コネクティングチャージと言われ4500ウォンを5回分の請求をされ、交渉してみましたが、結局言い切られチャージ料で加算請求されました。

以前、海外でこのようなことがありましたが、その時はチャージされませんでしたので、
とても残念に思います。

パブリックフォンでかけるようにしてください。

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宿泊年月
2011年04月

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こま、さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

こま、さん [30代/女性] 2010年10月12日 20:21:38

10月の3連休だったため、明洞のホテルはどこも満室だったので、こちらのホテルを予約しました。
送迎付きのデラックスダブルルームという一番お安いプランでしたが、私的にはいつもより大奮発!
でも飛行機のトラブルで夜に到着するはずが、翌日の朝に急遽変更になって大パニックになり日本語で電話をかけたのですが、車の手配も変更していただき、空港でチェックインでき、ついてすぐ部屋が使えて落ち着けました。送迎だと仁川空港まで1時間もかからなくて便利ですね~ゆっくり眠れるし。
部屋の氷を頼んで外出したら、掃除の際だけでなく、夜も取替えにきてくれるなど従業員の方はサービスがよかったです。
プールを利用しましたが、混雑の買い物の合間にゆっくりできました。立地がいいのはすばらしいです!
難点はエレベーターが故障?なのか、4機あるうちの1機がなかなかこない!連動しているので、それが点灯してしまうと他のはこないし、あまりにこなくて、現地の方が係りを呼びに行ってました。それだけが私的にはマイナスでした。
予算に余裕があるときはまた利用したいです。

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宿泊年月
2010年10月

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bako3159さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

bako3159さん [50代/女性] 2010年06月22日 22:55:58

仕事で利用するときはいつも山の上のグランドハイアットなのですが、今回金、土、日と3日間仕事のあとにプライベートで滞在することにしたので、ハイアットから観光に便利なこちらのホテルに移動しました。最初ロビーに入ったときの印象は、こじんまりしていてちょっと物足りなさを感じましたが、部屋に入ると広くゆったりとしていてクローゼットやバスルームもきれいに掃除され、快適に過ごすことができました。
ウエルカムフルーツ、ワイン、チーズ、チョコが旅行気分を盛り上げてくれました。
朝食をB1でいただいたのですが、外が見えず息苦しい感じがありましたが、メニューはハイアットに比べて品数が多く、楽しい朝食でした。
20階のラウンジは眺めもよく快適な空間でした。
このホテルは、買い物や食事、観光にでかけるのにも便利な場所です。コンシェルジュも英語や日本語で丁寧に対応してくださいました。ドアマンのサポートもよかったのですが、1回 レストランの名前と住所の紙を見せたのに、他の客の対応に追われて忙しかったようでタクシードライバーに 本店ではなく支店を伝えたため、完全に間違った店に連れて行かれてあわてて引き返してもらいました。タクシーのドライバーは、あとでホテルに苦情を言っていたようです。
それ以外は快適に過ごすことができ、満足でした。次回からは仕事で行くときもこちらのホテルを利用しようと思います。

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2010年06月

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DRAGON21THさんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

DRAGON21THさん [50代/女性] 2010年05月23日 12:46:14

何度か、訪れているソウルで、5月18~20日にようやくウェスティン朝鮮に宿泊ということで、期待も大きく到着して早々、ツイン二部屋がフロアーが違い、変更を申し込むと速やかに対応してくれて同フロアーになったが、清掃時間が必要ということで、20階のラウンジフロアーで、ちょうどおやつタイムサービスにお茶とお菓子で和むことができてよかった。ビジネスマンが多く利用しているようだった。サービスは丁寧で満足。
変更したせいか、ひとつの部屋にしかウェルカムサービスが届いてなかったので、フロントに勇気を出して催促して持ってきてもらったのだが、果物やチョコレートやチーズやらふんだんにあり、わあ!と喜び、ミニボトルワインが、二部屋の2本ともが。コルクがうんともすんとも動かず、労多くして飲めずだった一点が、ちょっと残念だった。
ほかは、ジムやサウナも自由に使えるし、時間帯ごとに使えるラウンジは、(韓国料理じゃなければ駄目という人意外なら、十分一泊2食付)私は、大満足で次回もウェスティンに宿泊したいと思うナイスなホテルでした。イケメンのホテルマンがいっぱいでしたよ。アクセスも仁川からのリムジンバスもホテルまで、ストレス無く動けた。

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宿泊年月
2010年05月

部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 23:27:31

シルバーウィーク、デラックスツイン(本当はエグゼクティブにしたかったのですが、空きがなかった)で3連泊しました。前回は同じデラックスツインでしたが別の旅行会社で申し込みしました。そのときはワインやチーズ・果物がついてたのに今回はありませんでした。ついてないのはわかってても、前回のことがあり少し期待してたので残念です。今回また利用したのは前回すごくいろいろなことがよかったからでした。(立地やペット、バスルームなど)韓国は今回で6回目。前回は「この先ずっと利用したい」と思ってましたが・・・。もし利用するときは、やはりエグゼクティブにしたいです。もうデラックスツインしかあいてない時は…やめときます。

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2009年09月
ご利用の宿泊プラン
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部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 22:01:46

初めての韓国旅行でしたので、グレードの高いホテルで安心を買いたいと思ってこのホテルを選びました。
立地も良く、スタッフの方もとても感じがよく、もっとゆっくり滞在したいと思いました。
フロントから部屋まで荷物を運んでくださった女性スタッフのかたに心付けを渡そうとしたら、とても丁寧に辞退され、それが自然な感じで、スタッフの方のレベルが高さを感じました。
連泊でしたので、ウエルカムフルーツのお皿を片づけていただこうと、お皿の下にチップを置いて外出したのですが、外出から戻ると、お皿は片づけてくださってあり、チップはそのままテーブルの上に置かれたままでした。
4日間では、観光しきれないソウルの街でしたので、また来たいと思っています。
次も泊まりたいホテルです。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン

部屋5

投稿者さんの THE WESTIN JOSUN SEOUL のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 14:42:42

お盆の時期にEXスイートに2泊しました。
予約をしたのが5日前。
送迎の確認は4日前にメール(英文)で届き、何度かやり取りをした後、前日にも宿泊確認メールが届きました。
エキストラベッドの追加をお願いして3人で利用しましたが、非常に快適でした。
やはりホテルの車で送迎して頂け、帰りは空港カウンターまでエスコートして頂けるのはありがたいサービスです。
リノベーション後のラウンジは20階のみとなりましたが、まずまずの広さかと思います。
ただ、メニューは以前の方が好みだったかな…
朝食はLLのアリアも利用OKになっていたのでビュッフェを堪能しました。
サウナは朝だけ利用してましたが、人が少なくゆっくりできます。
以前より日本語で対応して頂ける方が増えたような印象。
アカウントを確認されたので楽天経由でもSPGの加算可能のようです。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
連泊プラン

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