この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
頂戴しましたお声は、しっかりと拝読し今後はこのような事がないよう精進してまいります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

またご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは立地の良さや朝食、大浴場で日頃よりご好評頂いております。

大浴場につきましては大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
客室内含め、館内設備お客様がご利用になる箇所の
安全と清潔を徹底するようスタッフ一同取り組んで参ります。
加え、館内巡回を強化し、引き続きお客様にゆっくりお寛ぎ頂ける様努めて参ります。
頂戴しましたお声は、しっかりと拝読し今後のサービス向上に反映いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾崎

この度は当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

上層階客室の窓につきましては、お客様の安心安全を考量した上の設計になっております。
ご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。

しかしお客様から貴重なご意見として今後の改善の参考とさせて頂きます。

また名古屋に来られる際は是非当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　

フロント　黄

この度は数あるホテルの中から名古屋金山ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のイベントへの楽しいお気持ちを残念にさせてしまう
ご迷惑をお掛けしお詫びのしようもございません。
客室の清掃スタッフ及びフロントスタッフにも、頂きましたお声を共有し
今後そのようなことが無いよう改善する次第でございます。
貴重なご意見ご指導賜り本当にありがとうございます。
次回会える日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度は名古屋金山ホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。

客室でご覧いただける映画について、ご希望に添えずご迷惑をお掛け致しました。
いただいたご意見は、ホテルのサービス含めて今後の参考にさせていただき、もっとお客様に喜んで頂けるよう、検討させていただきます。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
本当にありがとうございました。

フロント　矢島

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は、お客様の仰るように手狭ではありますが、
他にツイン・ダブルのお部屋ではもう少し広い造りでご用意しております。
よろしければ、またの機会お越しいただける際のご参考に頂けましたら幸いでございます

ご朝食、大浴場共に、褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を元に、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント古市

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えまして、大変安堵いたしました。

駐車場の件に関しましては、大変ご足労おかけいたしました。お客様と同様のご意見が多数ございますので、今後改善に努めて参ります。

大浴場に関しまして、お子様にお喜びいただけまして、大変嬉しく思います。

またご家族で名古屋にお立ち寄りの際は、是非よろしくお願いいたします。

フロント古市

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館は金山総合駅から徒歩2分と立地に恵まれておりお客様から好評を頂いておりまして、ホテルの周辺に飲食店舗が集まった商業施設等もございます。また当館、９階（旅籠茶家かやかや）と10階（金山テラス）に飲食店舗があり、ご宿泊者様はもちろんのこと一般の方のご利用もいただけますので、次回ご利用いただく際には是非飲食店舗もご利用下さいませ。
今後とも、心地の良い空間づくり、接客向上に励んで参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント宮原

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

是非お近くにおいでの際にはまたご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

駅からの利便性や周辺店舗などの環境は仰る通りご好評をいただいております。

ご利用いただきましたお部屋が大通りに面した方角でしたので、ご不便をおかけいたしました。
お過ごしいただきましたお部屋の他にも、同じシングルでもバスタブのついているものや、ツイン・ダブル・和洋室と様々なお部屋をご用意しておりますので、またの機会にぜひお越し頂けましたら嬉しく存じます。

頂きましたお声をわたくしどものサービス向上の為、また検討して参ります。
ありがとうございました。

フロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
ご出張の際に当館をお選び頂いているとのことお聞きし、大変嬉しく存じます。

駅からほど近い立地であること、周辺の店舗や交通などの利便性も含め
好評をいただいております。
お客様からのお声を励みとして今後もより良いサービスを目指してまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

名古屋金山ホテルフロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張の度に当館をお選びいただいているとのことを伺い、スタッフ一同光栄に存じます。

今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上により一層努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非お越し下さいませ。
またお会い出来ますことを心待ちにしております。

名古屋金山ホテルフロント　林

この度は当、名古屋金山ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
名古屋にお越しの度にご利用いただいているとのこと、大変感謝いたしております。

今後もお客様に喜んでいただけますよう、誠意をもって努めてまいります。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。


名古屋金山ホテル　矢島

度々当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場は他のお客様からも日頃からご好評の声を頂いております。
大浴場をお気に召して頂けている様で私共も非常に嬉しく存じます。

当館をお選び頂いたお客様への感謝の気持ちをもって、より良いサービス提供をしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

度々当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
一日の始まりである朝食をお客様が快適にお過ごしいただいた様子が伺え、私共も安堵致しました。

当館自慢の大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
このような状況下ではございますが、少しでも疲れを癒すお力添えができていましたら私共も嬉しく存じます。

また当ホテルを御入用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中の御投稿、ありがとうございます。

フロント　尾崎

この度は名古屋金山ホテルへお越し下さり誠にありがとうございました。
数々お褒めのお言葉、貴重なご意見を賜り、心より感謝いたしております。
当館をご利用頂くお客様におくつろぎ頂き、安全かつ安心してご利用いただける
ように日々スタッフ一同努めております。

朝食会場の時間の区切りに関しては、混雑時にのみ実施をしており、お客様のご理解とご協力をいただいて実現ができている状況でありました。誠にありがとうございました。
感染予防防止の観点から、ご不便を伴う事もあるかと思いますが、お越し下さるお客様のお力を借りて実行できていることを今一度感謝申し上げます。

また、館内のWi-Fiの速度についてもご不便をおかけいたしました。頂いたご意見をぜひ検討させていただき快適なお時間を過ごして頂けるように目指してまいります。

お客様からのお声は私共の励みでもあり、またサービス向上への目標でもあります。
今後ともより良いサービスができるよう精進いたしますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見賜り、感謝いたしております。
お客様に少しでもゆっくりお寛ぎいただきたいと、お部屋は靴を脱いでご利用いただける
仕様になっております。
朝食会場の時間の区切りに関して、ご予定、ご希望のお時間に添えずご迷惑をおかけしたことにお詫びを申し上げ、ご協力いただきましたこと心より御礼申し上げます。
数々のご意見を今後のサービス向上に活かし、お客様にお喜びいただけるように
今後も努めて参ります。
ぜひまたの機会にご来館いただけること心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢島

この度は名古屋金山ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

頂きました投稿の内容から、お客様が大浴場で快適にお過ごしされたご様子が伺え大変嬉しく存じます。


お客様より、「名古屋ではこのホテルに是非泊まりたい！」と仰っていただけるよう、今後もサービス・施設の向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾﨑

この度は当館ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
駅からも近く、周辺にはコンビニエンスストアはじめ、ドラッグストア、スーパーマーケットなど商業施設もあり大変便利な場所でございます。

女性のお客様に安心してお過ごし頂ける様に専用キーや、女性専用フロアも設けております。
併せて夜間のセキュリティーがかかる為、より一層安全にお寛ぎ頂けるかと存じます。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　矢島