いつもご利用ありがとうございます。


湯～とぴあの大浴場は、毎日午前６時～午前３時まで(露天風呂は午前２時まで)ご利用いただけるので、２２時を過ぎてチェックアウトされるお客様や、朝ごはんを食べてからチェックアウトまでの時間に一風呂！！というお客様にはピッタリです♪
※但し毎月最終日曜日はお湯の入れ替え作業の為、２３時までのご案内です予めご了承下さいませ。

引き続き当ホテルをご愛顧の程お願い致します。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


ご家族での旅行、素敵ですね☆
毎週行われるビンゴ大会では、

①お母さんに嬉しい♪　→　洗剤や食パンなど日用品・食品

②お子様に嬉しい♪　→　ぬいぐるみやおもちゃなど

③お父さんに嬉しい♪　→　メタボ対策！健康自転車など

ご家族揃って楽しめる、湯～とぴあの中でも１番人気の催しです。

毎週末のご家族のお客様がお発ちの際に、ビンゴ大会で当たった商品を持って帰られる姿を見るのも、今ではスタッフの楽しみの一つでもあります。


次回ご利用の際も、是非お楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルご宿泊において最大の特典、
☆湯～とぴあ無料入館☆

入浴に関しての嬉しい声が伺えたことを嬉しく思います。



また、湯～とぴあでの食事処「おたから亭」では
和洋の幅広いメニューを取り揃えており、数・質共に自慢の１つ！！
であっただけに、ご夕食で満足点がいただけなかった点が非常に残念です。
今回のお客様の声を料理長に伝え、

「いまいち」を「良かった」

に変わるよう、今一度お客様目線を振り返って参ります。

またお越しくださいませ。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


併設のスパ施設内大浴場は男女湯合わせて全３０種と、種類の多さは圧巻です。
最近はインターネットでホームページをご覧いただいたお客様から、その大浴場の内容の問い合わせも少なくありません(^o^)
中でも日替わり湯に関しましては、月毎に内容(７種)が変わりますが、１年に１度しか入れない幻の湯もあるんです。


例えば、今年のゴールデンウィークの、更に５日(水)限定で、

「菖蒲湯」

があります☆
そして、、、、

今後もレアなお湯もあるかも(？)しれません♪

次回ご利用時に、
樹木の湯？輝石の湯？どっちだろう？？
と、予め知りたい！！という場合は、お気軽にご連絡くださいませ。

但し、連休時は催しが行われる際はスパ施設も混雑が予想されますので、ご理解ご了承いただければ幸いです。


今後も当ホテルをご愛顧くださいませ。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


当ホテルの自慢であります、

・併設湯～とぴあ宝(特に大浴場♪)
・ホテル朝食バイキング(特に朝カレー☆)

共に気に入って頂けたようで、私共も嬉しく思います。

ホテル←→湯～とぴあ
の連絡通路につきましては、もともと別施設であった湯～とぴあへ、ホテル館内から直接行けないだろうか？？という考えから、ホテル専用の連絡通路を設けた次第でございます事をご理解ご了承いただければ幸いです。
また、車いすの方等段差が厳しいお客様には、１Ｆの通常受付からバリアフリーも案内中です。


今後も期待以上のサービスを提供していけるよう頑張る所存です。是非またお越しくださいませ。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


自慢の大浴場も満足いただけたご様子が伺え、安心致しました。
最寄りの笠寺駅までは、ホテル送迎車が運行しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ。

※時間は以下の通りです。

・１８時～終電まで(お迎えのみ)３６５日
・７時～８時４０分(お送りのみ)平日

またお越しの際はご検討くださいませ。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


出張お疲れ様です。
当ホテルご宿泊のお客様の中でも特に、

・ファミリー利用の中のお子様
・ビジネス利用のお客様

から、湯～とぴあお気に入りの声を頂戴しております。
広い大浴場の開放感は、仕事の疲れも癒してくれますよね♪

また名古屋にお立ち寄りの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


空調の件、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調設備は、一括管理のため個々の客室での温度調整が出来かねるのが現状です。
しかしながら当日は温度設定が高かったようで、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。


タイムリーに温度チェックを行ってはおりますが、時折急な温度変化などにより「暑い・寒い」と感じられる場合もございますが、その際はお気軽にフロントにお申し出くださいませ。
早急に調整を致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


　雪中のご到着お疲れ様でございました。
併設のスパ施設は、県内でも最大級の大浴場があり、中でも露天風呂は四季を通して変化する夜空も楽しめると好評をいただいております♪

また名古屋にお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロント　柳瀬

いつもご利用ありがとうございます。


今後もお客様の定宿としてご利用頂けるよう、フロント・朝食スタッフ共に「おもてなし」の心を忘れずにお客様をお迎えしていきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルのご利用、並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

まず、食事処での不快感に関しましてお詫び申し上げます。


ご宿泊中にはご満足をいただける点があったにも関わらず、至らぬ点が目立ってしまい、その結果お客様に不満な思いをさせてしまったことが非常に残念です。

特にお食事に関しては、スタッフの対応ひとつでその味も変わってくるものだと思っております。
今回のお客様の声を現場スタッフに周知をし、早速の改善点として取り上げて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場も気に入っていただけたご様子が伺え、安心致しました。
大浴場の入浴時間は以前、午前８時まで営業をして、その後清掃時間を設けておりましたが、朝食後の入浴を希望するお客さま方の声が大変多く、営業時間を見直した次第でございます。

今回のご投稿につきましても、貴重なお客様の声として議題とさせていただきたいと思います。

今後とも当ホテルをご愛顧の程お願い致します。
フロント　柳瀬

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


　今回のご連泊中には、度々ご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
朝食券の渡し忘れやプランの確認不足、それぞれ当たり前の事が出来ておらず、私共スタッフの未熟さを痛感しております。

お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様、確認の徹底に努めて参ります。
今後も是非当ホテルをご愛顧下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　良いですね、古寺の散策・・・
実は当ホテル周辺にはいくつかのおすすめルートがあります。
数ヶ月に１度、同じく笠寺観音をはじめこの地域のお寺巡りをするツアーも有るようで、参加者の方のご宿泊の際にはいつも楽しいお話しをお聞かせ下さいます。

ホテルフロントにて散歩で回れる箇所を押さえたルートマップもご用意がございます。
次回ご宿泊の際にはお気軽にフロントスタッフに声をお掛け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


　最寄りのＪＲ笠寺駅は、名古屋駅や金山駅などの総合駅のように、栄えてはおりません。しかしながら交通量の少なさ、また駅前とは思えないような静寂な夜を迎えて頂けると共に、併設のスパ施設内の大浴場(露天風呂)が、お客様の疲れを癒して頂けます。

飲食店もそう多くない場所ではございますが、スタッフの足で調べました周辺地図をフロントにてご用意しており、地元の味もまたご案内中です。

駅前からのルートは１本道ではあるものの、外灯も少なく、特に女性のお客様から同様の声を頂戴しており、
その声を基に、１８時～終電まで(ＪＲ笠寺駅・名鉄大江駅)年中無休の無料お迎えサービスを開始致しました。
昨年度よりホームページでも案内をしており、最近ではご利用頂くお客様も急増中です。
また次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。


※尚、看板の設置につきましては、許可が必要となる為、早急な対応を致しかねます。ご理解ご了承下さいませ。

フロント　柳瀬

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

年を跨いでのご宿泊でしたが良い新年をお迎え頂けたでしょうか。
当ホテルでの年越しが新しい年の始まりの良い思い出の１つとなったのであれば幸いでございます。

今回はご朝食の付いていないプランでご宿泊頂きましたが、次回ご宿泊の機会がございましたら是非、朝カレーや卵かけご飯、ざる豆腐といった人気メニューのある朝食バイキングもお試し頂きたいと思います。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　須田

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

ご利用が年末年始だった為にスパ施設も大変混雑し、ご迷惑をお掛けした点も多々あったと思いますが、お客様のお言葉からスパ施設を少しでもお楽しみ頂けたご様子をうかがう事ができ、スタッフ一同安堵しております。

次回ご宿泊の機会がございましたら是非、大きなお風呂で日頃の疲れを癒しながらゆっくりとお過ごし頂きたいと思います。

またお客様にお会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　須田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


ただでさえ長時間の運転は疲れるのに、年末年始の大型連休にはいつもの倍近くの交通量で、更にお疲れであったのではないでしょうか？？

☆名古屋市内への交通の利便性の良さ、そして名古屋市内でも珍しい大浴場・駐車場・朝食バイキングの無料サービス、それに加えて夜の安眠できる静寂さ！
併設のスパ施設の入館と共に、当ホテルからお客様へご案内する「特典」です☆
当ホテルご宿泊中に、大浴場にて１年の疲れを少しでも癒して頂けたのであれば幸いです。


次回ご宿泊の際は、お得なドライバー限定プランをはじめ、色々な特典付きの各プランもご検討下さいませ。

まだまだ未熟ではございますが、今後もスタッフ一同精進して参ります。引き続きご愛顧の程お願い致します。
フロント　柳瀬

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

併設のスパ施設もお楽しみ頂けたご様子で、当ホテルでのご滞在が楽しい旅の思い出の１つとなったのであれば幸いでございます。

朝食バイキングでは、人気の朝カレーをお試し頂けたようですね。
朝のカレーは美味しい以外にも様々な効果があるそうですが、いつもと違った変化は何か感じたでしょうか。
その他にも、卵かけご飯やざるどうふ等といった人気メニューもございますので、まだお試し頂いていないメニューがございましたら、是非次回ご宿泊の機会にお試し下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　須田

この度は、当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

送迎サービスの件では、ご希望に沿うことが出来なかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
送迎サービスは、駅（笠寺駅・大江駅）からホテルへのお迎えは、18時以降、年中無休で行っております。
ホテルから駅へお送りサービスは平日のみ（午前7時から8時40分迄）とさせて頂いております。「もっとあれば・・・」というお客様のご要望は、私共の今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。ご要望のご意見、誠に有り難うございます。

また、ご朝食に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。朝のカレーはたくさんのスパイスや野菜を使用し、とろけるまで煮込んだこだわりの逸品でございます。また是非お召し上がり頂きたく存じます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げます。

フロント　畳