この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、ご満足頂けましたでしょうか。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうござます。

フロント　大澤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

隣接のスパ施設ではリラックス頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルはワシントンホテルプラザチェーンでございますが隣接の湯～とぴあ宝はワシントンホテルプラザチェーンではございません。ですが、ご宿泊のお客様は皆様、入館無料でスパ施設湯～とぴあ宝の大浴場をご利用頂けます。
また名古屋へお越しの際には、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　大澤

このたびは当館をご利用頂きましてありがとうございました。

客室の不備に関しまして、早急に担当と確認をして清掃致しました。
不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
　
その上で併設施設へのお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮です。

今後もより細やかなサービス提供に精進して参りますので、何卒ご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　牧田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　今回ご投稿頂きました内容より、お客様の楽しいご旅行のご様子が伺え、私共と致しましても、少しでも思い出に残る家族旅行のお手伝いをさせて頂けたのであれば、幸いに存じます。
　これからもご満足頂けるよう、設備・サービス面共に更に精進して参る所存でございます。
　また名古屋にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
　これからも末永く当ホテルをご愛顧頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント　池山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


今回は名古屋観光にお越しいただきましたでしょうか？

名古屋城・ナゴヤドーム・愛知万博記念公園・東山動植物園・熱田神宮　etc...

名古屋にもいくつかの見どころはございますね♪

東海エリアですと、下呂や伊豆などといった温泉地も旅行では定番となっておりますが、
名古屋観光のついでに、直ぐにお立ち寄りいただける穴場のスポットとしては、当ホテルは最適です♪♪

チェックアウト後には関東・関西に行くにも中間の地点なので行動拠点としても動きやすい位置なので、旅の途中にお立ち寄りいただくお客様が増えております。



先日より急激に気温も下がってきておりますが、またお時間が出来た際は、是非当ホテルにお越しいただき、秋～冬の暖かい大浴場もお楽しみ下さいませ。


またお客様にお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

併設のスパ施設内大浴場では、常に定温ではなく、毎日の気温に合わせての温度調節を行っております。しかしながら、お客様の満足点に届かず・・・残念です。

当ホテルは築年数も経ち、老朽化をしている面も事実でございまして、そのハード面の改善・改築というのは直ぐには出来かねる問題ですが、フロントやレストランでの接客・ソフト面で少しでもカバーするべく、スタッフ一同精進して参ります。


インターネット限定の「料理長おすすめ！夕食付プラン」では、時期の旬な食材を活かした月替わりメニューもございます。
是非またお越し下さいませ。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


また、ご投稿を下さいました事に重ねてお礼申し上げます。



当ホテル自慢の朝食バイキングでは、全20品目を超えるメニューにてご案内中です。
☆名古屋では定番の小倉トースト！
☆すっかりお馴染になりましたタマゴかけご飯！
☆ご存知ざる豆腐・・・



しかし、今回は配膳のタイミングでしょうか、品数が少なく感じられたとのこと。



最近よく見かける、簡素なトーストとゆで卵のモーニングではなく、朝から満腹になる程のボリュームも好評頂く事が多いだけに、正直残念に思います。



また新メニューに関しましては、貴重なご意見として議題に挙げさせていただきます。


また名古屋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


ＨＰ上での写真と違って見えたのは、天候の影響でしょうか・・
今回は結果的にお客様のご期待に添えなかったという点が誠に残念です。

今回ご予約頂きましたのは「料理長おすすめ！お得な夕食付プラン」ですが、
インターネットではお食事無しの素泊まりなど、リーズナブルな価格設定のプランもございますので、またご検討下さいませ。


この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


併設のスパ「湯～とぴあ宝」は県内でも最大級の温浴施設です。

☆平日には出張のついでに体を癒しにお越しいただくビジネスのお客様が、

☆休日にはビンゴ大会をはじめ、湯～とぴあ宝で1日ゆっくりとお過ごしにお越しいただくご家族連れのお客様が、

それぞれまったりと楽しんで頂ける総合施設として人気を集めております。


今後もお客様に選んで頂ける施設・ホテルづくりをしていけるよう頑張る所存です。

是非またお越し下さいませ。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊中は、お客様に不快な思いをさせてしまい、満足のいくお泊まりをしていただけなかったことが悔やまれます。
特に、夕食付プランはインターネットでも人気の高いプランであっただけに残念です。

ホテル宿泊時の夕食というのは、本来お客さまにとって楽しい・美味しい時間であるべきと考えております。
「お客様目線」のサービス精神を今一度振り返り、すべてのお客様に笑顔でお発ち頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。


　当ホテルは市内中心部ではなく、市内に出るには車や交通機関をご利用いただく必要がございます。

しかし、名古屋・金山の総合駅までＪＲ線を乗り換え無しで共に１０以内と比較的近い距離に位置しております。
更に、車でお越しいただいたお客様には嬉しい、大型駐車場がフリーパーキングです！！

お部屋タイプは今回のダブル(１５㎡)の他に広いタイプのツイン(２６㎡)もございますので、次回ご利用の際にはご検討下さいませ。

フロント・レストランのスタッフに対する嬉しいお言葉を頂けたにも関わらず、バイキング会場では空調の故障により暑かった事をお詫び申し上げます。
その後修理をし、冷暖房も切り替えが終了致しました。

今後もお客様の目線に立ったサービスを提供していけるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い致します。
フロント　柳瀬

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」は、ご宿泊のお客様はご滞在中の行き来が自由となっております。
他のお客様の少ない深夜や朝の時間帯のご利用は、大きなお風呂を独り占め♪なんて事もございます。
是非また日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。

お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

フロント　須田

「大浴場あり」のホテルの中から、当ホテルをご利用して頂きまして、誠にありがとうございました。


　併設のスパ施設は、いわゆる健康ランドに加えて、ネットカフェや無料映画館等を兼ね備えた総合施設でございます。

スパ施設湯～とぴあのみご利用のお客様は通常入館料がかかりますが、当ホテルご宿泊の方は、特別に無料入館をご案内致しております。
そして湯～とぴあは昨年にリニューアルオープンを致しまして、大浴場はもちろんの事、施設全体が綺麗に生まれ変わりました。

但し、リニューアル後も以前から人気が高かったビンゴ大会や週末イベントは引き続き開催をしており、ご宿泊の方を含め地域の方々からも喜んで頂いております。


しかしながら、「せっかくの食事なんだから静かにゆっくりと食べたい！」と仰られるお客様もみえます。ホテルフロントでは、食事処の空いている時間帯もご案内致しておりますので、その穴場の時間帯をご希望の際は、是非フロントにお申し出下さいませ。


次回ご宿泊時にも、是非ホテル・スパ施設をご堪能下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


寛いだひと時をお過ごし頂けた様で、スタッフ一同安堵致しました。
併設のスパ施設内の大浴場は、東海地区でも最大級の規模でございます。旅行でお越しの方から地元のお客様まで幅広く支持を頂いております。


地域密着型のこのスパ施設・湯～とぴあ宝では、毎週の催しとして、プロの歌手による歌謡ショーやビンゴ大会等を開催致しております。
特に週末のイベントでは食事処の混雑も予想されますので、イベントのない時間帯をお知りになりたい場合はお気軽にホテルフロントにお問い合わせ下さいませ。


朝食バイキングでは、料理配膳のタイミングでしょうか？通常約２０種のメニューに加えて、今月より朝カレーも開始致しておりましたが、今回のご宿泊時では「種類がなかった、ガッカリしました」というお声を頂いてしまった事が非常に残念です。


当ホテルでは、インターネットの一部プランを除きまして、全てのお客様に朝食無料のご案内を致しておりますので、次回ご宿泊にも是非無料朝食バイキングをご賞味下さいませ。


お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

この度は、名古屋笠寺ワシントンホテルプラザに宿泊頂きまして、誠に、有り難うございました。

今回の宿泊では、静かな環境でお食事ができなかったということで、大変失礼致しました。
湯～とぴあ宝の「おたから亭（大広間）」では、お客様に参加して頂く、様々なイベントを行っております。　静かな環境でお食事をというお客様には、個室やオープンカフェのご案内を致しておりますので、ご希望であればスタッフにお申しつけ下さいませ。　次回のご利用お待ち申し上げます。
今後とも名古屋笠寺ワシントンホテルプラザをご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　宮澤

この度は当ホテルへご宿泊くさり誠にありがとうございます。
併設の「湯～とぴあ宝」をあわせてご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食につきましてご好評を賜りまして安堵致しました。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できます様精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

いつも当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。
ご滞在の際は快適にお過ごしいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。どんな些細なことでも構いませんので、ご意見・要望いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご指摘を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夕食会場にて、ゆっくり過ごせなかったとのこと
また、ご説明不足やご不快な面があり、深くお詫び申し上げます。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後どのようにすればお客様に快適に過ごしていただけるかを日々考え向上、改善に努めて参ります。

まだまだ至らぬ点も多々あるとは存じますが、貴重なご意見を頂きましたことを感謝し、
お客様に満足していただけるホテル作りに精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のご要望の件につきまして確認しましたところ、以前は駐車場側のお部屋をご用意させて頂きました。今後は極力ご要望にお応えできるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のご要望の件につきまして確認しましたところ、以前は駐車場側のお部屋をご用意させて頂きました。今後は極力ご要望にお応えできるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　増岡