この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備につきまして、お褒めの言葉心よりお礼申し上げます。

しかしながら、浴室での清掃の不備の件では、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

日々の清掃の徹底を注意して、お客様に快適・安全な空間を提供できる様努めて参ります。

今後もお客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に取り組んで参りますので、末永く当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　野村

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

隣接のスパ施設湯～とぴあ宝をご堪能頂けたようで、大変嬉しく思います。
大浴場は”樹木の湯””輝石の湯”とコンセプトの異なる浴場で、
男湯・女湯を月替わりで入替え営業しております。
また次回、名古屋へお越しの際は是非当館にご宿泊頂き、
それぞれの浴場をご堪能頂けたら幸いでございます。

至らぬ点があるとは存じますが、今後もお客様にもっと快適にお過ごし頂けます様、
サービス改善に努めて参ります。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩佐

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


コップのひび割れによりご利用頂けなかった点、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ハンガーやコップ、常備のお茶等客室にある備品も含めて、全てが笠寺ワシントンホテルプラザであり、そのホテルの一部が欠けていたと思うと、残念であり情けなく、大変申し訳なく思います。

お客様の声を確認後全てのコップを含め、今一度再確認を行いました。


湯～とぴあへの無料入館に関しましては、ご宿泊者様のサービスとしてご案内している旨をご理解ご了承頂けると幸いです。


貴重なご指摘ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　急遽のご宿泊ということでしたが、気に入って頂けた様でホッと致しました。今回は御都合の為でしょうか、併設のスパ施設もご利用頂けなかったのですね。
また次回ご宿泊の際は是非のんびり・ゆったりの湯～とぴあ宝もお楽しみくださいませ。
東海地区最大級の大浴場にアッと驚きますよ(＾ ＾)

またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント　柳瀬