いつもご利用ありがとうございます。


まず、駐車場の件ですが、
当ホテルでは事前に駐車場の電話予約をして下さいましたお客様に、ホテルフロント前のスペース(全８台)を１泊３００円にてご案内致しております。

通常の駐車スペースは、ホテルだけでなく併設のスパ施設・湯～とぴあとの共用スペースである為、専用として確保する事は出来かねるのが現状です。(但し共用スペースは駐車無料ですので御安心下さい！)

特にホテルフロント周辺は先着で早い段階で埋まってしまいますが、出来る限りホテル宿泊の方には近場に停めて頂きたい為、湯～とぴあのみご利用のお客様には極力湯～とぴあ寄りのスペースにご駐車頂く様案内を致しております。何卒ご理解下さいませ。


次に、スリッパの件でございますが、
今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊者の湯～とぴあ利用時には、少しでも手荷物を減らせる様に、、
と、現在の連絡通路に下駄箱の設置を致しました。

しかしご希望の際は、ホテルフロントよりスリッパの持ち運び用に、ビニール袋を差し上げておりますので、次回ご宿泊時にはお気軽にフロントに声をお掛け下さいませ。

今後もスリッパの件に関しましては、お客様の声として取り上げ、改善点として議題に上げさせて頂きます。

この度は貴重な御意見ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　まずはご滞在中のウォシュレットの電池切れの件、深くお詫び申し上げます。せっかくのお寛ぎのお時間を台無しにしてしまったと思うと、グッと胸が痛みます。


それでも、湯～とぴあや朝食バイキング等、ご満足いただけるお時間もお過ごし頂けたというお声を頂けた事を大変嬉しく思います。

朝食バイキングでは皆様に少しでもゆったりと、スムーズにお召し上がり頂ける様、ご宿泊日の稼働状況により、混雑時には時間帯別の朝食券をご用意致しております。引き続きお客様にゆったりと味わっていただける朝食バイキングをご提供していきます。


客室の荷物置きの件でございますが、当ホテルでは、シングル・ダブルの部屋では少しでも「楽になれる」環境作りと致しまして、ワイドのベッドや地デジの液晶テレビと、学生・ビジネスの方でも安心してご利用頂ける広いテーブルをご用意致しております。
その為、荷物置き場としては入口の上着掛けの省スペースをご案内場所とさせて頂いてます。

仰る通り、ツインではやや広い部屋なので、別に荷台をご用意致しております。次回ご宿泊時には是非ご検討下さいませ。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

　お値段・内容共に納得のいく宿泊をして頂けた様で、安心致しました。
当ホテルのインターネット予約による宿泊料金は値段変動制の為、日により料金が変わります。また、ツインとシングルに関しましては部屋タイプ自体が違う為、シングルの方が低い料金設定になっております。但し、ダブルでご予約の場合はシングルと部屋タイプ自体は一緒の為ダブルの方が１人あたりの料金は低い設定でございます。

また、当ホテルではベッドを追加した場合のツインの部屋で３名様迄の案内が可能でございますが、５名様一室でご案内できる部屋はございません。何卒ご了承下さいませ。

お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
フロント　柳瀬

　この度は名古屋笠寺ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き誠に有難うございました。
　また、”文句ナシ”とまで仰って頂き恐縮致しております。

　料金の件でございますが『ツインよりシングルの料金が安かったのが不思議でした。』というのは、お一人様辺りの料金が安かったという事でよろしいでしょうか？
　私共のインターネットご提供部屋は、値段変動制・室数限定で販売を致しております。
　お客様のご利用して頂いたのは、週末でしたので状況から察しますと、週末は特にご家族様でのご利用が多く、ツインの空室が少なくなります。　空室状況や各種プランの販売状況等により、お客様の仰る様な場合もございます。ネット限定の値段変動制度によるものでございますので、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。また、ツインの部屋にエキストラベットを1台入れ３名様1室というお部屋もご提供がございますので、次回時には是非ご検討下さいませ。

　今後も、お客様にご満足頂けるよう、臨機応変な対応に努めてまいります。　また、お客様のくつろぎ満足を叶えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
　次回ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　池山

この度は笠寺ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　併設のスパ施設・大浴場も気に入って頂けたご様子、大変嬉しく思います。今月の女湯「樹木の湯」の露天風呂は、日本庭園を思わせる落ち着いた雰囲気で、寒い冬が終わった今の時期に楽しんで頂ける露天風呂でございます。特に「炭酸泉風呂」は、身体が気泡で包まれて心身ともに安らぎを与えてくれます。
次回当ホテルをご利用の際も、是非併設スパ施設の大浴場をお楽しみくださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。
フロント　柳瀬

　この度はチェックイン早々お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。私共ホテルというのは、チェックインからチェックアウトまでをお客様方に快適に過ごして頂く事が基本であるにも関わらず、今回このようなご指摘を頂く形になってしまったことを大変残念に思い、同時に反省しております。
今回の問題点を今後の改善点とし、清掃をはじめ各業務の再確認を行って参ります。

併設のスパ施設においては、お風呂もご満悦頂けた様でスタッフ一同安心致しました。今後もお客様にとって、引き続き「今までで一番」と感じていけるような施設・空間を維持していけるよう、親切丁寧な接客とおもてなしを心がけて参ります。ホテル～スパ間の連絡通路は、ホテルご宿泊者様が無料特典として別施設のスパをご利用頂ける様に、、、という構造上でのサービスでございます。何卒ご理解下さいませ。

また名古屋にお越しの際は、是非笠寺ワシントンホテルプラザにお立ち寄り下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
フロント　柳瀬

この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」ではご満喫いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参りますので、是非今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

この度は数あるホテルの中から名古屋笠寺ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重な意見を参考にし今後もより多くのお客様に満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　西村

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」につきましてはご満足いただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
また、電子レンジにつきましては、1階のロビーにございますのでそちらをご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できます様精進して参ります。
次回ご来館の際も是非お楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

笠寺フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、スパ施設につきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西村

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて電気スタンドの貸出をしておりますすので、またご宿泊の際はお気軽にお声がけくださいませ。
まだまだ至らぬ点があるとは存じますが、お客様によりご満足頂ける様、サービスの向上・改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。

併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」もあわせてご利用いただきゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてもお子様と美味しく召し上がっていただいたとのお声を賜り安堵いたしました。
ドリンク券やご朝食につきまして貴重なご意見ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただける様、サービスの改善と向上に努めて参ります。
また、ご機会がございましたら是非当ホテルや湯～とぴあ宝へお越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この旅は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお褒めのお言葉に慢心することなくお客様にご満足いただけるサービスがご提供できます様精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント青山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」も併せてご利用いただきご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
現在順に全館改装を行っておりご宿泊者様には騒音で大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また改装されたお部屋にご宿泊しにぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント青山

いつも当ホテルにおご宿泊いただきありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロンント青山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」までの遠さにつきましてはご不便とご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが今後もよりよいサービスがご提供できます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント青山

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」を併せてご利用いただき、リラックスしてお過ごしいただけたとのご投稿を賜り大変嬉しく存じます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
ですが、お部屋の窓、浴室につきましてはご不快な面があり誠に申し訳ありません。
窓につきましては消防法につき一部窓が開けられないお部屋があり、浴室につきましては換気扇のご用意がなく空気孔となります。換気につきましてご不便とご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが今後もよりよいサービスがご提供できます様努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」も併せてご利用いただき、お楽しみいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お部屋につきましてはご期待にお添えすることができず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが今後もお客様にご満足いただける様サービスの改善と向上に努めて参ります。
次回ご来館の際も是非お楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、併設のスパ施設「湯～とぴあ宝」を併せてご利用いただき、大変嬉しく存じます。
お食事につきましてはご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点も多々あるかとは存じますが今後もお客様にご満足いただける様サービスの改善と向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤